Блог агентства ADWAI Digital

Как сделать SEO на OZON: Ключевые запросы, Карточка товара, Оптимизация

Привет! На связи Иван Бабайлов - я сооснователь ADWAI Digital. Мы являемся одним из крупнейших технологических партнеров маркетплейса Ozon. В данном блоге я делюсь частью наших знаний и наработок, которые мы получаем с проектов наших клиентов ❤️.

Поехали!
В этой статье я расскажу: что конкретно нужно делать, чтобы получать трафик и продажи с SEO-выдачи Ozon.

Общая система работы SEO-поиска на Ozon

Давайте я начну с самого фундамента, чтобы вы дальше уже понимали как все работает на Озоне и как это использовать в вашем бизнесе. Смотрите, дело в том, что Ozon не просто ранжирует товары на своей площадке и на первые позиции выставляет те, у которых лучше оптимизировано название и характеристики товара… нет.

Озон, по большей части, занимается распределением трафика и определением товаров, которые являются наилучшим решением запроса конечного покупателя. То есть на то, будут ранжироваться ваши товары на Озоне влияете не только вы, как продавец, но также влияют и ваши покупатели.

Возможно, звучит запутанно. Сейчас будем разбираться. Алгоритмы ранжирования Озона устроены таким образом, что более качественные предложения от проверенных продавцов получают гораздо более высокие позиции в выдаче, что по итогу даем им больше трафика и, соответственно, больше продаж.
Сразу же может возникнуть вопрос: что Озон считает “качественным предложением”? Качественное предложение Озон определяет, опираясь на стоимость товара, опираясь на качество товара (по различным отзывам, оценкам и бальной системе) и, конечно же, по скорости доставки. Т.е. понимаете, да?

Продавцы, которые в силах предоставить соответствие всех 3-х характеристик (низкой цены, высокого качества и быстрой доставки) - это продавцы будут всегда иметь преимущество в выдаче над своими конкурентами.

Я в своем Телеграм-канале про бизнес на маркетплейсах общаюсь с читателями и мне часто пишут селлеры о том, что Озон не позволяет их товарам выходить на первые позиции якобы потому что их конкуренты тупо снижают цены, это увеличивает их продажи и Озон таких продавцов выводит на первые строчки. Так вот, алгоритмы Озона работают слегка иначе.
Как мы уже поняли, стоимость товара - это всего лишь один из факторов ранжирования, который влияет на выдачу. Он один из, но не единственный. Это важно понимать и не опускать руки.
Давайте я сейчас покажу вам общую схемы работы поиска на Озоне, чтобы вы уже точно поняли как все устроено. Смотрите, для понимания: на Озоне существуют несколько этапов работы поисковой выдачи.

Этап №1: формирования запроса и отбор кандидатов

Как мы знаем, каждый день покупатели задают поисковой системе Ozon просто миллионы различных запросов. Чтобы каждый нашёл среди миллионов товаров нужный, на первом этапе поиск формирует большой список товаров-кандидатов, в названии и различных атрибутах которых есть слова из поискового запроса. Для каждого запроса в этом списке может оказаться до 500 000 товаров.
Т.е. на этом шаге Озон отбирает продавцов-кандидатов, чьи товары он будет рассматривать к размещению в выдаче.

На что Озон обращает внимание? Как правило, это соответствие поискового запроса полям и атрибутам вашего товара. Т.е. Озон изучает ваше название товара, категорию, смотрит бренд, цвет, размеры, материал и другие атрибуты, которые присутствуют в запросе покупателя.
Читайте также: ТОП-3 курса по продажам и продвижению на Озон
У нас на аудите для клиентов есть один параметр, который называется “Глубина заполнения атрибутов”. Дело в том, что своим клиентам мы рекомендуем держать глубину заполнения больше или равно 95%, т.к. чем более глубоко будет описан товар и чем больше атрибутов будет заполнено - тем выше вероятность, что покупатель увидит его в выдаче на маркетплейсе.

Этап №2: Базовый слой ранжирования

Если на прошлом шаге алгоритмы смотрели в целом, есть ли в ваших товарах те ключевые слова, которые забивает клиент, то на этом шаге уже происходит более глубокий анализ и по формуле определяется количество попаданий слов из поискового запроса в поля и атрибуты товара по каждому слову в запросе. И чем чаще эти слова повторяются - тем лучше.

Также система оценивает рейтинг товара и назначает каждому кандидату повышающий коэффициент. Соответственно, чем выше рейтинг товара - тем выше устанавливается коэффициент. К слову, он колеблется от 0% при низком рейтинге и до 25% при максимальных значениях.
В итоге все товары получают свои оценки релевантности по текстовому соответствию и своему рейтингу.

Здесь уже поисковая система сортирует полученных кандидатов, чтобы отобрать 2 000 товаров с наибольшей релевантностью.
Читайте по теме: 5 лайфхаков как продвигать товар на Озон
При необходимости, если, например, на базовом слое отваливается какая-то значительная часть кандидатов (ну, например, у них низкие оценки или же система понимает, что выбранные товары не соответствуют запросу покупателя), то окно выборки может быть расширено, и система подгрузит дополнительные 2 000 товаров.

Этап №3: Средний слой ранжирования (машинно-обученная формула)

Далее, как вы понимаете, для полученных итоговых 2 000 товаров системе необходимо оценить, с какой вероятностью покупатели приобретут именно их. Ранжирование этих товаров зависит от того, какие свойства оказались наиболее важными для покупателей в прошлом.

Чтобы выяснить это, Ozon сопоставляет свойства товаров и покупательское поведение. Например, смотрит, по каким причинам покупатель раньше совершал покупку, что для него важно: стоимость/быстрая доставка/высокий рейтинг товара или что-то другое.
В результате оценки по этим показателям - алгоритмами формируется оценка каждого товара по шкале от 0 до 1.
Т.е. тут в работу уже вовсю вступают алгоритмы и нейронные сети, которые анализируют то, о чем мы в самом начале с вами говорили: они смотрят как тот товар, который вы продает - совпадает с покупательскими привычками покупателя, который забивает какой-то запрос по вашей теме. И если совпадение высокое, то вашему товару ставится оценка “1” и он проходит на следующий слой ранжирования.

Этап №4: Бустинги и дебустинги

К 2 000 товаров, которые после предыдущего шага ранжированы по оценке от 0 до 1, применяются заранее определённые повышающие или понижающие коэффициенты. Например, повышающий коэффициент может быть применён к товарам премиум-продавцов, а понижающий — к товарам с низким рейтингом.
Бустинги - очень мощный инструмент увеличения продаж. У нас для клиентов по увеличению продаж на Озоне и других маркетплейсах предусмотрена услуга глубокого аудита по 30+ параметрам, которая как раз таки и показывает наглядно, какие бустинги компания использует, а какие нет.
Читайте также: Рейтинг ТОП-10 самых продаваемых товаров на Озон
Один такой аудит с последующим внедрением бустингов, часто, позволяет за короткое время увеличить продажи от 30 до 50 процентов. У нас как раз есть кейс на сайте, где мы описали подобный опыт, когда после аудита и последующей оптимизации повысили продажи нашему клиенту с 2 до почти 3 миллионов рублей в месяц.

Этап №5: Отображение товаров

На пятом, финальном этапе, 2 000 товаров с итоговыми оценками отдаются на поисковую выдачу. Покупатель видит страницы с товарами в заданном порядке. Как вы понимаете, на первых позициях находятся те товары, которые по суммарной оценке набрали больше баллов. И когда покупатель просмотрит 2 000 товаров, система подгрузит следующие 2 000 товаров по порядку баллов.
Смотрите, я хочу чтобы вы поняли: в SEO-продвижении на Озоне нет ничего трудного. Это обычная задача, которой просто нужно системно заниматься. Это точно такой же бизнес-процесс, который необходимо выполнять, как, например, бизнес-процесс по закупу или упаковке товара.

Дело в том, что я по своей профессии маркетолога на маркетплейсах часто встречаю селлеров, которые кучу времени тратят на закупы, упаковку товара, логистику и тому подобное и всего несколько часов на заполнение карточек товаров.

Т.е. они как бы вкладываются своим временем и деньгами в свой продукт, но почему-то экономят на его продвижении. Очень часто такое поведение приводит к тому, что они очень много денег просто недозарабатывают. Хотя, если бы они рассматривали маркетинг как отдельную масштабную и важную задачу - то ситуация могла бы быть в корне иной.
Я очень рад, что вы дочитали статью до этого момента и поэтому хочу сделать вам подарок✨. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать прибыльный бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!
2024-09-17 12:21 Продажи на маркетплейсах