Черная пятница на Ozon: как подготовиться и нужно ли вообще участвовать?

Привет! На связи Иван Бабайлов - я сооснователь ADWAI Digital. Мы являемся одним из крупнейших технологических партнеров маркетплейса Ozon. В данном блоге я делюсь частью наших знаний и наработок, которые мы получаем с проектов наших клиентов.

Поехали!

В этой статье я расскажу про акцию “Черная пятница”, которая проходит на Ozon каждый год и, традиционно, привлекает к себе много внимания. Обсудим стоит ли в данной акции участвовать и если стоит, то как к ней подходить, чтобы извлечь из нее максимальный объем прибыли.

Что такое “черная пятница” на Озоне

Черная пятница - это традиционная распродажа товаров, которая проходит у нас в стране и которая притягивает к себе внимание покупателей.

В 80-е годы прошлого столетия предприниматели в Штатах начали активно использовать Black Friday как повод для проведения распродаж. Так каждую последнюю пятницу ноября они рано открывали свои магазины и предоставляли покупателям различные скидки.

Рост выручки в этот день ежегодно мотивировал присоединяться к проведению распродаж все большее количество компаний. Поэтому, сегодня Черная Пятница проводится и в нашей стране и не только в сфере розничной торговли. Ее успешно используют в своем маркетинге турагентства, инфобизнесмены, языковые школы, рестораны, кофейни.

Сроки проведения Черной пятницы

Начинается Черная пятница на Озоне 14 ноября и заканчивается 31 ноября. Т.е. по сути у вас, как у продавца, есть небольшое окно в 16 дней, чтобы успеть сделать рекордные для вашего магазина выручки.

Нужно ли вообще участвовать в Черной пятнице на Озоне?

Давайте рассуждать. Потому что у участия в акциях на Озоне есть как плюсы, так и существенные минусы.

Какие минусы есть:

дополнительные расходы на скидки
снижение медианной цены (алгоритм считает цену на ваш товар, на которую даст скидку - от среднего значения за последние 30 дней)
снижение маржинальности

Но при этом у данной акции есть и плюсы:

рост продаж. Озон вкладывает сотни миллионов рублей в продвижение подобных акций и приводит на свою площадку десятки и сотни тысяч покупателей, что кратно увеличивает продажи селлеров. Для понимания: в периоды акций обороты продавцов растут, в среднем, в 3-5 раз.
бустинг по позициям в SEO-выдаче на Ozon
снижается ДРР
повышение CTR карточек товаров, за счет добавления плашек акций
дополнительный трафик из акционных подборок и со страницы акции
возможность быстро набрать большое количество отзывов, которые станут заделом на будущее

На мой взгляд преимущества сильно перевешивают недостатки, но...

Как подготовиться к Черной пятнице?

Как я и сказал, в Черную пятницу растут продажи у 99% магазинов. Часто это приводит к тому, что особенно популярные товары просто сметают с полок. Другими словами товар у продавца на складе заканчивается, а завести новую поставку селлер просто физически не успевает.

Соответственно первое, что нужно сделать - это просчитать количество товаров, которое необходимо завести на площадку, чтобы их хватило на бОльшую часть распродажи. Потому что нет ничего обиднее, когда спрос на твой товар еще есть, а товара у тебя на руках не осталось. В этот момент ты начинаешь терять деньги, что не очень приятно.

Поэтому, считаем остатки и исходим из того, что, как правило, товарооборот и продажи, в периоды подобных акций, растут в 2-3-5 раз, в зависимости от товарной категории.

Это первое. Второе.

Нужно подготовить карточки товаров к Черной пятнице, особое внимание уделив инструменту Контент-рейтинга.

На что нужно обращать внимание:

Показатели. На Озоне существует ряд показателей, каждый из которых влияет на позиции вашего товара в поисковой выдаче. В периоды акций ранжирование продолжает работать по тем же самым принципам и, по-прежнему, высокие позиции получают те товары и продавцы, которые имеют высокие показатели карточки товара. На какие показатели стоит сделать основной упор? Их несколько и про один из них я вам сейчас расскажу. Называется этот показатель “Конверсией карточки товара”. Смотрится он в Аналитике вашего магазина на Озон селлер в разделе “Графики”. Важно, чтобы ваша конверсия была выше, нежели чем конверсия ваших топовых конкурентов. Тогда в поисковой выдаче вы будете получать более высокие позиции, будете получать больше трафика и больше продаж
Упаковка. Оформление вашей карточки товара, особенно в периоды распродаж, является важнейшим фактором, влияющим на продажи. Здесь нужно углубленно поработать с инфографикой, переписать RIch-контент и добавить в него больше ключевых слов, с помощью которых ваши покупатели смогут найти ваши товары.

Третье, что нужно сделать - это запустить рекламу. Почему это нужно делать - потому что в периоды акций реклама на Озоне всегда начинает работать сильно лучше, нежели чем в обычные периоды. Это связано с сильным ростом трафика и общим настроением у аудитории “потратить деньги”.

Поэтому мы всегда запускаем рекламу на Трафаретах и Продвижение в поиске. Как показывают мои тестирования, связка этих двух инструментов дает наилучшую прибыльность и наилучшие результаты по продажам на Ozon.

И да, мне подписчики недавно задали вопрос в моем Телеграм-канале, хочу его здесь обсудить: “А какие вообще товары могут участвовать в акции “Черная пятница” на Озоне?”

Отвечаю.

Участвовать можно с любыми предложениями, кроме товаров для курения. Чтобы вступить в акции, нужно следовать базовым правилам:

менее 10% жалоб на товар;
менее 10% возвратов, невыкупленных товаров и невостребованных заказов;
средняя оценка товара больше 3

В целом это все и каких-то еще требований к товарам или к магазину - нет.

Ну что, давайте резюмируем и подведем итоги этого материала. Как я и сказал, во время Черной пятницы у 99% продавцов растут продажи в 2-3-5 раз, в зависимости от категории.

Поэтому к черной пятнице СТОЛЬКО внимания от продавцов и такие большие ставки на нее делаются, т.к. это период, в который можно легко сделать свою 2-3 месячную выручку за короткий промежуток времени и частично компенсировать последующую “просадку” в новогодние праздники.

Я очень рад, что вы дочитали статью до этого момента и поэтому хочу сделать вам подарок. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать прибыльный бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!

На этом все. Если у вас есть какие-то вопросы или предложения - напишите мне в личные сообщения. Я стараюсь, по возможности, отвечать на каждое сообщение.