Мобильные push-уведомления: 8 лучших методов возврата ЦА

Изначально push-технология была разработана для рассылки новостей фондового рынка, а мобильное push уведомление для бизнеса стали использоваться гораздо позже. Согласно исследованиям аналитической платформы Kahuna грамотно построенные push-уведомления увеличивают показатель возвратов в приложения больше, чем в 2 раза. Поговорим об этом подробнее.

Читайте такжеВозвраты Озон Селлер СЪЕДАЮТ ПРИБЫЛЬ: как найти причины и быстро снизить %

Мобильное push уведомление - это

Push уведомлений в мобильном приложении представляют собой активные сообщения, с которыми получатель может взаимодействовать.

Мы постоянно видим их:

• уведомление из мессенджеров о новом сообщении;

• сообщения о прогнозе погоды;

• информирование о локальных распродажах и акциях;

• опросы;

• новости и дайджесты интернет-магазинов и др.

Назначение пуш-окон - это информирование, привлечение внимания и стимуляция быстрых действий пользователя. При этом передача данных по каналу “сервер-клиент” ценна тем, что снабжает пользователя таргетированной полезной информацией на основе его интересов (даже если он не задумывается об этом).

Методы возврата ЦА

Мобильное push уведомление для бизнеса - это мощный инструмент ремаркетинга при условии грамотного использования. Возьмите на заметку следующие методы возврата клиентов:

1. Используйте Push-нотификации.

Это относительно новая технология, способная отправлять короткие сообщения от источника на экран блокировки мобильного устройства того пользователя, который подписан на них.

[

](https://click.tgtrack.ru/c6fe0e15ac3b7?post=539&utm_source=adwai_seo)

2.Пишите короткие, но креативные тексты. Например:

• “Удваиваем кэшбек. Залетай к нам в кофейню с 13:00 до 15:00 часов, покупай свои любимый кофе и копи повышенные бонусы”.

• “Отличный день, чтобы начать планировать отдых. Ссылка для брони тут”.

• “Твоя любимая пицца уже ждет тебя! Все как ты любишь. Сделай заказ онлайн и получить дополнительную скидку”.

3.Персонализация в тренде. Каждый пуш должен быть направлен на конкретный сегмент ЦА. Персонализация выражается в имени и оповещении в чем-то важном для клиента. Он должен почувствовать нечто личное.

4.Применяйте опросы об оценке приложения/продукции. Опрос актуален сразу после покупки или знакомстве с приложением/продукцией. Задайте несколько простых вопросов.

5.Не забывайте про принцип релевантности, актуальности и своевременности. Пуш всегда должен быть в тему и вовремя. Учитывайте геолокацию. Например, ее можно отметить на карте, и когда человек попадает в выделенную зону, ему поступает предложение.

Читайте такжеВзрывной МЕТОД для РОСТА МАЛЕНЬКИХ магазинов на Ozon

6.Используйте эмоджи. Разбавляйте текст эмоджи, но не перебарщивайте.

7.Следите за частотой уведомлений. Главное, не попасть в ряды спамеров. Соблюдайте баланс и помните, что порядка 40% интернет-пользователей отключают пуш-сообщения. А если закидать его 6-10 уведомления в неделю, то можно угодить в бан.

8.Не забудьте о кнопках взаимодействия. Сделайте так, чтобы ваш пользователь смог взаимодействовать с приложением, даже не заходя в него. Например, добавьте кнопку «Купить сейчас» для моментального перехода к оформлению заказа (сразу, без переходов по страницам и разделам).

Кейс

В рамках проекта по настройки потока заявок по 88 рублей для йога-центра "Искусство Жизни" в Орле, мы активно использовали пуш-окна. Изначально была проведена большая работа по сегментированию ЦА, мы делили 7 сегментов. Создали более 20 промопостов, используя живые фото с занятий, продающие истории и пуш-уведомления. Самый большой отклик получил сегмент ЦА “Здоровье и эзотерика”.

Посмотрите на результаты проекта:

А также обратите внимание на итоговые показатели в рублях:

Заключение

Подытожив, можно сказать следующее: push уведомления успешно работают в умелых руках маркетологов. Если вам нужна консультация или помощь в реализации своего бизнес-проекта, вы можете обратиться в нам. Мы всегда открыты и готовы помочь.