Аналитика продаж на Ozon: какие показатели отслеживать
Большие деньги на Ozon делаются не на рекламе, а в Excel - в скучных таблицах с расчетами формул, коэффициентов и десятков мелких показателей, о которых 99% продавцов даже не знают. Именно они в сумме влияют на продажи и с поисковой выдачи, и с платной рекламы.
Выделяйте 15 минут в день на цифры - и рост продаж превращается в задачу по наращиванию одного-двух показателей.
Почему таблица важнее рекламных ставок
Весь интернет твердит, что реклама - ключевой инструмент роста, а если она не работает, магазин можно закрывать. Мой опыт говорит об обратном: большие деньги на Ozon делаются не в рекламном кабинете, а в скучных таблицах. В расчетах формул, коэффициентов, в работе с множеством показателей, каждый из которых настолько мелкий и «неважный», что большинство продавцов о них не знают. В сумме эти показатели и дают те продажи, которые вы получаете.
Читайте такжеЯндекс открыл продавцам показ товаров в Поиске
Какие показатели отслеживать
Из того, что я называл конкретно:
- % возвратов по вашим товарам. Один из тех мелких показателей, которые в сумме бьют по продажам.
- Контент-рейтинг. То же самое: мелочь, которую легко пропустить, но она работает на результат.
- Конверсия карточки товаров. Прямо влияет на то, сколько людей доходит до покупки.
И подобных показателей на Ozon, которые влияют на продажи, еще несколько десятков. Задача - не гадать, а считать их все и находить ту точку, на которую нужно усиленно давить.
Эту рутину мы закрыли собственной разработкой - Маркетплейс Радар каждый день сам собирает данные по магазину и подсказывает, что исправить прямо сейчас, почему это важно и что сделать. Попробуйте 5 дней бесплатно, без карты.
Как это работает на практике
Реальный случай на одном из проектов, который мы ведем. Зашли в проект, на старте посчитали цифры, увидели «зону роста» - и нарастили рекламный бюджет на 50%. Продажи выросли в 1.5 раза. Вопрос увеличения продаж стал всего лишь задачей по наращиванию одного-двух показателей в табличке со статистикой.
Я в профессиональном маркетинге давно и все это время наблюдаю, как владельцы бизнеса игнорируют цифры. А ведь 15 минут в день с показателями рассказывают о бизнесе столько, что дальше остается только считать.
Читайте такжеПодбор товара на Ozon: какие показатели смотреть и когда не заходить
Ежедневный отчет о продажах
На тестовом магазине я настроил ежедневную отправку отчета о продажах на Ozon за прошедший день. Все работает, отчет приходит. Дальше подключаем на все остальные магазины.
Что сделать
- Заведите таблицу со статистикой и считайте в ней показатели.
- Начните с трех: % возвратов, контент-рейтинг, конверсия карточки.
- Добавьте остальные показатели - их несколько десятков, и каждый влияет на продажи.
- Выделяйте 15 минут в день на работу с цифрами.
- Настройте ежедневную отправку отчета о продажах за прошедший день, чтобы цифры приходили сами.
