Ozon обновил отзывы о пунктах выдачи с 5 октября
С 5 октября Ozon обновил раздел «Отзывы» о пунктах выдачи: теперь показываются только новые комментарии и оценки клиентов, более ранние отзывы скрыты.
Что изменилось
- С 5 октября в разделе «Отзывы» отображаются комментарии и оценки клиентов, более ранние отзывы больше не показываются.
- Обновление системы обратной связи для пунктов выдачи не влияет на рейтинг пункта - его по-прежнему можно проверить отдельно в профиле ПВЗ.
- Покупателям предлагают оценивать именно работу сотрудников и сам ПВЗ, а не проблемы, на которые пункт повлиять не может.
Кого касается и когда
Изменения затрагивают пункты выдачи Ozon и вступили в силу с 5 октября.
Читайте такжеOzon с 7 октября тестирует прямые поставки в ПВЗ
Что делать продавцу
Конкретных действий для продавцов в фактах не указано.
Источник: Telegram-канал источника. Мы пересказываем факты своими словами и не заменяем первоисточник.
#Ozon#ПВЗ#отзывы#рейтинг#маркетплейсы
