Продвижение сайта и целевая ключевая аудитория. 3 взаимозависимости
Работая над продвижением сайта, всегда надо задавать два вопроса: для кого вы создан продукт и какую цель преследуете. Прежде чем разрабатывать стратегии продвижения, следует определиться с тем какие целевые аудитории, ключевые аудитории будете изучать, чтобы найти вашего потенциального клиента. Подробности далее.
Еще больше про маркетинг, бизнес и тренды пишу в своем Telegram-канале. Подписывайтесь: https://t.me/babaylov_blog
Целевая ключевая аудитория сайта
Целевая аудитория (сокращенно ЦА) – это группа людей, заинтересованная в приобретении/использовании товара, услуги или информации.
ЦА определяется по ряду определенных признаков, начиная с половозрастных и заканчивая образом жизни, уровнем образования, дохода. Чем больше критериев, тем точнее сегментация ЦА, и тем больше шансов попасть в ее потребности.
Ключевая аудитория – это группа людей, которая не является потребителями, но с ее помощью можно воздействовать на целевую аудиторию. В принципе, от ее позиций и действий будет зависеть отношение определенной категории людей к тому или иному продукту/бренду и компании в целом.
В ключевую аудиторию могут входить:
государственные чиновники;
политики/политические партии;
органы местного самоуправления;
финансовые сообщества;
общественные организации;
инвесторы;
специалисты в области СМИ;
лидеры мнений.
Ключевая аудитория, используя высокий авторитет, финансовые возможности, власть, знания в связях с общественностью, может оказывать влияние на целевую аудиторию.
Зависимость правильного выбора ЦА для сайта
Продвижение сайта априори невозможно без изучения и выявления ЦА
Как правильно выбрать своего потребителя?
ГЛАВНОЕ: нужен тщательный анализ, глубокая сегментация, подробное изучение потребностей. Благодаря этим действиям можно снабдить рекламу нужными посылами для каждого сегмента. Как результат, затраты на рекламу оправдают ожидания.
Для подробной сегментации клиентов нужно получать ответы на правильные вопросы, а именно:
Кто ваша ЦА? Студенты, домохозяйки или рабочие люди. В какой сфере трудятся/занимаются.
Какая возрастная категория?
В чем приоритет: семья или карьера?
Семейный статус: полноценная семья или одиночки.
Увлечение или хобби ЦА (учебные курсы, творчество, спорт и т д).
Уровень дохода: низкий, средний, высокий.
Как часто люди планируют покупать ваши товары/услуги (еженедельно, ежемесячно, по каким-то праздникам)?
Именно на основе этих данных, вы сможете составить план для рекламной компании.
Ключевые параметры и сообщения для ЦА
Существуют четыре основных параметра, по которым описывают потребителей:
географический: страна, город, населенный пункт, климат;
социальный: образование, специальность, уровень дохода, религиозные убеждения;
жизненная позиция, ценности, интересы, образ жизни, проблемы/боли/нужды.
ВАЖНО: ключевые сообщения для целевой аудитории – это основной посыл, цель которого “достучаться” до человека. Все остальное (визуальная часть, слоган и пр.) должно дополнять основную мысль и идею.
При формировании ключевого сообщения учитываются основные три фактора:
особенности вашей ЦА;
первоначальный посыл;
основная задача компании.
Если говорить про продвижение сайтов, то оно происходит только по ключевым запросам аудитории. Соответственно, чтобы подобрать качественные ключевые слова для целевой аудитории, нужно изучить ее.
НА ЧТО ОПИРАЕТСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, ВЫБИРАЯ ПРОДУКТ: на базисные убеждения, советы друзей/родных, личное и/или общественное мнение. Кроме того, во многом выбор может зависеть от ключевого человека в окружении Чтобы он решил купить товар именно вашей компании, нужно его чем-то зацепить.
Ключевые сообщения для целевой аудитории, примеры:
Бренд Nutella: «Nutella — идеальное дополнение к завтраку. Хороший день начинается с хорошего завтрака».
Бренд Ferrero: «Ферреро Роше — это совершенный подарок на любой праздник!»
Бренд SEAT: «SEAT — лучшее сочетание испанского темперамента и немецкой собранности».
Не важно, что ключевое сообщение звучит шаблонно или совсем заурядно. Главное – суть этого сообщения, которая будет восприниматься легко и просто и бьет в цель.
Кейс
Кроме рекламных посылов, сам сайт должен быть удобен и интересен для посетителей. Когда наша digital-компания ADWAI взялось за разработку сайта для креативного агентства UraGun (Урал, Екатеринбург), то первым делом мы обратили внимание, что сайт нуждается в полной перезагрузке.
Что мы сделали, проведя аудит:
Изменили структуру. Облегчили ее, чтобы мобильная адаптация проходила более гладко и быстро.
Проработали логотип.
Выяснили, что на страницах нужно больше пространства. Поэтому мы подвинули блоки, установили легкие полупрозрачные кнопки.
Решили сменить цветовую гамму сайта. Выбрали яркость и контрастность. Ведь, это сайт креативщиков.
Добавили геометрические формы, узоры, а также сочную графику.
В результате, мы добились именно того впечатления, которое задумывали. Сайт креативного агентства стал ярким, информативным, но легким.
С другими кейсами можно ознакомиться в разделе “Портфолио”.
Заключение
Маркетологи говорят “Если вы не знаете, кому будете продавать свой товар, то и не следует начинать”. Изучение ЦА – основа любой рекламной компании. Необходимо проводить анализ целевой аудитории и находить правильные ключевые фразы. А добиться хороших результатов от продвижения, можно создавая оригинальные идеи с четко сформированными ключевыми сообщениями.