Еще больше про маркетинг, бизнес и тренды пишу в своем Telegram-канале. Подписывайтесь: https://t.me/babaylov_blog
Ценности целевой аудитории - это
Основные ценности целевой аудитории в том, чтобы у людей определенной группы возникла потребность купить именно ваш продукт. Какие ценности характерны для целевой аудитории? Это то что важно для любого человека, то чего он хочет, или к чему стремится.
Например,
- Саморазвитие.
- Потребность в общении.
- Отношение к деньгам.
- Уверенность в себе.
- Жизнерадостность.
- Семья, любовь, дружба.
- Здоровый образ жизни.
- Вредные привычки.
- Самостоятельность в принятии решений.
- Свобода выбора.
ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ: как ваш продукт поможет достичь этих целей? Используйте методику 5W.
Пример: ваш товар шубы.
- What? (Что?) –тип товара или услуги / Шубы норковые, песцовые, мутоновые, соболиные.
- Who? (Кто?) – информация о потребителе / Женщины, возрастная категория от 20-70 лет примерно.
- Why? (Почему?) – причина покупки или мотивация. Какую проблему решает это покупка / Защита от холода. Статусность, стиль.
- When? (Когда?) – время, сезонность, когда потребитель готов к покупке / Время года, посещение торговой точки в выходные или интернет-шопинг.
- Where? (Где?) – место продажи /торговый центр, интернет магазин.
Примеры ценности целевой аудитории
Какие бывают ценности целевой аудитории.
Пример: спортивные товары для занятия боксом.
Целевая аудитория: подростки, юноши, их родители.
Ценностями могут быть:
- самореализация;
- соперничество;
- желание победить;
- поиск эмоций;
- дружба;
- патриотизм.
На основе данных ценностей решаем боли потребителей и предлагаем только качественные товары, которые действительно помогут победить в соревнованиях (кожаные борцовки, боксерские перчатки, спортивное питание и т. д.).
Как определить ценности вашей ЦА
Существует два способа поиска и сбора информации ЦА:
- анализ действующей базы клиентов;
- изучение потенциальных клиентов.
Проводят исследования при помощи отзывов и опросов. Отзывы можно найти в Гугл или Яндекс, на специализированных площадках, или в социальных сетях.
Опросы проводят по телефону, в интернете или офлайн. На основе этих исследований можно ответить на вопрос:как определить ценности целевой аудитории.
Не забываем, что ценность целевой аудитории – это высокая вероятность того, что люди из выбранной группы (по результатам проведенного исследования ЦА), захотят купить определенный продукт, поэтому рекламу создают с учетом предпочтений именно этой группы. Это увеличивает шансы на успешную рекламную кампанию.
Пример: лазерная процедура омоложения.
Для этого следует составить примерное описание ЦА (на основе исследований). Это женщина, 30-55 лет, средний или высокий уровень дохода, хочет решить проблему старения кожи. На этом этапе выясняем ценности целевой аудитории женщины.
И уже, исходя из этого, запускаем небольшую рекламную компанию на эту найденную ЦА и ждём откликов.
Кейс
В свое время, в наше маркетинговое агентство ADWAI обратилась Стелла Клар — имиджмейкер, стилист, психолог, специалист по этикету, живёт и работает в Швеции. С 2008 года она была имидж-консультантом мировых компаний, таких как Volvo и Eriсsson.Ей понадобилась помощь: в кратчайшие сроки нужно было привлечь целевых читателей в Инстаграм.
Забегая вперед скажу, что нам удалось привлечь более 6 тыс. целевых людей!
Что мы сделали:
- Разработали портрет целевого читателя и пришли к выводу, что это:
- женщина от 25 лет, которая интересуется модой и формированием имиджа;
- ее доход - средний или высокий;
- это представительницы управляющих уровней и, так называемые, business women.
3.Проработали оформление и описание аккаунта. Читатель не должен догадываться «кто вы?» и «что вы предлагаете?». Ему это нужно объяснить самым доходчивым способом.
4.Прописали контент стратегию и тайминг публикаций на 3 месяца вперед, это нужно для того, чтобы знать, что и когда нужно опубликовать.
5.Начали работу по привлечению читателей. Привлекали самыми разными инструментами: покупка рекламы в других аккаунтах, коллаборации и многое другое.
Хотите разобраться со своей ЦА на профессиональном уровне? Оставляйте заявку и специалисты ADWAI разработают для вашего бизнеса оптимальный план сбора и анализа ЦА.
Заключение
Когда вы создаете продукт и разрабатываете рекламную компанию, всегда помните для кого вы это делаете. Понимая, кто ваша ЦА её боли и потребности, вы сможете создавать востребованные продукты и выгодное взаимодействие с потенциальными покупателями. Помните, что ценности и образ жизни целевой аудитории меняются время от времени, по этой причине, постоянное изучение и исследование целевой аудитории – залог процветания вашего бизнеса.
