Привет! На связи Иван Бабайлов - я сооснователь ADWAI Digital. Мы являемся одним из крупнейших технологических партнеров маркетплейса Ozon. В данном блоге я делюсь частью наших знаний и наработок, которые мы получаем с проектов наших клиентов ❤️.
Поехали!
По данным статистики, больше половины покупателей на Озон делают заказ на 1-й странице поисковой выдачи. Соответственно, продавцы стремятся стать заметнее среди конкурентов, поднять свою карточку товара как можно выше.
В этой статье я расскажу, как продвигать карточки товара на Озоне.
Что влияет на место товара в поиске?
Озон учитывает несколько показателей.
Популярность. Чем чаще пользователи просматривают карточку товара, добавляют ее в избранное или в корзину, тем более «популярной» ее считает маркетплейс.
Релевантность текста. Здесь важно точное попадание ключевых слов в описании в поисковые запросы целевой аудитории.
Продажи. Конечно, чем больше продаж вашего товара, тем больше Озон будет продвигать карточку. Учитывается как общее число проданного товара, так и соотношение «просмотры» - «покупка».
Цена. Учитывается как цена без акций, так и размеры установленных скидок.
Рейтинг и отзывы. Не секрет, что чем выше рейтинг, чем больше у товара положительных отзывов, тем больше товар будет продвигаться и вызывать доверие у потенциальных покупателей.
Доставка. Важно, чтобы она была максимально быстрой, чем ближе товар находится к клиенту, тем выше вероятность, что он увидит вашу карточку в поисковой выдаче.
Персонализация. Это больше зависит от покупателя, Озон будет показывать товар ему в том случае, если он уже такое покупал или интересовался ранее такой категорией товаров.
Читайте также: ТОП-3 самые эффективные схемы Продвижения на Ozon
Дополнительные повышающие коэффициенты. Сюда отнесем участие в акциях, индекс цен, экспресс-доставку.
Платное продвижение. Товарные позиции, на которые закуплено платное продвижение в поиске, конечно, будут выше относительно конкурентов. Здесь есть разные варианты, в зависимости от выбранного инструмента платного продвижения карточка товара может показываться в разных местах, где ее увидит потенциальный покупатель.
Важно, что на ранжирование позиций в поиске влияет не только продавец, но и покупатель. Соответственно, продавец может влиять не на все вышеперечисленные пункты.
Какие действия можно предпринять, чтобы продвинуть карточку товара на Озон?
Шаг №1. Поднять карточку товара за счет качественного контента
Что я имею ввиду? Какие бы дальнейшие шаги вы не предприняли, этот пункт остается самым важным. Ведь, прежде чем запускать любое продвижение, нужно максимально качественно упаковать карточку товара.
Важно, чтобы была дана полная информация о товаре. Также должны быть качественные фотографии товара со всех ракурсов и инфографика (те же фото, только с вынесением на них наиболее важной информации о товаре), видео-обзоры, рекомендации по использованию и другое.
Обязательно установить адекватную цену, для этого проанализировать похожий товар у конкурентов и закупочную стоимость на свой товар.
Шаг №2. Собирать хорошие отзывы о товаре
При открытии карточки товара огромное количество покупателей просматривают отзывы о нем. Клиенту важно знать, точно ли товар соответствует в реальности тому, что указано в характеристиках и на фото. Исходя из оценок и отзывов покупателей будет формироваться рейтинг товара.
Лайфхак: всегда отвечайте на все отзывы (даже негативные) и вопросы о товаре. И отвечайте не шаблонным текстом, а максимально персонализируйте сообщение для клиента.
Читайте также: 3 секрета внутренней рекламы на Озон
Также мотивируйте клиентов оставлять оценки товару, например, установив в настройках баллы за отзывы. Таким образом можно быстрее собрать хорошие комментарии и улучшить лояльность целевой аудитории.
Шаг №3. Использовать бесплатные инструменты продвижения
Можно воспользоваться такими инструментами, как:
«Объединение товаров в одну карточку» и «Объединение товаров в серию». В этом случае в карточке будут видны весь размерный ряд, цветовая гамма и сопутствующие товары, благодаря чему увеличивается конверсия из просмотра карточки в заказ.
Распродажи и акции. Если предприниматель устанавливает скидку на товар, Озон продвигает его в поисковой выдаче, добавляет в промоподборки и рассылки совершенно бесплатно (конечно, нужно учитывать, что продавец «платит» тем, что снижает свою прибыль скидкой).
Шаг №4. Платные инструменты продвижения
Ну а дальше, конечно, использовать платные маркетинговые инструменты, помогающие подняться в поисковой выдаче и увеличивающие число просмотров карточки потенциальных покупателей.
Трафареты. С помощью этого инструмента товар будет показываться и в результатах поиска, и в каталоге, и в корзине, и в промоподборке, и в рекомендациях у целевой аудитории.
Продвижение в поиске. Товар поднимается в поисковой выдаче и появляется в рекомендациях, увеличивается количество просмотров карточки, а соответственно, и число заказов.
Алгоритмы Ozon учитывают многие моменты, о которых я говорил выше. Задача продавца – сделать так, чтобы по тем пунктам, на которые он может повлиять, все было сделано максимально и правильно. Поэтому я рекомендую использовать в совокупности как платное, так и бесплатное продвижение.
Я очень рад, что вы дочитали статью до этого момента и поэтому хочу сделать вам подарок✨. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать прибыльный бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!
