Система мотивации персонала + наш опыт + 3 примера

Прежде всего, давайте обсудим какие виды мотивации существуют.

Мы разделяем виды мотивации на 2 категории: материальные и нематериальные. В рамках этих видов мотивации, как правило, и прорабатывается система мотивации персонала.

Но есть ли что-то, что позволяет мотивировать людей работать и совершать трудовые подвиги, но без дополнительных затрат со стороны компании? Как создать эффективную систему мотивации сотрудников, при этом сэкономив на мотивации?

Решение есть. Это решение называется: нематериальными методами мотивации персонала. Я считаю, что хороший руководитель обязан держать на вооружении эти инструменты.

Давайте представим, что на одной улице расположены 2 магазина, которые продают цветы. Расположение, примерно, одинаковое. Проходящий трафик схож. Средний чек один и тот же. Вообщем, два ничем не отличающихся друг от друга магазина.

Но вот не задача: один из магазинов приносит прибыль в 2 раза выше, чем его конкурент.

Казалось бы: в чем причина? Ведь все исходные условия одинаковые. А дело в том, что в этом магазине работает система мотивации продаж для флориста (продавца цветов). И система мотивации построена так, что чем больше зарабатывает магазин - тем больше зарабатывает сотрудник. Сотруднику выгодно предлагать клиенту букеты подороже, выгодно предлагать более дорогой упаковочный материал и т.д.

А во втором магазине сотрудник работает за оклад и не заинтересован делать лишние действия для того, чтобы его начальник заработал больше. Вот и вся разница.

И как же бороться с ситуацией, когда сотрудники не хотят делать больше, чем нужно?

Создать систему, когда нельзя не сделать. Нельзя совершить менее 100 звонков в день. Нельзя задерживаться с ответом на заявку более чем на 5 минут. Нельзя, нельзя, нельзя... Надеюсь, суть понятна.

Наши постоянные читатели, думаю, знают, что наше агентство работает полностью в удаленном формате. Наша команда разбросана по всему миру, в разных часовых зонах и континентах. Как нам удается работать с командой профессиональных маркетологов и выстроить с ними систему мотивации?

Все дело в проработке системы мотивации по всем направлениям.

В нашей компании реализованы оба вида системы мотивации:
1. Материальная (для менеджера по продажам):
- Обязательный оклад;
- Процент с продаж (выполнил план от 50% до 80% - процент с продаж 10% , при выполнении 81%-100% - его процент - 20%, при перевыполнении плана 100%+ , его вознаграждение 30%;
- Кто продал больше из отдела продаж получает премию (устроили соревнования, кто выиграл - получил двойной оклад);
- При постоянном плюсовом результате и , если докажет, что всем сердцем с компанией - получает долю от компании.

2. Нематериальная (для всех сотрудников):
- Путевка на курорт. По результатам полугодия отправляется один лучший продажник/маркетолог на 7 дней в тёплые страны (должен перевыполнять план подряд 6 месяцев на 110%+);
- Заграничная командировка/конференция за счёт компании;
- Оплата в размере 50% любого обучающего курса (онлайн/оффлайн) лучшему сотруднику квартала;
- и многое другое.

3. Как мы мотивируем маркетологов делать сверхрезультат для наших клиентов:
- Уложился в KPI = оклад + 50% от оклада по проекту;
- Понизил цену за лид на протяжении двух месяцев на 1-20% = оклад + 70% от оклада по проекту, если 21-50% = двойной оклад, если 51-100% = двойной оклад + 20%
- Плюс нематериальные виды мотивации.

На этом все. Очень надеюсь, что моя статья была для вас полезна. Обязательно поделитесь этим материалом со своими коллегами, которым могут быть полезны эти знания (кнопки для расшаривания в социальные сети - под этим текстовым блоком). Кстати, в своем Instagram аккаунте я очень много рассказываю о маркетинге, построении систем, продажах и многом другом. Буду рад видеть вас среди моих подписчиков!