Привет! На связи Иван Бабайлов - я сооснователь ADWAI Digital. Мы являемся одним из крупнейших технологических партнеров маркетплейса Ozon. В данном блоге я делюсь частью наших знаний и наработок, которые мы получаем с проектов наших клиентов.
Поехали!
В этой статья я расскажу о том, как за 3 шага выйти из операционки в бизнесе. Поделюсь собственным опытом делегирования и передачи задач сотрудникам.
Шаг №1: выпишите все процессы, которые вы выполняете ежедневно
Вот знаете, я задумался о делегировании впервые именно тогда, когда понял, что мне катастрофически не хватает времени на важные задачи. На общение с женой, на прогулки, на путешествия, на обдумывание стратегии моего бизнеса и его развития.
Я в тот момент осознал, что 90% своего времени трачу не на задачи владельца бизнеса (у меня уже тогда было свое агентство), а тратил я время на какие-то мелкие споры с клиентами, отслеживание заказов, поиски подрядчиков, ведение бухгалтерии, настройку рекламы и написание текстов для сайтов.
Я в тот момент осознал, что 90% своего времени трачу не на задачи владельца бизнеса (у меня уже тогда было свое агентство), а тратил я время на какие-то мелкие споры с клиентами, отслеживание заказов, поиски подрядчиков, ведение бухгалтерии, настройку рекламы и написание текстов для сайтов.
Я тогда понял, что пока я не начну делегировать хотя бы часть своих задач - я не вырасту. Я так и продолжу крутиться в мелких ежедневных задачках, которые отвлекают меня. Я так и продолжу “тушить пожары”, вместо того чтобы строить системный бизнес.
С чего я начал?
Я тогда понял, что первый шаг к делегированию — выписать ВСЕ задачи, которые вы делаете в течение дня. Пишем не только про бизнес, но и все личные моменты: походы в магазин, в химчистку, прогулки с собакой и так далее. То есть в этом списке должны быть абсолютно все задачи, которые сжирают ваше время. А иногда еще и нервы, энергию и ресурсы, потому что вы просто ненавидите это делать.
Удобно вести подсчеты в таблице или блокноте. Пусть у вас будет две колоночки: в первой описана задача, во второй количество затраченного на нее времени.
Зачем это надо?
Многие даже не замечают, сколько времени отнимает мелкая задача, которая выполняется ежедневно уже на автомате. Причем таких задач в течение дня может быть несколько. И именно их нужно смело делегировать.
Мои ученики, с которыми мы работаем над созданием их бизнеса на Ozon, уже знают, что такая табличка покажет, сколько времени они тратят впустую. Этот маленький лайфхак буквально меняет их жизни, т.к. люди начинают понимать, что тратят очень много часов своей жизни на те задачи, которые можно смело делегировать.
С чего я начал?
Я тогда понял, что первый шаг к делегированию — выписать ВСЕ задачи, которые вы делаете в течение дня. Пишем не только про бизнес, но и все личные моменты: походы в магазин, в химчистку, прогулки с собакой и так далее. То есть в этом списке должны быть абсолютно все задачи, которые сжирают ваше время. А иногда еще и нервы, энергию и ресурсы, потому что вы просто ненавидите это делать.
Удобно вести подсчеты в таблице или блокноте. Пусть у вас будет две колоночки: в первой описана задача, во второй количество затраченного на нее времени.
Зачем это надо?
Многие даже не замечают, сколько времени отнимает мелкая задача, которая выполняется ежедневно уже на автомате. Причем таких задач в течение дня может быть несколько. И именно их нужно смело делегировать.
Мои ученики, с которыми мы работаем над созданием их бизнеса на Ozon, уже знают, что такая табличка покажет, сколько времени они тратят впустую. Этот маленький лайфхак буквально меняет их жизни, т.к. люди начинают понимать, что тратят очень много часов своей жизни на те задачи, которые можно смело делегировать.
Шаг №2: найм ассистента
Ассистент — это такой многорукий многоног, которому можно доверить личные и/или деловые задачи.
В моем понимании ассистент должен быть у каждого бизнесмена, который зарабатывает чистыми хотя бы от 70 тыс. рублей в месяц.
Почему так?
Хороший ассистент высвобождает смело 4-5 часов личного времени, которые вы можете потратить на масштабирование: продумать стратегию, заняться развитием, увеличить поток клиентов. А иногда — просто отдохнуть и уделить время себе.
Когда предприниматель уже буквально тонет в операционке, про увеличение дохода не может быть и речи. У него просто тупо нет времени на продумывание следующих шагов в развитии своего бизнеса.
Именно ассистент может забрать 90% мелких задач.
Почему ассистента можно брать когда вышел на первые 70-100 тысяч продаж - потому что ассистент может стоить 25-30-40 тысяч, а приносить по итогу в 5-10 раз больше прибыли, чем вы на него тратите. Еще прикол в том, что ассистента вы нанимаете сейчас, а платить зарплату нужно только в конце месяца. Т.е. у вас будет целых 30 дней, чтобы придумать, какие задачи поставить ассистенту, чтобы сильно окупить затраты на его найм.
Шаг №3: один человек, который изменит все
В предыдущих шагах мы говорили о задачах, которые сжирают у нас время, и о том, что ассистент может забрать ЧАСТЬ их на себя. Но если мы хотим снять с себя вообще всю операционку бизнеса, то один ассистент здесь не справится. Кроме того, под некоторые задачи нужны крутые специалисты со специфическим опытом и навыкам.
По факту выход из операционки подразумевает набор целой команды, где каждый занят своим делом. В то время как владелец бизнеса, то есть вы, занимается стратегией и глобальным планированием.
И фишка здесь в том, чтобы набрать эту команду. И согласитесь, здесь нужны действительно крутые ребята, которые будут вместе с вами гореть общим делом.
Как правило, в первую очередь мы ищем маркетолога, hr, продавца. Потом директора по маркетингу, потом руководителя отдела продаж, потом аналитика, инженера. Список может меняться в зависимости от сферы бизнеса.
Но суть остается прежней: всех этих ребят где-то надо найти. Потратить время на поиски, собеседования, выбор наилучшего кандидата, договориться о зарплате, подготовить договор, ввести новичка в курс дела, посмотреть на его работу и так далее. Только потом система заработает, и все задачи делегируются.
И фишка здесь в том, чтобы набрать эту команду. И согласитесь, здесь нужны действительно крутые ребята, которые будут вместе с вами гореть общим делом.
Как правило, в первую очередь мы ищем маркетолога, hr, продавца. Потом директора по маркетингу, потом руководителя отдела продаж, потом аналитика, инженера. Список может меняться в зависимости от сферы бизнеса.
Но суть остается прежней: всех этих ребят где-то надо найти. Потратить время на поиски, собеседования, выбор наилучшего кандидата, договориться о зарплате, подготовить договор, ввести новичка в курс дела, посмотреть на его работу и так далее. Только потом система заработает, и все задачи делегируются.
Подобный подход может занять от 6 до 10 месяцев, а иногда и больше. При этом вы будете выполнять те задачи, на которые ещё не найден сотрудник. Снова тупик, где процесс масштабирования тормозится.
Как же нам сэкономить эти ценные полгода и грамотно всё делегировать? На мой взгляд, не нужно никого искать самостоятельно. Можно делегировать поиск всех сотрудников одному человеку. Здесь поможет тот же ассистент, тем более если он подкован в вопросе. Либо топовый исполнительный директор, который возьмет найм команды на себя.
В любом случае вам не нужно уже будет никого собеседовать, обучать и вводить в должность.
То есть найм даже ОДНОГО сотрудника уже высвобождает вам кучу времени. Вы можете концентрироваться на том, в чем вы больше всего разбираетесь или заняться тем, что нравится. Например, генерация прибыли. Главное здесь грамотно выбрать этого первого сотрудника.
При этом бизнес не рухнет, а будет расти за счет первоклассных специалистов с бОльшим опытом в сфере.
Не бойтесь делегировать. Без преувеличения, хорошая команда облегчит вашу жизнь. Вы вспомните, что такое отдых и скините самые нелюбимые дела на профессионала, которому еще и нравится занимать той задачей, от которой вас, возможно, уже тошнит.
Как же нам сэкономить эти ценные полгода и грамотно всё делегировать? На мой взгляд, не нужно никого искать самостоятельно. Можно делегировать поиск всех сотрудников одному человеку. Здесь поможет тот же ассистент, тем более если он подкован в вопросе. Либо топовый исполнительный директор, который возьмет найм команды на себя.
В любом случае вам не нужно уже будет никого собеседовать, обучать и вводить в должность.
То есть найм даже ОДНОГО сотрудника уже высвобождает вам кучу времени. Вы можете концентрироваться на том, в чем вы больше всего разбираетесь или заняться тем, что нравится. Например, генерация прибыли. Главное здесь грамотно выбрать этого первого сотрудника.
При этом бизнес не рухнет, а будет расти за счет первоклассных специалистов с бОльшим опытом в сфере.
Не бойтесь делегировать. Без преувеличения, хорошая команда облегчит вашу жизнь. Вы вспомните, что такое отдых и скините самые нелюбимые дела на профессионала, которому еще и нравится занимать той задачей, от которой вас, возможно, уже тошнит.
Я очень рад, что вы дочитали статью до этого момента и поэтому хочу сделать вам подарок. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!
На этом все. Если у вас есть какие-то вопросы или предложения - напишите мне в личные сообщения. Я стараюсь, по возможности, отвечать на каждое сообщение.
На этом все. Если у вас есть какие-то вопросы или предложения - напишите мне в личные сообщения. Я стараюсь, по возможности, отвечать на каждое сообщение.
