Привет! На связи Иван Бабайлов - я сооснователь ADWAI Digital. Мы являемся одним из крупнейших технологических партнеров маркетплейса Ozon. В данном блоге я делюсь частью наших знаний и наработок, которые мы получаем с проектов наших клиентов.
Поехали!
Шаг №1: Регистрация на Ozon Seller
Зарегистрироваться на самой площадке, на самом деле, не трудно. Достаточно зайти на сайт Озон Селлер и заполнить простую форму регистрации: выбрать форму вашей организации ИП или ООО, ввести свой ИНН и контактные данные. На этом первичная регистрация завершена.
Шаг №2: Заполнение карточки компании
На втором шаге вам необходимо добавить более подробную информацию о компании и загрузить требуемые системой документы.Для ООО нужно будет прикрепить ИНН, ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ и устав компании. Для ИП будет необходимо прикрепить свидетельство ОГРНИП, ИНН и копия паспорта.
После заполнения всех необходимых полей и загрузки документов, ваша заявка будет отправлена на проверку. По моему опыту, срок рассмотрения занимает порядка 1−2 рабочих дней.
Шаг №3: Принять условия оферты
На третьем шаге мы внимательно читаем и если вам подходят условия, то принимаем условия оферты. На самом деле, я рекомендую вам перечитать оферту, прежде чем ее принимать. Я сталкивался с такими случаями, когда компания отказывалась от работы с Озоном на этапе подписания оферты, т.к. их не устроили условия. Поэтому еще раз: прежде чем принимать - внимательно читаем условия.Шаг №4: Подключение электронного документооборота
На четвертом этапе нам необходимо подключить электронный документооборот (ЭДО). Он требуется, чтобы оформлять поставки на склад Озона и получать ежемесячные отчёты. И на этом этапе у многих возникают трудности.Смотрите, чтобы упростить задачу, я рекомендую настраивать интеграцию с ЭДО «Сфера Курьер» или же «Контур Диадок». По моему опыту это самые простые и эффективные инструменты электронного документооборота. Можно подключиться к ним, либо же настроить интеграцию со своим оператором.
Если у вас возникают какие-то трудности, то на странице Озон селлер эдюкейшен есть инструкция по интеграции со всеми ключевыми сервисами электронного документооборота. Инструкции очень простые, пошаговые и понятные. Пользуйтесь.
Шаг №5: Создание стартовых карточек товаров
Сразу же дам лайфхак: добавлять ваши товары на Озон удобнее всего через заранее подготовленный шаблон. Не нужно заливать каждую позицию вручную. Это займет гораааздо больше времени, чем в случае загрузки через единый файл. Просто поверьте, говорю на собственном опыте.Есть еще одно правило: при заполнении карточек товаров не скупитесь на информацию. Чем больше информации вы сможете предоставить, тем лучше ваш товар будет ранжироваться и тем лучше Озон будет понимать в какой раздел вас добавить, кому рекомендовать и в какие подборки добавлять вашу продукцию.
Каждая карточка товара обязательно должна содержать качественное, красочное, я бы даже сказал “яркое” изображение товара, чтобы выделяться в ленте среди других товаров. В идеале, для дополнительной информации, полезно добавлять видео о товаре. Многие клиенты, при выборе, предпочитают смотреть именно видео про товар. Поэтому не ленимся и вкладываем ресурсы и время в качественное описание и упаковку товара. От этого на 80% будут зависеть ваши продажи.
При этом у Озона есть требования к качеству карточки товара. Например, в описании ни в коем случае не должно быть грамматических ошибок, а на изображении — логотипа или какой-то дополнительной рекламы. Дело в том, что каждый товар Озон проверяет на соответствие требованиям. Если что-то не так, то ваш товар не будет размещен и вам придется заново редактировать ваше описание.
Шаг №6: Выбор схемы продаж
На следующем этапе вам необходимо выбрать систему работы с Озоном. Глобально, для продавцов, представлено три варианта сотрудничества:FBO — продажа и доставка со склада Ozon
FBS — продажа со склада продавца, а доставка силами Ozon
RFBS — продажа со склада продавца, а доставка либо собственными службами, либо логистической службой Ozon
Какую из систем продаж выбрать - решать уже вам, исходя из ваших бизнес-процессов и объемов продаж. Если не хотите сильно запариваться, то рекомендую FBO, т.к. в этом случае достаточно один раз поставить товар на склад Озона в вашем городе и периодически, когда пошел спрос, просто дополнять складские остатки. FBS тоже кажется простым решением, но при каждой продаже нужно будет решать вопрос с отправкой товара, а это отдельный бизнес-процесс и лишние затраты времени и денег.
Не забывайте, что на Озоне существуют категории товаров, которые запрещены к размещению и продажи.
- алкоголь и табак
- лекарства
- оружие
- продажа животных
- драгоценные камни и металлы
Есть категории, которыми можно торговать при доставке своими силами. Например, живые цветы, саженцы, агрохимикаты и пестициды.
Для некоторых — нужен сертификат качества:
- интимные товары и косметика
- автозапчасти и авто аксессуары
- бытовая техника
- зоотовары
- продукты питания
Помимо комиссии, продавец платит за сборку заказа, перемещение посылки, доставку и возврат товаров. Рекомендую, перед запуском вашего бизнеса на Озон заранее просчитать всю расходную часть на закупку, поставку, возвраты и тп. На сайте Ozon для решения этой задачи есть специальный калькулятор, с помощью которого можно рассчитать затраты и прибыль с продажи на площадке.
Шаг №7: Аналитика
Ну и на седьмом шаге, конечно же, наше с вами любимое: аналитика. Недостаточно просто зайти на Озон, пройти регистрацию, заполнить товары и начать продавать.
Для хорошего, предсказуемого роста нужно понимать свои цифры, понимать экономику продаж. Работаете вы в плюс, на грани или вообще в минус? Какие позиции приносят вам прибыль, а какие работают в убыток? В какие товары стоит вкладывать больше бюджета на закупку и продвижение, чтобы зарабатывать еще больше? На эти и многие другие вопросы ответит правильное ведение аналитики.
Я очень рад, что вы дочитали статью до этого момента и, как обещал, хочу сделать вам подарок. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов выстроить поток клиентов в ваш бизнес”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-аккаунте я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!
На этом все. Если у вас есть какие-то вопросы или предложения - напишите об этом в комментариях или мне в личные сообщения. Я стараюсь, по возможности, отвечать на каждое сообщение.
