Блог агентства ADWAI Digital

Как определить ценности целевой аудитории? 3 совета от эксперта

Основной фактор развития бизнеса – знание своей целевой аудитории. Когда вы понимаете свою аудиторию, то с легкостью сможете продвигать рекламу и стратегию для продвижения продукции, не сливая бюджет. А задача любого маркетолога – повлиять на аудиторию и подтолкнуть к покупке. Ниже рассмотрим, какие бывают ценности у целевой аудитории.

Еще больше про маркетинг, бизнес и тренды пишу в своем Telegram-канале. Подписывайтесь: https://t.me/babaylov_blog



Ценности целевой аудитории - это


Основные ценности целевой аудитории в том, чтобы у людей определенной группы возникла потребность купить именно ваш продукт.  Какие ценности характерны для целевой аудитории? Это то что важно для любого человека, то чего он хочет, или к чему стремится. 



Например, 
  1. Саморазвитие.
  2. Потребность в общении.
  3. Отношение к деньгам.
  4. Уверенность в себе.
  5. Жизнерадостность.
  6. Семья, любовь, дружба.
  7. Здоровый образ жизни.
  8. Вредные привычки.
  9. Самостоятельность в принятии решений.
  10.  Свобода выбора.

ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ:  как ваш продукт поможет достичь этих целей? Используйте методику 5W. 



Пример: ваш товар шубы.
  • What? (Что?) –тип товара или услуги / Шубы норковые, песцовые, мутоновые, соболиные.
  • Who? (Кто?) – информация о потребителе / Женщины, возрастная категория от 20-70 лет примерно.
  • Why? (Почему?) – причина покупки или мотивация. Какую проблему решает это покупка / Защита от холода. Статусность, стиль.
  • When? (Когда?) – время, сезонность, когда потребитель готов к покупке / Время года, посещение торговой точки в выходные или интернет-шопинг.
  • Where? (Где?) – место продажи /торговый центр, интернет магазин.
Сегментов может быть и больше. Главное, точечно определить целевую аудиторию, и тогда результаты рекламных кампаний будут намного эффективней.


Примеры ценности целевой аудитории


Какие бывают ценности целевой аудитории.
Пример: спортивные товары для занятия боксом. 
Целевая аудитория: подростки, юноши, их родители. 
Ценностями могут быть:
  • самореализация;
  • соперничество;
  • желание победить;
  • поиск эмоций;
  • дружба;
  • патриотизм.

На основе данных ценностей решаем боли потребителей и предлагаем только качественные товары, которые действительно помогут победить в соревнованиях (кожаные борцовки, боксерские перчатки, спортивное питание и т. д.).


Как определить ценности вашей ЦА




Существует два способа поиска и сбора информации ЦА:
  • анализ действующей базы клиентов;
  • изучение потенциальных клиентов.

Проводят исследования при помощи отзывов и опросов. Отзывы можно найти в Гугл или Яндекс, на специализированных площадках, или в социальных сетях. 
Опросы проводят по телефону, в интернете или офлайн. На основе этих исследований можно ответить на вопрос:как определить ценности целевой аудитории.

Не забываем, что ценность целевой аудитории – это высокая вероятность того, что люди из выбранной группы (по результатам проведенного исследования ЦА), захотят купить определенный продукт, поэтому рекламу создают с учетом предпочтений именно этой группы. Это увеличивает шансы на успешную рекламную кампанию.



Пример: лазерная процедура омоложения.
Для этого следует составить примерное описание ЦА (на основе исследований). Это женщина, 30-55 лет, средний или высокий уровень дохода, хочет решить проблему старения кожи. На этом этапе выясняем  ценности целевой аудитории женщины. 
И уже, исходя из этого, запускаем небольшую рекламную компанию на эту найденную ЦА и ждём откликов.


Кейс

В свое время, в наше маркетинговое агентство ADWAI обратилась Стелла Клар — имиджмейкер, стилист, психолог, специалист по этикету, живёт и работает в Швеции. С 2008 года она была имидж-консультантом мировых компаний, таких как Volvo и Eriсsson.
Ей понадобилась помощь: в кратчайшие сроки нужно было привлечь целевых читателей в Инстаграм. 

Забегая вперед скажу, что нам удалось привлечь более 6 тыс. целевых людей! 



Что мы сделали:  
  1. Разработали портрет целевого читателя и пришли к выводу, что это: 
  • женщина от 25 лет, которая интересуется модой и формированием имиджа;
  • ее доход - средний или высокий;
  • это представительницы управляющих уровней и, так называемые, business women. 
2.Составили список из 30 площадок где обитает наша самая целевая аудитория.
3.Проработали оформление и описание аккаунта. Читатель не должен догадываться «кто вы?» и «что вы предлагаете?». Ему это нужно объяснить самым доходчивым способом. 
4.Прописали контент стратегию и тайминг публикаций на 3 месяца вперед, это нужно для того, чтобы знать, что и когда нужно опубликовать. 
5.Начали работу по привлечению читателей. Привлекали самыми разными инструментами: покупка рекламы в других аккаунтах, коллаборации и многое другое.

Хотите разобраться со своей ЦА на профессиональном уровне? Оставляйте заявку и специалисты ADWAI разработают для вашего бизнеса оптимальный план сбора и анализа ЦА.


Заключение 


Когда вы создаете продукт и разрабатываете рекламную компанию, всегда помните для кого вы это делаете. Понимая, кто ваша ЦА её боли и потребности, вы сможете создавать востребованные продукты и выгодное взаимодействие с потенциальными покупателями. Помните, что ценности и образ жизни целевой аудитории меняются время от времени, по этой причине, постоянное изучение и исследование целевой аудитории – залог процветания вашего бизнеса.

2021-12-04 21:03 Маркетинг