Как определить ценности целевой аудитории? 3 совета от эксперта

Основной фактор развития бизнеса – знание своей целевой аудитории. Когда вы понимаете свою аудиторию, то с легкостью сможете продвигать рекламу и стратегию для продвижения продукции, не сливая бюджет. А задача любого маркетолога – повлиять на аудиторию и подтолкнуть к покупке. Ниже рассмотрим, какие бывают ценности у целевой аудитории.

Еще больше про маркетинг, бизнес и тренды пишу в своем Telegram-канале. Подписывайтесь: https://t.me/babaylov_blog

Ценности целевой аудитории - это

Основные ценности целевой аудитории в том, чтобы у людей определенной группы возникла потребность купить именно ваш продукт. Какие ценности характерны для целевой аудитории? Это то что важно для любого человека, то чего он хочет, или к чему стремится.

Какие ценности характерны для целевой аудитории

Например,

Саморазвитие.
Потребность в общении.
Отношение к деньгам.
Уверенность в себе.
Жизнерадостность.
Семья, любовь, дружба.
Здоровый образ жизни.
Вредные привычки.
Самостоятельность в принятии решений.
Свобода выбора.

ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ: как ваш продукт поможет достичь этих целей? Используйте методику 5W.

Пример: ваш товар шубы.

What? (Что?) –тип товара или услуги / Шубы норковые, песцовые, мутоновые, соболиные.
Who? (Кто?) – информация о потребителе / Женщины, возрастная категория от 20-70 лет примерно.
Why? (Почему?) – причина покупки или мотивация. Какую проблему решает это покупка / Защита от холода. Статусность, стиль.
When? (Когда?) – время, сезонность, когда потребитель готов к покупке / Время года, посещение торговой точки в выходные или интернет-шопинг.
Where? (Где?) – место продажи /торговый центр, интернет магазин.

Сегментов может быть и больше. Главное, точечно определить целевую аудиторию, и тогда результаты рекламных кампаний будут намного эффективней.

Примеры ценности целевой аудитории

Какие бывают ценности целевой аудитории.
Пример: спортивные товары для занятия боксом.
Целевая аудитория: подростки, юноши, их родители.
Ценностями могут быть:

самореализация;
соперничество;
желание победить;
поиск эмоций;
дружба;
патриотизм.

На основе данных ценностей решаем боли потребителей и предлагаем только качественные товары, которые действительно помогут победить в соревнованиях (кожаные борцовки, боксерские перчатки, спортивное питание и т. д.).

Как определить ценности вашей ЦА

Существует два способа поиска и сбора информации ЦА:

анализ действующей базы клиентов;
изучение потенциальных клиентов.

Проводят исследования при помощи отзывов и опросов. Отзывы можно найти в Гугл или Яндекс, на специализированных площадках, или в социальных сетях.
Опросы проводят по телефону, в интернете или офлайн. На основе этих исследований можно ответить на вопрос:как определить ценности целевой аудитории.

Не забываем, что ценность целевой аудитории – это высокая вероятность того, что люди из выбранной группы (по результатам проведенного исследования ЦА), захотят купить определенный продукт, поэтому рекламу создают с учетом предпочтений именно этой группы. Это увеличивает шансы на успешную рекламную кампанию.

Не забываем, что ценность целевой аудитории – это высокая вероятность того, что люди из выбранной группы

Пример: лазерная процедура омоложения.
Для этого следует составить примерное описание ЦА (на основе исследований). Это женщина, 30-55 лет, средний или высокий уровень дохода, хочет решить проблему старения кожи. На этом этапе выясняем ценности целевой аудитории женщины.
И уже, исходя из этого, запускаем небольшую рекламную компанию на эту найденную ЦА и ждём откликов.

Кейс

В свое время, в наше маркетинговое агентство ADWAI обратилась Стелла Клар — имиджмейкер, стилист, психолог, специалист по этикету, живёт и работает в Швеции. С 2008 года она была имидж-консультантом мировых компаний, таких как Volvo и Eriсsson.
Ей понадобилась помощь: в кратчайшие сроки нужно было привлечь целевых читателей в Инстаграм.

Забегая вперед скажу, что нам удалось привлечь более 6 тыс. целевых людей!

Забегая вперед скажу, что нам удалось привлечь более 6 тыс. целевых людей!

Что мы сделали:

Разработали портрет целевого читателя и пришли к выводу, что это:

женщина от 25 лет, которая интересуется модой и формированием имиджа;
ее доход - средний или высокий;
это представительницы управляющих уровней и, так называемые, business women.

2.Составили список из 30 площадок где обитает наша самая целевая аудитория.
3.Проработали оформление и описание аккаунта. Читатель не должен догадываться «кто вы?» и «что вы предлагаете?». Ему это нужно объяснить самым доходчивым способом.
4.Прописали контент стратегию и тайминг публикаций на 3 месяца вперед, это нужно для того, чтобы знать, что и когда нужно опубликовать.
5.Начали работу по привлечению читателей. Привлекали самыми разными инструментами: покупка рекламы в других аккаунтах, коллаборации и многое другое.

Хотите разобраться со своей ЦА на профессиональном уровне? Оставляйте заявку и специалисты ADWAI разработают для вашего бизнеса оптимальный план сбора и анализа ЦА.

Заключение

Когда вы создаете продукт и разрабатываете рекламную компанию, всегда помните для кого вы это делаете. Понимая, кто ваша ЦА её боли и потребности, вы сможете создавать востребованные продукты и выгодное взаимодействие с потенциальными покупателями. Помните, что ценности и образ жизни целевой аудитории меняются время от времени, по этой причине, постоянное изучение и исследование целевой аудитории – залог процветания вашего бизнеса.