Три секрета продающей карточки товара на Ozon

Что такое продающая карточка

Сначала синхронизируемся в понятиях. Продающая карточка товара в моём понимании - это карточка с понятным, оптимизированным под поисковую выдачу Ozon названием, подробным описанием, качественным оформлением и исчерпывающей информацией о характеристиках товара. Хорошо заполненная карточка привлекает внимание покупателей и получает приоритет в поисковой выдаче.

Секрет 1: контент-рейтинг

Секрет номер один - контент-рейтинг. Это один из ключевых инструментов, который отражает глубину заполнения вашей карточки. Показатель имеет 100-балльную шкалу: 100 баллов получают карточки, у которых заполнены все доступные поля.

Читайте такжеУтилизация товара на Ozon: причины, правила и защита продавца

В работе с этим инструментом я придерживаюсь простой логики: чем выше контент-рейтинг, тем выше вероятность, что покупатели увидят ваши товары на первых страницах поисковой выдачи и в категориях. Сразу скажу: низкий контент-рейтинг не приведёт к блокировкам и каким-либо ограничениям работы на площадке. Он лишь помогает заполнить карточку с максимальной пользой.

При этом контент-рейтинг не даёт 100% гарантии роста продаж. Помимо него нужны другие инструменты привлечения: акции, работа с ценами, платная реклама, проработка отзывов. Вместе они помогут получить максимальный эффект от карточки.

Кстати, из нашей внутренней табличной рутины вырос отдельный сервис Маркетплейс Радар. Он каждый день сам собирает данные по магазину и показывает здоровье карточек: контент-рейтинг, позиции в поиске и нехватку ключевых слов, чтобы вы видели, что подтянуть.

Продающая карточка - лишь один из инструментов, который должен быть проработан на 100 баллов, чтобы вы могли рассчитывать на высокие продажи на Ozon. Но он далеко не единственный. И тем не менее, если свести все советы по контент-рейтингу к одной главной рекомендации, она звучала бы так.

Заполняйте контент-рейтинг по максимуму. За триста месяцев торговли на Ozon такого полезного и бесплатного инструмента для роста продаж на маркетплейсах рынок ещё не видел. Прямо рекомендую к нему присоединиться, если вы нацелены выйти хотя бы на 300 тысяч продаж в месяц.

Фотографии в карточке товара

Секрет номер два - это инфографика, видеообложка и главное фото. В карточке товара есть несколько визуальных инструментов, с которыми мы можем работать: фото, видео и видеообложка. Начнём с фотографий.

Хорошими на Ozon считаются качественные, чёткие снимки, полностью показывающие товар со всех ракурсов. При увеличении они не должны быть размытыми, пикселизированными или зернистыми. Например, посуду полезно показать в интерьере на видном столе, а постельное бельё - расстеленным на кровати в приятном и эстетичном интерьере с хорошим светом.

При создании фотографий для карточек заранее решите, какие эмоции вы хотите вызывать у потенциальных клиентов, которые будут изучать ваши товары. Выберите изображения, которые покупатель сможет ассоциировать с собой и своими потребностями. Также рекомендую дополнять простые фотографии товара поясняющей инфографикой с описанием ключевых преимуществ вашего предложения.

Главное фото и дополнительные изображения

Это выделит вашу позицию и выгодно отличит товар от конкурентов. При этом у каждого товара есть главное фото. Какие рекомендации есть по нему?

Фон должен быть чистым и аккуратным. Во многих категориях нет ограничений по цвету фона, однако я рекомендую использовать более яркие оттенки, чтобы привлекать внимание в поисковой выдаче и тем самым сделать ещё больший акцент на самом товаре. Когда вы разрабатываете обложку в формате инфографики, можно использовать плашки и надписи о количестве в штуках, о литраже, о ключевых преимуществах товара.

Но при этом нельзя добавлять водяные знаки и надписи по типу «лучший», «бестселлер», «номер один», «сейл» и так далее. Помимо основного изображения товара вам доступно добавление дополнительных фотографий, которые ещё больше раскроют товар и его преимущества. Какие здесь есть рекомендации?

На дополнительных фотографиях можно показать всё то, что не отображено на главном фото, и подчеркнуть особенности и достоинства товара, а не перетягивать на себя внимание. Что касается видео, то я рекомендую добавлять его на все карточки товаров.

Видеообложка и её влияние

Есть определённый процент покупателей, которым проще посмотреть короткий видеообзор, чем читать большое текстовое описание. Держите это в виду. Она является одним из факторов, влияющих на контент-рейтинг.

Если в двух словах, это короткое, обычно восьмисекундное видео, которое вы можете добавить вместо главной фотографии товара. Как я и сказал, видеообложка - одно из полей, которое нужно заполнить, чтобы получить 100-балльный рейтинг. При всём при этом мои тестирования показывают, что добавлять видеообложку не всегда целесообразно.

Порой она наоборот снижает конверсию карточки, и в итоге это хуже сказывается на продажах, чем ситуация, когда видеообложки вообще не было. Безусловно, у меня есть свой подход и методология по работе с видеообложками, но здесь я дам одну рекомендацию: обязательно протестируйте видеообложку на своём магазине. Не обязательно тестировать сразу на всех товарах.

Возьмите одну-две позиции и только на них проверьте, как добавление видеообложки скажется на продажах. Если продажи начнут расти, добавляйте видеообложку в остальные товары. Если начнут снижаться, убирайте обложку и торгуйте спокойно без неё.

Продающее описание товара

Дам несколько рекомендаций, как составить правильное продающее описание для карточки. Во-первых, не пытайтесь делать из описания рекламу с помощью фраз «самые лучшие», «красивые», «стильные» и так далее. Во-вторых, добавьте как можно больше конкретных специфических фактов - так вы повышаете вероятность, что покупатели выберут именно ваше предложение.

Читайте такжеСуд взыскал с продавца на Ozon 585,8 тыс. рублей за товарный знак

Особенно важно учитывать технические характеристики товара: с их помощью можно легко отыскать нужный товар через фильтр поиска. И конечно, не забывайте про добавление ключевых слов. Кстати, тему SEO-оптимизации карточки товара я разбирал отдельно.

Секрет 3: рич-контент

Следующий инструмент - это рич-контент. На мой взгляд, это один из самых недооценённых продавцами инструментов. Почему я так считаю?

Во-первых, потому что использует его очень мало продавцов на площадке. Во многом это связано с ошибочным мнением, что настраивать этот инструмент сложно.

Для текстовых блоков используйте тексты из описания карточки товара, а для визуальной части берите имеющуюся инфографику и видео про товар. Как видите, выдумывать и дополнительно тратить время на генерацию контента для рич-контента не нужно. Мы просто берём те материалы, которые у нас уже есть, и полноценно их используем.

Важное преимущество рич-контента в том, что он сильно разбавляет карточку товара и делает её более продающей. Некоторым продавцам кажется, что для рич-контента нужен какой-то отдельный набор текстов и изображений. Тогда как в действительности рич-контент можно собирать из того визуального и текстового контента, который у вас уже есть.

Итог

Продающая карточка - лишь один из инструментов, который должен быть проработан на 100 баллов, чтобы вы могли рассчитывать на высокие продажи на Ozon. Заполняйте контент-рейтинг по максимуму, используйте качественные фото и видео, добавляйте рич-контент. Прямо рекомендую присоединиться к работе над карточкой, если вы нацелены выйти хотя бы на высокие продажи.

Что изменилось с момента записи ролика

С момента записи ролика изменилось следующее:

• В ролике говорилось: Ключевые слова в описании карточки товара хорошо ранжируются поиском Ozon. Сейчас: Ozon отключил поле «Ключевые слова» в карточках товаров, и ключевые слова из этого поля переходят в поле «Хештеги».