Привет! На связи Иван Бабайлов - я сооснователь ADWAI Digital. Мы являемся одним из крупнейших технологических партнеров маркетплейса Ozon. В данном блоге я делюсь частью наших знаний и наработок, которые мы получаем с проектов наших клиентов ❤️.
Поехали!
На Озоне представлен огромный ассортимент товаров, которые покупатели выбирают онлайн, а получают на пункте выдачи либо дома. Если же товар находится далеко от покупателя, то часто используется услуга «склад последней мили».
Что это такое?
Что это такое?
Склад последней мили – это такой склад, который расположен ближе всего к месту доставки покупателя. Оттуда клиент самостоятельно может забрать товар или воспользоваться услугой курьера.
Конечно, последняя миля имеет свои преимущества. Одно из самых основных – уменьшение времени ожидания заказа, ведь товар уже находится относительно близко к покупателю.
В этой статье мы разберем 3 секрета склада последней мили, на которые стоит обратить внимание.
Секрет №1. Ограниченное время хранения товаров
Если в установленные сроки покупатель не забирает свой заказ, то товары будут отправлены на основной склад. Статус заказов клиент может видеть в своем личном кабинете и отслеживать время, когда можно забирать.
Секрет №2. Скорость и удобство доставки
В больших городах благодаря использованию склада последней мили доставка часто осуществляется уже на следующий день после оформления заказа. В более отдаленных регионах время ожидания заказа может увеличиваться до недели.
У покупателя есть возможность забрать заказ в любое удобное для него время с того пункта выдачи, который располагается ближе всего, не подстраиваться под курьера.
Читайте также: 3 секрета ВРЦ на Озоне: что это + как работает
Благодаря использованию склада последней мили снижается стоимость доставки до покупателей, ведь чем короче расстояние транспортировки, тем дешевле это стоит. Клиентам важна стоимость товара, а в этом случае она будет ниже, соответственно, больше шансов, что они купят товар именно у вас.
Секрет №3. Улучшение качества обслуживания
Использование склада последней мили позволяет более эффективно управлять запасами, отслеживать остатки и вовремя их пополнять. Благодаря этому снижается вероятность задержки поставки товаров или их потеря. Покупатели гарантированно получают свои товары в установленные сроки, уровень доверия растет.
Кстати, склад последней мили работает даже в выходные и праздничные дни, что также удобно для клиентов.
Также у покупателя есть возможность осмотреть свой заказ, проверить его перед получением. Если нарушена целостность или комплектность, внешний вид, то можно вернуть неподходящий ему товар.
В целом, использование склада последней мили на Озоне дает возможность повысить удобство и эффективность доставки, делая ее более быстрой и надежной.
Я очень рад, что вы дочитали статью до этого момента и поэтому хочу сделать вам подарок✨. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать прибыльный бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!
