Как стать продавцом Ozon в Беларуси: пошаговая инструкция

Почему стоит выйти на Ozon сейчас

И сначала поясню, почему именно сейчас стоит выходить на площадку. Первая причина - растущая активность потребителей. Онлайн-шоппинг с каждым годом становится всё популярнее, вы это и сами замечаете.

Ozon как ведущий игрок привлекает миллионы активных потребителей и даёт уникальные возможности предпринимателям и продавцам. Вступив сейчас и создав магазин, вы воспользуетесь этим растущим интересом и доверием со стороны клиентов. Вторая причина - последствия опоздания.

Читайте такжеСуд взыскал с продавца на Ozon 585,8 тыс. рублей за товарный знак

Пример Wildberries служит наглядным предостережением: затягивание с выходом на маркетплейс может выйти очень дорого. Те, кто упустил первую возможность, сейчас вынуждены сталкиваться с высокими издержками для выхода на площадку. Зайдя на Ozon сейчас, вы избежите подобных неожиданностей в будущем.

Мало ли, Ozon тоже решит сделать платную регистрацию для продавцов. Третья причина - конкурентное преимущество. Быстрый заход на Ozon позволит вашему бренду занять прочные позиции на платформе, прежде чем конкуренция станет слишком высокой.

За это время вы выстроите репутацию, получите рейтинг и завоюете доверие клиентов. Это даст вам преимущество перед теми, кто примет решение позже.

Чем раньше вы выйдете на Ozon, тем больше времени и возможностей у вас будет занять свои позиции. Когда конкуренция вырастет, у вас уже будет накоплена критическая масса. С причинами выхода на Ozon разобрались.

Начало регистрации магазина

Теперь перейдём к 3 шагам, как стать продавцом на Ozon в Беларуси. Шаг номер 1 - регистрация магазина. Для этого нужно указать номер телефона и нажать «Войти».

Дальше заполняете юридическое название компании, как указано в документах. Важно: юридическое название организации указывайте именно кириллицей. Затем пишете название магазина, которое увидят покупатели.

Если понадобится, вы всегда сможете изменить его в настройках аккаунта. Обязательно проверьте, что в поле с адресом электронной почты указана именно та почта, которую вы хотите использовать для коммуникации с Ozon. После этого нажмите кнопку «Готово».

Активация аккаунта и данные компании

Теперь нужно активировать аккаунт. Для этого заполните все поля со значком восклицательного знака. В разделе «Информация о компании» нужно заполнить несколько полей.

Во-первых, полное название компании. Во-вторых, адрес. В-третьих, страна и город.

Продавцам из Беларуси нужно предоставить свидетельство о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя. Свидетельство выдаётся регистрирующими органами, установленными Министерством юстиции Республики Беларусь. После этого в разделе «Платёжные реквизиты» заполните основные поля.

Банковские реквизиты и валюта

Во-первых, номер счёта. Во-вторых, SWIFT. В-третьих, валюта.

Для Беларуси доступно два вида валют: белорусский и российский рубль. Обязательно уточните в вашем банке, может ли он получать платежи из России. Если нет, то Ozon не сможет отправлять вам выплаты по указанным реквизитам.

Завершение регистрации и отказы

На этом создание магазина закончено. Когда проверка закончится, на вашу почту придёт письмо об активации аккаунта. Если пришло письмо с отказом, возможно, вы указали некорректные данные в личном кабинете.

Тогда вам могут отказать в размещении. Не паникуйте: просто напишите в службу поддержки Ozon и уточните, какие данные нужно заменить. Приложите необходимые документы.

Со стопроцентной вероятностью, если вы приложили все документы, ваш магазин создадут, и вы наконец завершите первый шаг к становлению продавцом Ozon в Беларуси.

Шаг 2: упаковка карточки товара

Второй шаг - упаковка карточки товара. После создания магазина нужно завести карточки товара на площадку. Самый важный аспект здесь - оформление карточки.

Карточка каждого товара на Ozon состоит из набора информационных блоков: изображение, видео, описание товара, характеристики, комплектация, состав и так далее. Все эти пункты необходимо максимально заполнить, чтобы карточка эффективно отображалась в поиске. Но есть один очень важный момент, который можно внедрить в свой магазин уже сегодня и сразу получить результаты в виде роста продаж.

Когда мы упаковываем карточку товара на Ozon, наша задача - мыслить как наш будущий покупатель. В идеале задавать себе вопрос: ответы на какие свои запросы я ищу в карточке товара? Обязательно задавать этот вопрос именно с позиции покупателя, а не с позиции продавца.

Это вроде бы супер очевидная рекомендация, но почему-то очень многие продавцы - как новички, так и те, у кого оборот уже составляет миллионы рублей, - часто её игнорируют. Если мы поставим этот вопрос, то поймём, что покупатели выбирают товар не только по оформлению. Более того, это даже не самое главное, почему я как покупатель захочу купить товар.

Во многом основная причина покупки - это количество и качество отзывов на том или ином товаре. Простое банальное наращивание отзывов на дистанции принесёт нам больше продаж, нежели какая-то сложная инфографика с 3D-визуализацией, супер-пупер видео и так далее. Поэтому прямо сегодня заходите в свой магазин и начинайте наращивать отзывы.

Методов увеличения отзывов множество, нужно лишь выбрать подходящий для вас. Третий шаг - отгрузка товара на склады.

Схемы работы на Ozon

Теперь нужно, чтобы товары увидели потенциальные покупатели. Сделать для этого нужно всего одну вещь - поставить товары на склады. На Ozon есть три схемы работы: FBO, FBS и rFBS.

Для торговли из Беларуси доступны все три. Разберём каждую поближе. FBO - это схема, при которой ваши товары размещаются на складах Ozon в разных городах.

Как работает схема FBO

Вам достаточно привезти поставку и регулярно пополнять остатки. Дальше Ozon сам рассчитывает сроки и стоимость доставки для вас и для покупателей, возит товары и обновляет статусы, выдаёт заказы в пунктах выдачи, постаматах или привозит курьером, а также забирает возвраты у покупателей. Работает это просто.

Читайте такжеКак выйти на Ozon: пошаговая инструкция

Вы загружаете товары, создаёте заявку на поставку, выбираете склад, упаковываете товар и привозите его в заранее запланированное время на склад Ozon. Там его принимают, размещают у себя, сами собирают, как только поступил заказ, и отправляют покупателю. География поставок при этом максимально широкая и охватывает Россию, Казахстан и Беларусь.

В Беларуси есть склад FBO в Минске, он называется «Минск МПСЦ». С этого склада ваш товар может доставляться как по территории Беларуси, так и в Россию и Казахстан. Ozon полностью отвечает за сроки доставки и за посылки, которые у вас принял.

Схема FBS и пункты приёма

Схема FBS выглядит немного иначе. Вы загружаете товар, создаёте склад FBS, загружаете товар на этот склад с помощью Excel-шаблона и обновляете остатки. Покупатель оформляет заказ, вы его собираете и упаковываете, едете на склад приёмки товаров Ozon и оставляете товары им.

Дальше Ozon самостоятельно доставляет товары до покупателя, и покупатель получает заказ. Адреса пунктов приёма в Беларуси можно посмотреть в базе знаний Ozon по запросу «адреса пунктов приёма в Беларуси». Третья схема работы с Ozon - это rFBS.

Схема rFBS и самостоятельная доставка

Здесь продавец сам отвечает за хранение и за доставку товара. Вы можете использовать любую удобную службу доставки или доставлять товары самостоятельно. При этой схеме вы сначала создаёте склад и добавляете туда товары с помощью шаблона Excel.

Дальше вы обновляете остатки, покупатель заказывает ваш товар, вы его доставляете собственными силами либо с помощью перевозчиков, и покупатель получает товар. Если бы вы спросили, какую схему предпочитаю лично я, я бы ответил: в Беларуси лучше использовать модель FBO. Почему?

Почему FBO и масштабирование

Всё просто. Я за структурность и экономию времени там, где это возможно. Если я буду тратить время на операционку - самостоятельную упаковку товаров, покупку принтеров, перевозку товара на собственном транспорте, стояние в очередях каждый день, чтобы допокупать или отправить товар, - я потеряю фокус на нюансах.

А именно исправив и улучшив эти нюансы, я смогу в будущем масштабировать свой магазин и ещё больше на этом заработать. Но безусловно есть исключения. Можно диверсифицировать все эти методы.

Например, новый товар, который вы только думаете закупать или нет, можно взять небольшой партией и протестировать на модели FBS. А как только вы поймёте, что товар пользуется спросом, просто отвозите его на склады FBO и масштабируйте свой бизнес. Отдельно скажу про гайд, который я подготовил: как за 5 шагов выстроить поток клиентов в ваш бизнес.

Итог

Выход на Ozon в Беларуси состоит из трёх шагов: регистрации, оформления карточек и выбора схемы отгрузки. Начните с малого, тестируйте товары на FBS, а затем масштабируйте на FBO. Успех зависит от внимания к деталям и скорости старта.