ТОП-3 способа как увеличить CTR на Озон

В этом видео я расскажу о 3 основных способах, которые позволят увеличить CTR в вашей карточке товара.

Привет, с вами Иван Бабайлов и в этом блоге я рассказываю о том, как увеличивать прибыль бизнеса с помощью инструментов интернет-маркетинга. Обязательно дочитайте эту статью до конца, потому что ближе к концу материала, для самых терпеливых, я спрятал подарок.

Для вашего удобства мы записали видео-версию статьи. Приятного просмотра!

И прежде чем мы начнем основную часть статьи - давайте придем к общему знаменателю: т.е. поймем, что такое CTR и какие, глобально, факторы на него влияют.

CTR - это показатель кликабельности вашей карточки товара. Он выражается в процентах и показывает какой процент пользователей, увидевших ваш товар в поисковой выдаче - сколько из них на ваш товар кликнуло.

А теперь давайте подумаем: что влияет на то, кликнет покупатель на наш товар в поисковой выдаче или же он откроет карточку конкурентов? Например, у вас на экране открыта поисковая выдача на Озоне по товарам для животных. Из каких полей состоит плашка каждого из товаров? Первое - это изображение. Второе - это название. Третье - это средний балл и количество отзывов. Так вот, глобально, каждое из 3 этих полей - влияет на CTR вашей карточки товара.

В этом материале мы как раз и рассмотрим 3 способа, как CTR, по сути кликабельность, вашей карточки товара увеличить.

Способ №1: Название товара

Название товара является одним из 3 ключевых пунктов вашей карточки товара, влияющих на то, кликнут вашу карточку товара или же карточку конкурентов.

И теперь возникает логичный вопрос: что можно сделать такого с названием товара, чтобы увеличить его кликабельность? Смотрите, важно понимать, что на Озон, глобально, существует 2 вида товаров: те, в которых вы можете устанавливать собственное название вручную и вторые, в которых изменять название вы не можете, т.к. формируется оно автоматически из заполненных характеристик вашей карточки товара.

Например, в категориях:

Автотовары
Книги
Красота и здоровье
Обувь
Одежда
Строительство и ремонт
Электроника
Ювелирные украшения
Категория товаров 18+
и другие

В этих категориях формируются автоматические названия. Как правило, названия собираются из 3 составляющих: Тип товара + Бренд + название модели + цвет/размер/объем/и тп.

Т.е., как вы понимаете, в случае автоматической генерации названия - мы на этот блок влиять не можем. При этом, если вы торгуете в категории, в которой доступно ручное заполнение названия, то у вас открывается уже больше возможностей для творчества.

Например, можно выделить ключевые слова, по которым ваш товар могут искать покупатели и интегрировать их в название. Но, кто бы что ни говорил, но даже в заполнении названия карточки товара есть важные правила, которые стоит учитывать:

Не нужно писать длиннющие названия в карточке товара. Такое название алгоритм, вероятно, не пропустит. Ориентируйтесь на 50-70 символов. Это самое оптимальное число
Слова в названии вашего товара должны быть согласованы между собой и обязательно должны иметь общий смысл. Т.е. название ни в коем случае не может состоять из отдельных, не связанных между собой в предложение, слов
Использовать название полностью на латинице тоже нельзя. Это грубая ошибка, из-за которой вашу карточку товара может не пропустить модерация
В названии точно также нужно использовать пунктуацию и писать тексты без ошибок
В названии не нужно повторять одни и те же слова по несколько раз, т.к. этим вы “съедаете” полезное количество символов. Если по-простому, то не нужно в названии писать: “Штаны мужские / Штаны летние / Штаны с карманами” и тп.
Не нужно писать в названии Капс локом, т.е. большими буквами. Это тоже грубая ошибка
В названии не нужно сильно частить с синонимами, перечислениями и добавлять в него десятки ключевых слов

При всем при этом важно интегрировать в название 1-2 ключевых запроса, по которым ваш товар могут искать покупатели. Почему не больше? Потому что, как я и сказал, частить сильно с ключевиками в названии не нужно. Это только усложнит название и повышает риск не прохождения модерации. Лучше добавить 1 или 2 ключевых запроса, но качественных: соответствующих товару, а также с максимально возможным объемом трафика и спроса.

Способ №2: Инфографика

Что такое вообще эта самая инфографика, о которой все говорят? Глобально, инфографика, это способ донесения информации до покупателя. Т.е. вы можете добавить в карточку своего товара обычное фото товара, а можете пойти дальше и добавить к фотографиям какую-то дополнительную информацию. Суть в том, что инфографика должна рассказывать самое важное о продукте с помощью схем, таблиц, иконок и надписей: состав, функции, характеристики или преимущества товара. Например, на фотографии стирального порошка можно указать, на сколько стирок он рассчитан, а у зернового кофе — его сорт и степень обжарки.

При этом, если мы еще раз обратим внимание на нашу поисковую выдачу, то обнаружим, что изображение карточки товара занимает порядка 60% всей плашки. Это говорит о том, что изображение является самым ключевым звеном и влияет, по большей части на то, обратит покупатель свое внимание на наш товар или на товар конкурентов.

Теперь же давайте поймем: как повысить CTR и сделать так, чтобы покупатели кликали именно на наш товар.

Вообще существует около 10 способов сделать так, чтобы в поисковой выдаче покупатели обращали внимание именно на вашу карточку товара. В этом же ролике я успею рассказать вам только об одном способе. И называется этот способ: Яркие элементы. Суть этого способа в том, чтобы проанализировать поисковую выдачу по своему товару и выделить список цветов, которые, чаще всего, используют ваши конкуренты в оформлении фотографий и инфографике. После того, как вы проведете сравнительный анализ вы увидите, что, например, в вашей категории, в оформлении карточек, чаще всего, продавцы используют неброские оттенки, типо серого или коричневого. После этого вам нужно будет подумать: какой яркий цвет использовать у себя, чтобы ваши изображения были комплементарны с карточками конкурентов, т.е. выделялись бы цветом, но визуально не было бы ощущения, что ваш товар какой-то совсем другой, не как все.

Например, здесь правильнее всего - это поработать с инструментом Цветового круга Иттена, с помощью которого можно легко находить комплиментарные, но более яркие оттенки к тем цветам, которые используют, чаще всего, ваши конкуренты.

Работая с инструментом Ярких оттенков можно, относительно, легко выделить карточки товаров среди конкурентов в вашей товарной категории и повысить CTR.

Способ №3: Отзывы и средний балл

Как вы знаете, у себя на курсе я ОЧЕНЬ подробно раскрываю тему работы с отзывами, их правильным наращиванием и, в целом, влиянием отзывов на итоговые продажи. К слову, ближайший поток обучения у меня стартует уже в декабре. Вся информация в моем Телеграмм-канале, ссылка будет в конце статьи.

В этом же материале я дам вам парочку рекомендаций на тему того, как, правильно, работая с отзывами, уже начать увеличивать CTR карточки вашего товара.

Смотрите, в отзывах важно понимать один самый главный принцип: чем больше у вашей карточки товаров отзывов - тем выше ваш CTR. Т.е. чем больше отзывов - тем чаще на ваш товар будут кликать. Я постоянно наблюдаю эту интересную зависимость, когда продавец заводит на Ozon новый товар - у него получается один CTR. Далее он, по моей методологии, наращивает отзывы до 10 штук - у него сразу вырастает CTR и конверсия карточки товара. Далее он подключает маркетинг и отзывы увеличиваются до 100 штук - CTR опять растет вместе с конверсией. 1000 отзывов - дает еще выше показатель кликабельности и конверсии.

Т.е. принцип максимально простой: чем больше у вашей карточки товаров отзывов - тем больше вашему товару доверяют и тем чаще на него будут кликать.

Итак, давайте резюмируем. Только что я показал вам 3 инструмента, работая с которыми вы можете сильно повысить CTR вашей карточки товара, что, в дальнейшем, приведет к росту ваших продаж. Т.е. просто увеличивая показатель кликабельности, при тех же самых расходах на рекламу и продвижение и при том же самом количестве показов в поисковой выдаче Озона, вы можете сходу начать зарабатывать кратно больше денег, тупо за счет того, что на ваш товар будут больше кликать, а значит и больше оформлять заказов.

Я очень рад, что вы долистали страницу до этого момента и, как обещал, хочу сделать вам подарок. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!

На этом все. Если у вас есть какие-то вопросы или предложения - напишите об этом в комментариях или мне в личные сообщения. Я стараюсь, по возможности, отвечать на каждое сообщение.