Привет! На связи Иван Бабайлов - я сооснователь ADWAI Digital. Мы являемся одним из крупнейших технологических партнеров маркетплейса Ozon. В данном блоге я делюсь частью наших знаний и наработок, которые мы получаем с проектов наших клиентов.
Поехали!
В этой статье я расскажу о 3 секретах индекса локализации на Озоне. Расскажу как с этим инструментом работать и какие лайфхаки я использую в своей работе в качестве эксперта по увеличению продаж на Озоне.
Для введения вас в контекст давайте кратенько расскажу: что такое индекс локализации и зачем он вообще нужен.
Индекс локализации — это доля товаров, которые отгружаются и доставляются внутри одного кластера. Кластер в свою очередь — это зона работы Озон. Чтобы вы понимали: вся наша страна, по сути, поделена на кластеры, куда может входить сразу несколько субъектов и складов Озон.
С индексом локализации можно отследить — поставляете ли вы товары в те же кластеры, откуда их заказывают покупатели. Измеряется он в процентах за предыдущие 2 недели.
Например, товар заказывают в кластере Москва. Если товар привезут из этого же кластера — это повысит индекс локализации: такие заказы Озон называет локальными. Если же привезут из другого — индекс локализации снизится: эти заказы Озон считает нелокальными.
Например, товар заказывают в кластере Москва. Если товар привезут из этого же кластера — это повысит индекс локализации: такие заказы Озон называет локальными. Если же привезут из другого — индекс локализации снизится: эти заказы Озон считает нелокальными.
Секрет №1: на что влияет индекс локализации
Индекс локализации влияет на стоимость логистики, когда заказы везут по схеме FBO, то есть со складов Озона.
Почему так? Всё просто: чем ближе товар находится к покупателю, тем меньше Озон тратит ресурсов на его доставку. И наоборот.
Если заказы доставляются из того же кластера, откуда их заказали, то за счет повышения индекса, Озон дает скидку на логистику продавцу до 50%.
Чем еще полезен высокий индекс?
1. Если товар находится в кластере покупателя, то он приходит быстрее, а это в свою очередь влияет на продажи — покупателям не терпится «встретиться» поскорее со своим заказом, Озон это понимает и поэтому мотивирует продавцов делать поставки товаров по разным региональным складам.
2. Чем ближе товар к покупателю, тем меньше этапов транспортировки и рисков повредить товар.
3. Товары со склада, которые находятся рядом с покупателем, дополнительно продвигаются в поиске Озон и их продавцы, за счет этого, зарабатывают больше прибыли.
Свой индекс локализации вы можете узнать на главной странице в специальном виджете.
Или в разделе Аналитика, далее география продаж, после — индекс локализации.
Подробнее все описано, конечно, во втором варианте. И о том, как работать со вторым вариантом, я расскажу чуть позже.
Чтобы посмотреть, насколько выгодна вам была доставка конкретного товара необходимо зайти на вкладку Финансы, далее — начисления и найти нужную дату и отправление. Кликаете на сумму в поле Итого и видите краткий отчет о затратах на доставку вашего товара.
1. Если товар находится в кластере покупателя, то он приходит быстрее, а это в свою очередь влияет на продажи — покупателям не терпится «встретиться» поскорее со своим заказом, Озон это понимает и поэтому мотивирует продавцов делать поставки товаров по разным региональным складам.
2. Чем ближе товар к покупателю, тем меньше этапов транспортировки и рисков повредить товар.
3. Товары со склада, которые находятся рядом с покупателем, дополнительно продвигаются в поиске Озон и их продавцы, за счет этого, зарабатывают больше прибыли.
Свой индекс локализации вы можете узнать на главной странице в специальном виджете.
Или в разделе Аналитика, далее география продаж, после — индекс локализации.
Подробнее все описано, конечно, во втором варианте. И о том, как работать со вторым вариантом, я расскажу чуть позже.
Чтобы посмотреть, насколько выгодна вам была доставка конкретного товара необходимо зайти на вкладку Финансы, далее — начисления и найти нужную дату и отправление. Кликаете на сумму в поле Итого и видите краткий отчет о затратах на доставку вашего товара.
Или можно скачать детализированный отчет в excel. Что может даже упростить ведение статистики о выгодной доставке вашего товара по системе FBO.
Работа с индексом локализации - это один из инструментов увеличения продаж на Озоне. Безусловно, он не единственный, но, я думаю, один из основных.
Работа с индексом локализации - это один из инструментов увеличения продаж на Озоне. Безусловно, он не единственный, но, я думаю, один из основных.
Секрет №2: из чего состоит индекс локализации
Теперь подробнее разберем раздел «Индекс локализации» в вашем кабинете.
Индекс локализации, визуально, состоит из виджета, где вы видите общий индекс и стоимость логистики.
Также в интерфейсе предусмотрен график для быстрого анализа. Там вы видите все кластеры. Чем больше нелокальных продаж, то есть тех, когда доставка была в другие кластеры, тем кластер в графике выше. Если навести на него курсор, то увидим период расчета, то есть предыдущие 14 дней, общее число заказов за этот период, а также число и процент всех заказов — локальных и нелокальных. График для быстрого анализа удобен для отслеживания именно нелокальных продаж.
И также есть таблица детального анализа, которая, на мой взгляд, самая удобная и значимая.
Выглядит она вот так:
Выглядит она вот так:
Разберемся, как с ней работать, чтобы отследить, для какого кластера ваш товар актуальнее всего и есть смысл направить часть продукции на склады этого кластера.
Первое. Обязательно группируем данные по кластерам или товарам. В зависимости от группировки в первом столбце увидим кластеры доставки или названия товаров.
Второе. Смотрим самый высокий показатель в первом столбце. Если мы выбрали сортировку по кластерам, значит самым первым будет тот, с которого большая часть заказов отправляется в другие кластеры. Если отсортировали по товару, то самым первым будет тот, который чаще всего заказывается в другие кластеры.
Третье. Нажимаем на кластер доставки или название товара в первом столбце и видим: какие товары доставлялись в этот кластер, или в какие кластеры доставлялся товар, если выбрали группировку по товарам.
Аналитика в таблице показывается за последние 14 дней. И пересчитывается ежедневно.
Первое. Обязательно группируем данные по кластерам или товарам. В зависимости от группировки в первом столбце увидим кластеры доставки или названия товаров.
Второе. Смотрим самый высокий показатель в первом столбце. Если мы выбрали сортировку по кластерам, значит самым первым будет тот, с которого большая часть заказов отправляется в другие кластеры. Если отсортировали по товару, то самым первым будет тот, который чаще всего заказывается в другие кластеры.
Третье. Нажимаем на кластер доставки или название товара в первом столбце и видим: какие товары доставлялись в этот кластер, или в какие кластеры доставлялся товар, если выбрали группировку по товарам.
Аналитика в таблице показывается за последние 14 дней. И пересчитывается ежедневно.
Отмечу ещё то, что при расчете учитывается московское время заказа. Например, если заказ сделан 1 июня по местному времени, а в Москве уже 2 июня, то в расчете заказ уйдет на 2 июня и будет отображен только 3 июня после обновления.
И второе, проценты округляются в меньшую сторону. 70,5% округляется до 70% и так далее.
Секрет №3: как повысить индекс локализации на Озон
Итак, из предыдущих секретов понятно, что чем выше индекс локализации, тем выгоднее для вас стоимость доставки до покупателя и тем выше ваши продажи, т.к. продавцам с хорошим индексом локализации - Озон дает бустинг по позициям в поиске.
Сейчас расскажу, как повысить индекс локализации для товаров, которые отправляются со складов Озон и товаров, которые вы отправляете самостоятельно.
Перед этим обратите внимание, что в виджете индекса локализации есть рекомендуемые кластеры, куда выгодно поставлять товары. Важно понимать, на какие именно товары есть спрос в этих кластерах и доставлять их туда регулярно.
Как повысить индекс для FBO, то есть когда ваши товары отправляются со складов озон?
Первое. Изучить с помощью таблицы, с которой я научил вас работать чуть раньше в этом ролике, в каких кластерах больше нелокальных заказов и какие товары покупают там чаще.
Но! Сразу же после поставки количество локальных заказов не увеличится. Заказы повысят индекс только в том случае, если с новой поставкой спрос будет таким же, как и в период до поставки.
Перед этим обратите внимание, что в виджете индекса локализации есть рекомендуемые кластеры, куда выгодно поставлять товары. Важно понимать, на какие именно товары есть спрос в этих кластерах и доставлять их туда регулярно.
Как повысить индекс для FBO, то есть когда ваши товары отправляются со складов озон?
Первое. Изучить с помощью таблицы, с которой я научил вас работать чуть раньше в этом ролике, в каких кластерах больше нелокальных заказов и какие товары покупают там чаще.
Но! Сразу же после поставки количество локальных заказов не увеличится. Заказы повысят индекс только в том случае, если с новой поставкой спрос будет таким же, как и в период до поставки.
Второе. Пересмотрите поставки некоторых товаров. Например, если какой-то товар часто покупали в Поволжье, но доставляли из Урала, то следует пересмотреть график поставок и привезти этот товар в Поволжье на склад Ozon или разместить на своем складе в этом кластере.
Третье. Спланируйте поставки в кластеры, где больше всего нелокальных заказов. Это можно сделать двумя способами: через распределительный центр. Озон сам предложит вариант распределение товаров, а вы сможете отредактировать его, оставить только те склады, в которые хотите сделать поставку, и изменить товарный состав. Или с помощью кросс-докинга — если хотите сделать поставку напрямую на конкретный кластер.
Третье. Спланируйте поставки в кластеры, где больше всего нелокальных заказов. Это можно сделать двумя способами: через распределительный центр. Озон сам предложит вариант распределение товаров, а вы сможете отредактировать его, оставить только те склады, в которые хотите сделать поставку, и изменить товарный состав. Или с помощью кросс-докинга — если хотите сделать поставку напрямую на конкретный кластер.
Четвертое. Обратите внимание, на какие товары есть спрос в остальных кластерах, и поставьте их туда, чтобы поддерживать и увеличивать долю продаж.
Пятое. Не забывайте поддерживать остатки в кластерах с высоким спросом.
Также попробуйте поставить товары в новые кластеры, чтобы расширить географию и исследовать спрос — это тоже повысит индекс локализации.
Теперь как повысить индекс локализации для FBS-модели, то есть когда товары отправляются с вашего локального склада?
На самом деле принцип примерно тот же самый:
Во-первых, изучить, в каких кластерах больше нелокальных заказов и какие товары покупают там чаще.
Также попробуйте поставить товары в новые кластеры, чтобы расширить географию и исследовать спрос — это тоже повысит индекс локализации.
Теперь как повысить индекс локализации для FBS-модели, то есть когда товары отправляются с вашего локального склада?
На самом деле принцип примерно тот же самый:
Во-первых, изучить, в каких кластерах больше нелокальных заказов и какие товары покупают там чаще.
Во-вторых, перепланировать график поставок, если какой-то товар часто покупали в другом кластере. Имеет смысл отправить товар в склад Озон в этом кластере или разместиться на своем.
Ну и в-третьих, что сработает только для FBS, открывайте новые склады, чтобы товары были ближе к покупателям.
На этом всё. Настоятельно рекомендую разобраться в вопросе индекса локализации. Это поможет сократить траты на доставку и логистику. Соответственно увеличит вашу чистую прибыль и позволит получать улучшенные позиции в поисковой выдаче Озона.
Ну и в-третьих, что сработает только для FBS, открывайте новые склады, чтобы товары были ближе к покупателям.
На этом всё. Настоятельно рекомендую разобраться в вопросе индекса локализации. Это поможет сократить траты на доставку и логистику. Соответственно увеличит вашу чистую прибыль и позволит получать улучшенные позиции в поисковой выдаче Озона.
Я очень рад, что вы дочитали статью до этого момента и поэтому хочу сделать вам подарок. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!
На этом все. Если у вас есть какие-то вопросы или предложения - напишите мне в личные сообщения. Я стараюсь, по возможности, отвечать на каждое сообщение.
На этом все. Если у вас есть какие-то вопросы или предложения - напишите мне в личные сообщения. Я стараюсь, по возможности, отвечать на каждое сообщение.
