5 секретов контент-рейтинга на Озон. Рейтинг карточки товара Ozon

В этом материале я расскажу о 5 главных секретах контент-рейтинга в вашей карточке товара на Озоне.

Привет, с вами Иван Бабайлов и в этом блоге я рассказываю о том, как увеличивать прибыль бизнеса с помощью инструментов интернет-маркетинга. Обязательно дочитайте эту статью до конца, потому что ближе к концу материала, для самых терпеливых, я спрятал подарок.

Для вашего удобства мы записали видео-версию статьи. Приятного просмотра!

Итак, прежде всего, давайте поймем: что такое вообще этот контент-рейтинг и для чего он нужен в интерфейсе вашего личного кабинета продавца Озон Селлер.

Контент-рейтинг — это техническое поле в вашем личном кабинете, которое отображает цифровое значение глубины заполнения вашей карточки товара. По сути это рекомендация по заполнению необязательных характеристик товара, которая поможет сделать его более привлекательным для покупателей.

Суть в том, что чем выше рейтинг, тем выше вероятность, что покупатели выберут именно ваш товар.

Этот показатель вы можете увидеть на странице Товары и цены → Список товаров, либо же при редактировании самой карточки товара - показатель контент-рейтинга тоже вам будет показываться.

В этом же материале я расскажу о главных секретах того, как вообще строить свою работу с контент-рейтингом и отвечу на главный вопрос: “Какой контент-рейтинг, в карточке вашего товара на Ozon, можно считать оптимальным?”.

Я очень много работаю лично с продавцами Ozon и очень часто наблюдаю одну и ту же картину: селлеры что-то как-то заводят на площадку, делают мало-мальское оформление карточки товара и пытаются этот товар продавать. И в 99% случаев - ничего не выходит. Почему? Причин несколько. И самая главная - это постоянный рост конкуренции на площадке. Т.е. с каждым днем торговать на Озон становится все сложнее и сложнее, а эти продавцы заходят на площадку так, как будто, кроме них, в этой нише никто не торгует.

Почему я в этом так уверен? Потому что я каждый день вижу ситуации, когда селлеры не обращают внимание на важные для их продаж нюансы. Например, одним из таких явных нюансов, на который многие селлеры плевать хотели, является показатель контент-рейтинга. Этот инструмент очень многие игнорируют, но мои тесты показали, что высокий контент-рейтинг в карточке товара, при прочих равных, позволяет продавцу получать позиции в поисковой выдаче выше, чем у конкурента с аналогичным товаром, но без проработки контент-рейтинга.

Если сводить советы по контент-рейтингу к одной главной рекомендации, то она бы звучала так: заполняйте контент-рейтинг на тот максимум, на который сможете. Потому что чем больше полей, влияющих на контент-рейтинг будет у вас заполнено, при прочих равных, тем лучше будет ваша позиция в поисковой выдаче Озона.

Видеообложка карточки товара - является одним из факторов, который влияет на ваш контент-рейтинг. К слову, в общем 100-бальном рейтинге видеообложка занимает 12,5 баллов, что является достаточно большим весом и большой долей от общего объема баллов.

Что такое видеообложка? Если в двух словах, то это короткое, обычно, 8-секундное видео, которое вы можете добавить в карточку вашего товара вместо главной фотографии.

Как я и сказал, видеообложка является одним из полей, которое нужно заполнить, чтобы получить 100-бальный рейтинг. При всем при этом, мои тестирования показывают, что добавление видеообложки не всегда целесообразно, т.к., порой, добавление видеообложки наоборот снижает конверсию карточки товара и, по итогу, это даже хуже сказывается на продажах чем ситуация, когда видеообложки не было.

У меня есть свой подход и методология работы с видеообложками, но, в рамках этого ролика, дам одну рекомендацию: обязательно протестируйте видеообложку на своем магазине. Ее не обязательно тестировать сразу на всех товарах. Можете взять 1-2 позиции и только на них проверить: как добавление видеообложки скажется на ваших продажах. Если продажи начнут расти - добавляйте видеообложку в свои остальные товары. Если продажи начнут снижаться, то убирайте эту обложку и торгуйте спокойно без нее.

Фото 360, вероятно, самый неоднозначный инструмент в карточке товара на Озоне. Почему? Да потому что “весит” Фото 360 в контент-рейтинге всего 1,25 балла, т.е., по сути, очень мало. Настолько мало, что им можно пренебречь. Тем более реализовать съемку товара для данного формата не так просто. Нужно либо покупать специальные крутящиеся подставки, либо же снимать фотостудию со специальным оборудованием для съемки Фото 360.

При этом, важно понимать, что Фото 360 потеряло свою актуальность. Несколько месяцев назад данный формат имел свою важность и давал что-то около 5 или 10 баллов в контент-рейтинге.

Сейчас же, когда его вес снизился до 1,25 баллов, на мой взгляд, этот формат медиа в карточке товара на старте можно не торопиться делать. Лучше потратить больше времени на упаковку инфографики, на описание смыслов и отработку возражений в Rich-контенте и отзывах.

Rich-контент, вероятно, один из самых недооцененных продавцами инструментов. Почему я так считаю? Во-первых, потому, что используют его слишком мало селлеров. Во многом это связано с мифом, что настраивать данный инструмент сложно. А также им кажется, что для Рич-контента нужен какой-то отдельный набор текстов и изображений.

Тогда как в действительности рич-контент можно собирать из того контента, который у вас есть: для тестовых блоков мы используем тексты из описания карточки товара, а для визуальной части - мы берем имеющуюся инфографику и видео про товар. Т.е. выдумывать ничего не нужно. Просто берем те материалы, которые у нас уже есть и полноценно их используем

Важное преимущество Rich-контента в том, что он сильно разбавляет карточку товара и делает ее более продающей. Т.е. он работает как с позиции визуала, позволяя разбивать текст на логичные блоки (чего, например, нельзя сделать в случае описания), а также рич-контент тупо визуально выглядит более приятно, нежели чем скучный текст в описании карточки товара.

Я проводил тесты и обнаружил, что для 85% магазинов оптимальным контент-рейтингом на Озоне является контент-рейтинг в 86-88 баллов. Почему именно такой контент-рейтинг? Эти подсчеты оптимального контент-рейтинга не включают в себя установку видеообложки. Потому что, как я и сказал ранее, на данный момент этот формат медиа дает очень неоднозначные показатели.

Также по Фото 360 есть вопросы: делать это фото дорого, накладно и сложно. Если вы уже добавили в свою карточку товара данный формат медиа, то можно оставить и не трогать. При этом если Фото 360 вы еще не добавляли, то, я считаю, что можно и не добавлять, т.к. от этого формата больше гемороя, нежели чем потенциального результата.

Я очень рад, что вы долистали страницу до этого момента и, как обещал, хочу сделать вам подарок. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!

На этом все. Если у вас есть какие-то вопросы или предложения - напишите об этом в комментариях или мне в личные сообщения. Я стараюсь, по возможности, отвечать на каждое сообщение.