Мобильные push-уведомления: 8 лучших методов возврата ЦА
Изначально push-технология была разработана для рассылки новостей фондового рынка, а мобильное push уведомление для бизнеса стали использоваться гораздо позже. Согласно исследованиям аналитической платформы Kahuna грамотно построенные push-уведомления увеличивают показатель возвратов в приложения больше, чем в 2 раза. Поговорим об этом подробнее.
Мобильное push уведомление - это
Push уведомлений в мобильном приложении представляют собой активные сообщения, с которыми получатель может взаимодействовать.
Назначение пуш-окон - это информирование, привлечение внимания и стимуляция быстрых действий пользователя. При этом передача данных по каналу “сервер-клиент” ценна тем, что снабжает пользователя таргетированной полезной информацией на основе его интересов (даже если он не задумывается об этом).
Методы возврата ЦА
Мобильное push уведомление для бизнеса - это мощный инструмент ремаркетинга при условии грамотного использования. Возьмите на заметку следующие методы возврата клиентов:
Используйте Push-нотификации.
Это относительно новая технология, способная отправлять короткие сообщения от источника на экран блокировки мобильного устройства того пользователя, который подписан на них. 2.Пишите короткие, но креативные тексты. Например:
“Удваиваем кэшбек. Залетай к нам в кофейню с 13:00 до 15:00 часов, покупай свои любимый кофе и копи повышенные бонусы”.
“Отличный день, чтобы начать планировать отдых. Ссылка для брони тут”.
“Твоя любимая пицца уже ждет тебя! Все как ты любишь. Сделай заказ онлайн и получить дополнительную скидку”.
3.Персонализация в тренде. Каждый пуш должен быть направлен на конкретный сегмент ЦА. Персонализация выражается в имени и оповещении в чем-то важном для клиента. Он должен почувствовать нечто личное.
4.Применяйте опросы об оценке приложения/продукции. Опрос актуален сразу после покупки или знакомстве с приложением/продукцией. Задайте несколько простых вопросов.
5.Не забывайте про принцип релевантности, актуальности и своевременности. Пуш всегда должен быть в тему и вовремя. Учитывайте геолокацию. Например, ее можно отметить на карте, и когда человек попадает в выделенную зону, ему поступает предложение. 6.Используйте эмоджи. Разбавляйте текст эмоджи, но не перебарщивайте.
7.Следите за частотой уведомлений. Главное, не попасть в ряды спамеров. Соблюдайте баланс и помните, что порядка 40% интернет-пользователей отключают пуш-сообщения. А если закидать его 6-10 уведомления в неделю, то можно угодить в бан.
8.Не забудьте о кнопках взаимодействия. Сделайте так, чтобы ваш пользователь смог взаимодействовать с приложением, даже не заходя в него. Например, добавьте кнопку «Купить сейчас» для моментального перехода к оформлению заказа (сразу, без переходов по страницам и разделам).
Кейс
В рамках проекта по настройки потока заявок по 88 рублей для йога-центра "Искусство Жизни" в Орле, мы активно использовали пуш-окна. Изначально была проведена большая работа по сегментированию ЦА, мы делили 7 сегментов. Создали более 20 промопостов, используя живые фото с занятий, продающие истории и пуш-уведомления. Самый большой отклик получил сегмент ЦА “Здоровье и эзотерика”.
Посмотрите на результаты проекта:
А также обратите внимание на итоговые показатели в рублях:
Заключение
Подытожив, можно сказать следующее: push уведомления успешно работают в умелых руках маркетологов. Если вам нужна консультация или помощь в реализации своего бизнес-проекта, вы можете обратиться в нам. Мы всегда открыты и готовы помочь.