3 этапа SWOT-анализа в маркетинге

Современные тенденции ведут к постоянному совершенствованию и адаптации бизнеса под изменяющиеся условия на рынке. Важный этап до внесения изменений – проведение анализа: выявление слабостей и сильных позиций, угроз и возможностей для роста.

Не уделив требуемое внимание анализу положения фирмы, бизнесмен по умолчанию проигрывает более сильным конкурентам на рынке. Для получения качественной аналитики не всегда требуются большие временные и денежные затраты. Именно поэтому в данной статье мы с вами обсудим такое понятие, как SWOT-анализ в маркетинге.

SWOT-анализ в продвижении способен решить вышеприведенные проблемы. Проведение отнимает два-три часа. Результатом становятся данные, позволяющие формировать вектор развития на ближайшее полугодие и даже год.

SWOT-анализ – простой и наиболее распространенный вид аналитики в бизнесе, позволяющий выявить два типа факторов, влияющих на успешность компании: Внутренние и Внешние.

Название «SWOT» происходит от англоязычного сокращения, где «S» - Strength (сильные стороны), «W» – weakness (слабые), «O» - opportunities (возможности), «T» - threats (потенциальные угрозы).

SWOT-анализ в рекламе позволяет определить как проблемные места компании, так и возможности для роста. Например, к сильным сторонам можно отнести высокое качество продукции при прочих равных в отношении конкурентов, а к слабым – повышенную стоимость одной конверсии (привлечения клиента).

Подобные примеры можно привести и для возможностей – плохие позиции веб-сайта в поисковой выдаче Яндекс, где улучшение позиций позволит привлечь дополнительный трафик, а значит и клиентов. К угрозам могут относиться как уменьшение рынка, так и появление конкурентов.

Многие считают, что анализ ситуации требуется только крупным игрокам рынка или зависит от сферы деятельности. На деле, SWOT-анализ следует использовать на постоянной основе всем участникам рынка вне зависимости от вида и размера бизнеса.

Более того, своевременное применение основ анализа способно проложить построение компании (даже стартапа) при запуске, в т.ч. при наличии сильных игроков на рынке.

К наиболее ярким положительным сторонам SWOT-анализа следует отнести:

• Универсальность – применение в любой сфере бизнеса, к компаниям различного размера. От онлайн-бизнеса до оффлайн компании;
  
• Простоту – возможность самостоятельного проведения анализа владельцем компании или доверенным сотрудником, так как сложные вычисления и крупные исследования отсутствуют;
  
• Комплексность – учет внутренних и внешних факторов, оказывающих давление на положение организации внутри рынка.
  

Перед тем, как перейти к 3 основным этапам, следует сконцентрировать внимание на подготовке. Под последней подразумевается изучение рынка, на котором ведется деятельность компании. Наибольшее внимание следует уделить ЦА (целевая аудитория) для понимания «болей» клиентов и ориентированности бизнеса на удовлетворение потребностей человека, а не обыкновенной продаже.

Выделение основных конкурентов, проведения анализа их компаний и отношения с клиентами позволит выстроить понимание слабых и сильных сторон других игроков рынка.

SWOT-анализ в продвижении сводится к следующим 3 этапам:

1. Формулирование слабых и сильных сторон «на бумаге».
   
2. Описание возможностей для роста и угроз.
   
3. Заполнение матрицы SWOT и составление плана действий на ближайшие полгода-год.
   

Основой слабых и сильных сторон бизнеса, очень часто, является сам предприниматель (особенно когда бренд компании плотно завязан на личном бренде собственника). Поэтому прямо сейчас займитесь оценкой по трем векторам:

• Менеджмент (состояние, качество, мотивация работников, профессионализм);
  
• Бизнес-процессы;
  
• Финансовая составляющая.
  

Внутренние факторы легче анализировать по другой модели. Чтобы анализ получился качественным, необходимо уделить внимание следующим пунктам:

• рекламной деятельности компании и окружению;
  
• системам продаж, системе мотивации персонала и маркетинговым каналам;
  
• организации производства или предоставления услуг;
  
• финансовой составляющей компании и установленной планки на данный момент;
  
• системы менеджмента желаемому качеству управления сотрудниками.
  
  

Уделите пару часов сегодня же для ответов на заданные вопросы, чтобы получить четкую оценку сильных и слабых сторон.

Рост и угрозы – внешние факторы, основа последних – ситуация вне компании. Упростим задачу по оценке угроз до возможного минимума, сведя их к базовым:

• социальным;
  
• экономическим;
  
• технологическим;
  
• политическим;
  
• экологическим;
  
• конкурентным.
  

К угрозам со стороны конкурентов можно отнести, например, появление крупного игрока на рынке или государственной организации, демпинг цен на товары/услуги.

Настоятельно рекомендуем внимательно пройтись по списку угроз несколько раз и перечислить все, наиболее подходящие для вашей компании.

Перед составлением таблицы (или матрицы), необходимо расположить сильные и слабые стороны, возможности роста и угрозы по шкале потенциального влияния на положения компании внутри рынка – от большего к меньшему. Надуманное выбросить.

Откройте Excel или возьмите в руку блокнот с ручкой и начните заполнять матрицу.

Она может быть оформлена в табличном редакторе, в блокноте – как угодно. После заполнения матрицы необходимо перейти к непосредственному анализу. Так, при перечислении сильных слабых нужно описать, как сильно те или другие факторы мешают использовать имеющиеся возможности.

Что касается сильных сторон, то необходимо уделить внимание соотношению силы к угрозам и возможности устранения последних.

Далее – планы. Если уже закончили с проведением честного анализа табличных данных, нужно составить единую матрицу стратегий. От силы к угрозам. Выглядит она следующим образом:

Не откладывайте на потом, ведь по статистике Британский ученых 95% людей не заканчивают начатое, если не занялись этим в течение 72 часов.

SWOT-анализ как инструмент маркетинга – отличная, необходимая составляющая, способная при рациональном подходе минимизировать риски и улучшить положение даже небольшой компании или стартапа на высококонкурентном рынке.

Но проведение только анализа не позволит улучшить позиции и избежать угроз, нужны и активные действия в верном направлении – для обеспечения увеличения эффективности бизнеса (наращивание потока трафика, например с помощью продвижения в Instagram; увеличение конверсии продаж; обучение менеджеров по продажам и работа с сотрудниками, работающими "в полях" с клиентами). Рекомендуется проводить анализ не только всей компании, но и каждого отдела, продукта.

Займитесь своим бизнесом сейчас, если хотите вырасти в ближайшие месяцы!