Привет! На связи Иван Бабайлов - я сооснователь ADWAI Digital. Мы являемся одним из крупнейших технологических партнеров маркетплейса Ozon. В данном блоге я делюсь частью знаний и наработок, которые мы получаем с проектов наших клиентов ❤️.
Поехали!
Очевидно, что заходить на Озон с каким-то уникальным товаром, который сейчас находится на этапе роста продаж - будет несложно. Но, как правило, селлеры заходят на площадку с чем-то простым, что требуется покупателям всегда.
Я эту стратегию поддерживаю, т.к. рекомендую своим ученикам заходить не в сезонные и не в хайповые товары, а в товары, которые нужны покупателям всегда. То есть в товары, которые клиенты будут покупать у вас регулярно, чем “на дистанции” отобьют все затраты на их начальное привлечение.
Я эту стратегию поддерживаю, т.к. рекомендую своим ученикам заходить не в сезонные и не в хайповые товары, а в товары, которые нужны покупателям всегда. То есть в товары, которые клиенты будут покупать у вас регулярно, чем “на дистанции” отобьют все затраты на их начальное привлечение.
Такая стратегия работает хорошо, но у нее есть нюанс: продвигать простые (массовые) товары гораздо сложнее, чем сезонные или находящиеся на волне хайпа.
Простой пример: по запросу «футболка хлопковая» Ozon выдает 39 700 товаров, а по запросу «носки мужские» 415 000. И для того, чтобы продажи были постоянно, необходимо быть в ТОПе. Мы с вами прекрасно понимаем, что покупатель не станет листать страницы дальше первой, максимум второй. По опыту могу сказать, что лучшая позиция — не ниже третьей-пятой строчки на первой странице поисковой выдачи.
Тогда на что же мы можем повлиять? Давайте разбираться.
Простой пример: по запросу «футболка хлопковая» Ozon выдает 39 700 товаров, а по запросу «носки мужские» 415 000. И для того, чтобы продажи были постоянно, необходимо быть в ТОПе. Мы с вами прекрасно понимаем, что покупатель не станет листать страницы дальше первой, максимум второй. По опыту могу сказать, что лучшая позиция — не ниже третьей-пятой строчки на первой странице поисковой выдачи.
Тогда на что же мы можем повлиять? Давайте разбираться.
Смотрите, на эффективность ваших продаж на Ozon влияют, глобально, четыре основных фактора:
И если вы давно следите за моим Телеграм-каналом, то уже знаете, что львиная доля успеха при продажах на Озон приходится именно на конверсию вашей карточки товара. А на конверсию влияет то, как глубоко вы проработаете и заполните карточки вашего товара. Вот об этом мы и поговорим сегодня.
- процентное соотношение отмен заказов к основному количеству заказов
- стоимость товара. Тут принцип в том, что чем больше ваша стоимость отличается от средней стоимости по вашей категории - тем хуже позиции вы будете получать
- максимально короткие сроки отгрузки
- конверсия карточки товара (т.е. то, как часто пользователь, который смотрит ваш товар - как часто он покупает ваш товар)
И если вы давно следите за моим Телеграм-каналом, то уже знаете, что львиная доля успеха при продажах на Озон приходится именно на конверсию вашей карточки товара. А на конверсию влияет то, как глубоко вы проработаете и заполните карточки вашего товара. Вот об этом мы и поговорим сегодня.
Думаю, для всех нас очевидно, что люди покупают глазами. На маркетплейсе клиент не может увидеть, потрогать товар вживую, примерить и т.д. И вот вопрос: как выделить свой товар среди тысяч других? Как, за считанные секунды, рассказать про его основные качества и преимущества? Конечно же, правильно оформить карточку товара! Таким образом можно максимально полно продемонстрировать качественные характеристики продукта, закрыть основные возражения.
Потому что, глобально, задача карточки товара заключается в том, чтобы зацепить внимание и продемонстрировать наш продукт через текстовые описания, через инфографику и видео.
Потому что, глобально, задача карточки товара заключается в том, чтобы зацепить внимание и продемонстрировать наш продукт через текстовые описания, через инфографику и видео.
И поэтому я считаю, что именно правильно заполненная карточка и является ТОП-1 фактором высоких продаж на Ozon.
Поэтому не стоит экономить на фотосессии и, как минимум, разработку и создание первой и основной фотографии я бы рекомендовал поручить дизайнеру.
Также, в последнее время, на маркетплейсах появился новый визуальный тренд — видеоконтент. Видео обзоры позволяют рассмотреть товар буквально со всех сторон и помогают заметно увеличить конверсию, т.к. наличие видео в карточке товара - это еще один фактор, который влияет на ранжирование и позиции вашего товара в выдаче Озон.
Поэтому не стоит экономить на фотосессии и, как минимум, разработку и создание первой и основной фотографии я бы рекомендовал поручить дизайнеру.
Также, в последнее время, на маркетплейсах появился новый визуальный тренд — видеоконтент. Видео обзоры позволяют рассмотреть товар буквально со всех сторон и помогают заметно увеличить конверсию, т.к. наличие видео в карточке товара - это еще один фактор, который влияет на ранжирование и позиции вашего товара в выдаче Озон.
Читайте также: Как за 3 шага создать Rich-контент на Ozon
Еще один тренд последних лет заключается в том, что продавцы через инфографику в карточке товара пытаются донести ключевые смыслы и преимущества своего товара. И это работает. Дело в том, что грамотный и детальный рассказ о продукции уменьшает риск, что человек начнёт искать подробности в интернете и уйдёт к другому продавцу. К тому же это повышает конверсию карточки, что по итогу, опять же сказывается на ваших показателях и позициях в выдаче.
Принцип заполнения карточки заключается в том, что чем подробнее информация о продукте, тем больше внимания она привлекает и лучше соответствует тематическим запросам покупателей. Такие карточки всегда будут выше в поиске.
Принцип заполнения карточки заключается в том, что чем подробнее информация о продукте, тем больше внимания она привлекает и лучше соответствует тематическим запросам покупателей. Такие карточки всегда будут выше в поиске.
Какая же она, идеальная карточка товара? Что в ней должно быть обязательно?
- Правильное и неправильное наименования. Пользователи могут допускать примитивные ошибки в запросах. Учитываем это при описании товара.
- Максимально допустимое количество — 10 изображений, но в приоритете качество. Лучше загрузить 4–5 фото со смыслом. Что касается видео, то лучше снять и добавить в карточку товара хоть какой-то ролик, чем пытаться довести до идеала и не добавлять видео вообще.
- Уникальность и преимущества продукта (прописываем большими буквами и добавляем значки). Минимум одну из фотографий посвящаем тому, чем наш продукт отличается от конкурентных и почему нужно выбрать именно его. Например: чистый лен, самый прочный рюкзак для похода, натуральный состав, зарядное устройство в комплекте и тому подобное.
- Фразы, привлекающие узкую целевую аудиторию продукта: без консервантов, не содержит ГМО; можно детям от 6 мес; диетический продукт; подходит диабетикам и так далее.
- Состав, комплектация, детали и упаковка продукта. Показываем эффект тактильного ощущения через фотографию с крупным изображением: ворсинки махры на пледе, текстуру скраба, листики чая, цепочку жемчужин на ладони.
- Наглядный результат — в рекламе косметических и уходовых средств. Какой гладкой стала кожа после использования отшелушивающего скраба, как прием L-карнитина скорректировал объемы фигуры в области талии и бедер.
- Обратная связь: предлагаем клиенту выбрать полезное дополнение к данному товару.
Читайте по теме: Упали Продажи на Ozon?!? Что делать
Давайте резюмируем. Я считаю и всех своих учеников этому учу, что карточка товара - это один из самых главных инструментов ваших продаж. И от того, как глубоко вы вложитесь в проработку этого инструмента - будет зависеть ну прям вообще все. Будут зависеть ваши результаты и позиции в поисковой выдаче Озон, будет зависеть размер конверсии и то, как часто у вас будут покупать.
Да даже результаты рекламы будут напрямую зависеть от глубины проработки карточки товара. Поэтому я вам рекомендую не жалеть силы и ресурсы на ее проработку.
Да даже результаты рекламы будут напрямую зависеть от глубины проработки карточки товара. Поэтому я вам рекомендую не жалеть силы и ресурсы на ее проработку.
Я очень рад, что вы дочитали статью до этого момента и поэтому хочу сделать вам подарок✨. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать прибыльный бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!
