ТОП-1 Фактор успеха высоких продаж на Ozon

В этом материале я расскажу об одном из самых ключевых факторов, которые влияют на ваши продажи на Озоне.

Привет, с вами Иван Бабайлов и в этом блоге я рассказываю о том, как увеличивать прибыль бизнеса с помощью инструментов интернет-маркетинга. Обязательно дочитайте эту статью до конца, потому что ближе к концу материала, для самых терпеливых, я спрятал подарок.

Читайте такжеГЛАВНЫЙ фактор Высоких Продаж на Ozon

Для вашего удобства мы записали видео-версию статьи. Приятного просмотра!

▶

Очевидно, что заходить на Озон с каким-то уникальным товаром, который сейчас находится на этапе роста продаж - будет несложно. Но, как правило, селлеры заходят на площадку с чем-то простым, что требуется покупателям всегда.

Я эту стратегию поддерживаю, т.к. рекомендую своим ученикам заходить не в сезонные и не в хайповые товары, а в товары, которые нужны покупателям всегда. То есть в товары, которые клиенты будут покупать у вас регулярно, чем “на дистанции” отобьют все затраты на их начальное привлечение.

Такая стратегия работает хорошо, но у нее есть нюанс: продвигать простые (массовые) товары гораздо сложнее, чем сезонные или находящиеся на волне хайпа.

Простой пример: по запросу «футболка хлопковая» Ozon выдает 39 700 товаров, а по запросу «носки мужские» 415 000. И для того, чтобы продажи были постоянно, необходимо быть в ТОПе. Мы с вами прекрасно понимаем, что покупатель не станет листать страницы дальше первой, максимум второй. По опыту могу сказать, что лучшая позиция — не ниже третьей-пятой строчки на первой странице поисковой выдачи.

Тогда на что же мы можем повлиять? Давайте разбираться.

Еще больше про маркетинг, бизнес и тренды бизнеса на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет) пишу в своем Telegram-канале. Подписывайтесь: https://t.me/babaylov_blog

Итак, продолжаем. Смотрите, на эффективность ваших продаж на Ozon влияют, глобально, четыре основных фактора:

• процентное соотношение отмен заказов к основному количеству заказов

• стоимость товара. Тут принцип в том, что чем больше ваша стоимость отличается от средней стоимости по вашей категории - тем хуже позиции вы будете получать

• максимально короткие сроки отгрузки

• конверсия карточки товара (т.е. то, как часто пользователь, который смотрит ваш товар - как часто он покупает ваш товар)

И если вы давно следите за моими статьями, то уже знаете, что львиная доля успеха при продажах на Озон приходится именно на конверсию вашей карточки товара. А на конверсию влияет то, как глубоко вы проработаете и заполните карточки вашего товара. Вот об этом мы и поговорим сегодня.

Думаю, для всех нас очевидно, что люди покупают глазами. На маркетплейсе клиент не может увидеть, потрогать товар вживую, примерить и т.д. И вот вопрос: как выделить свой товар среди тысяч других? Как, за считанные секунды, рассказать про его основные качества и преимущества? Конечно же, правильно оформить карточку товара! Таким образом можно максимально полно продемонстрировать качественные характеристики продукта, закрыть основные возражения.

Потому что, глобально, задача карточки товара заключается в том, чтобы зацепить внимание и продемонстрировать наш продукт через текстовые описания, через инфографику и видео.

И поэтому я считаю, что именно правильно заполненная карточка и является ТОП-1 фактором высоких продаж на Ozon.

Поэтому не стоит экономить на фотосессии и, как минимум, разработку и создание первой и основной фотографии я бы рекомендовал поручить дизайнеру.

Также, в последнее время, на маркетплейсах появился новый визуальный тренд — видеоконтент. Видео обзоры позволяют рассмотреть товар буквально со всех сторон и помогают заметно увеличить конверсию, т.к. наличие видео в карточке товара - это еще один фактор, который влияет на ранжирование и позиции вашего товара в выдаче Озон.

Еще один тренд последних лет заключается в том, что продавцы через инфографику в карточке товара пытаются донести ключевые смыслы и преимущества своего товара. И это работает. Дело в том, что грамотный и детальный рассказ о продукции уменьшает риск, что человек начнёт искать подробности в интернете и уйдёт к другому продавцу. К тому же это повышает конверсию карточки, что по итогу, опять же сказывается на ваших показателях и позициях в выдаче.

Принцип заполнения карточки заключается в том, что чем подробнее информация о продукте, тем больше внимания она привлекает и лучше соответствует тематическим запросам покупателей. Такие карточки всегда будут выше в поиске.

Какая же она, идеальная карточка товара? Что в ней должно быть обязательно?

Читайте такжеКак продавать на Ozon в любой нише: три секрета успеха

• Правильное и неправильное наименования. Пользователи могут допускать примитивные ошибки в запросах. Учитываем это при описании товара.

• Максимально допустимое количество — 10 изображений, но в приоритете качество. Лучше загрузить 4–5 фото со смыслом. Что касается видео, то лучше снять и добавить в карточку товара хоть какой-то ролик, чем пытаться довести до идеала и не добавлять видео вообще.

• Уникальность и преимущества продукта (прописываем большими буквами и добавляем значки). Минимум одну из фотографий посвящаем тому, чем наш продукт отличается от конкурентных и почему нужно выбрать именно его. Например: чистый лен, самый прочный рюкзак для похода, натуральный состав, зарядное устройство в комплекте и тому подобное.

• Фразы, привлекающие узкую целевую аудиторию продукта: без консервантов, не содержит ГМО; можно детям от 6 мес; диетический продукт; подходит диабетикам и так далее.

• Состав, комплектация, детали и упаковка продукта. Показываем эффект тактильного ощущения через фотографию с крупным изображением: ворсинки махры на пледе, текстуру скраба, листики чая, цепочку жемчужин на ладони.

• Наглядный результат — в рекламе косметических и уходовых средств. Какой гладкой стала кожа после использования отшелушивающего скраба, как прием L-карнитина скорректировал объемы фигуры в области талии и бедер.

• Обратная связь: предлагаем клиенту выбрать полезное дополнение к данному товару.

Давайте резюмируем.

Я считаю и всех своих учеников этому учу, что карточка товара - это один из самых главных инструментов ваших продаж. И от того, как глубоко вы вложитесь в проработку этого инструмента - будет зависеть ну прям вообще все. Будут зависеть ваши результаты и позиции в поисковой выдаче Озон, будет зависеть размер конверсии и то, как часто у вас будут покупать. Да даже результаты рекламы будут напрямую зависеть от глубины проработки карточки товара. Поэтому я вам рекомендую не жалеть силы и ресурсы на ее проработку.

Я очень рад, что вы долистали страницу до этого момента и, как обещал, хочу сделать вам подарок. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!

На этом все. Если у вас есть какие-то вопросы или предложения - напишите об этом в комментариях или мне в личные сообщения. Я стараюсь, по возможности, отвечать на каждое сообщение.