Как защитить товар на маркетплейсах: три способа хранения

История Александра: потеря товара

Александр до торговли на Ozon занимался арендой квартир, по сути был агентом по недвижимости. Год назад он задумался о переходе в товарный бизнес, начал изучать информацию, увидел перспективу в этой сфере и пришёл ко мне на курс на VIP-тариф. Зашёл он на курс абсолютно с нулевыми знаниями.

Мы вместе подбирали товар, вместе определили стратегию выхода и масштабирования продаж на площадке. Оборот Александра составлял примерно 4,5 миллиона рублей продаж в месяц. Как и у любого продавца, который торгует на высоких оборотах, у него встал вопрос хранения товаров: партии, которые он заказывает, начали разрастаться, и их где-то нужно хранить.

Читайте такжеЯндекс Маркет сократил хранение возвратов FBS до 10 дней

Склад он выбирал для удобства, чтобы можно было оперативно доставлять товары, так как сам живёт на юго-западе Москвы. В какой-то момент он отправляет сотрудника на склад, чтобы отвезти товары в Харугвина на нужную поставку. И сотрудник обнаруживает, что товара на складе просто нет.

Почему нельзя допускать отсутствия товара

Поясню, что я имею в виду. Торгуя на маркетплейсах и в частности на Ozon, нельзя допускать, чтобы ваши товары заканчивались на складах площадки, если вы планируете торговать вдолгую. Если вы такое допустили, падение продаж и падение позиций не заставит себя долго ждать.

А процесс восстановления продаж очень долгий, и не факт, что вы вообще вернёте в точности те позиции, которые имели ранее. Расскажу о трёх возможных вариантах хранения товара. Вариант номер один - хранение товара у себя дома.

Хранение товара у себя дома

Это самый очевидный, самый простой и, наверное, самый дешёвый вариант. Тут всё просто: вы заказали товар, привезли его к себе домой, разместили так, чтобы вам было удобно жить в квартире, хранить товар и его упаковывать. Конечно, этот метод подходит только тем продавцам, у кого небольшая партия товара или хорошая квадратура жилого помещения.

Именно в этом и состоит неудобство метода. Вам нужно будет выделять какое-то количество пространства в своей квартире на то, чтобы хранить товар и его упаковывать. Там будет постоянно какая-то грязь от коробок, от товара и так далее.

Вариант хранения товара у себя дома как минимум на начальном этапе, когда мы только стартуем, вполне можно рассматривать. Но не всем это комфортно и не все к этому готовы. Второй метод - хранение на арендованном складе или в любом другом нежилом коммерческом помещении.

Аренда склада: риски и меры безопасности

Вы можете спросить: почему я даю этот метод, если мой же ученик только что потерял товар, пользуясь такой опцией? И будете правы, потому что риски есть всегда, и этот метод не исключение. Но всегда есть способы себя обезопасить и свой бизнес подстраховать.

Основной акцент здесь нужно делать не на размере помещения, не на удобстве доступа и не на цене, а на безопасности и прозрачности сделки. В первую очередь обсудите с арендодателем, кто будет нести риски за кражу вашего имущества или за его порчу. И обязательно, повторюсь, обязательно прописать все эти договорённости в договоре.

При осмотре помещения и всей складской территории смотрите, какие там охранники - выпившие, уставшие и так далее. А после того, как вы решили снять помещение и заключили договор, я бы рекомендовал поставить камеры удалённого видеонаблюдения внутри вашего помещения. Поверьте, на рынке видеонаблюдения вы найдёте кучу вариантов на любой бюджет.

Фулфилмент-операторы: безопасность и удобство

И наконец третий метод - пользоваться услугами фулфилмент-операторов. Фулфилмент позволяет доставлять товары без вложений в организацию логистики. Вам не нужно искать и арендовать склад, нанимать сотрудников и оплачивать их работу.

Все процессы можно сразу передать опытному фулфилмент-оператору, который знает, как упаковать тот или иной товар, как отгружать товар на маркетплейсы, как проходить таможенный контроль, как проводить контроль качества и проверку товара на брак, как работать с возвратами от покупателей и многому другому.

Чем привлекателен этот метод и почему я советую использовать именно его? Разберём на примере моего ученика. Главный критерий здесь - безопасность.

Все топовые фулфилмент-операторы берут на себя ответственность за хранение товара. Что это значит? Это, безусловно, не компенсирует упущенную прибыль, которую вы недополучите, если вовремя не разместите товар на складе маркетплейса.

Но как минимум вы сможете компенсировать затраты на товар. А в отдельных случаях можно даже получить бесплатные плюшки - бесплатные возможности пользования услугами этого фулфилмент-оператора. Например, упаковку товара, доставку до распределительных центров и так далее.

Как работает фулфилмент

Как вообще работает процесс работы с фулфилментами? Первый этап - приёмка товара. Товар принимают, распаковывают, считают количество, проверяют на брак, сортируют по артикулам.

Читайте такжеЯндекс Маркет отключил плату за хранение FBY до конца 2026 года

После приёмки товар отправляют на хранение. Для каждого вида товаров фулфилмент-оператор подберёт своё место для хранения. В соответствии с вашим запросом товар сортируется и собирается для дальнейшей упаковки.

Затем переходят к упаковке: в зависимости от типа товара выбирают упаковку, маркируют товар и клеят штрихкоды. В общем, упаковывают товар в соответствии с требованиями маркетплейсов. Ну и наконец - доставка.

Здесь вы передаёте время и день доставки, а фулфилмент-операторы уже доставляют ваш товар собственными силами. Именно таким образом и работает этот метод хранения и отправки товара. Итак, вернёмся к безопасности.

На что обратить внимание при выборе фулфилмента

На что здесь нужно обращать внимание? Тем самым вы сможете понять, подходит вам эта компания или нет. Третий способ - съездить на их склад, оглядеться, посмотреть, как хранятся товары, достаточно ли безопасно, бережно ли их упаковывают и так далее.

Итог

Выбор способа хранения товара влияет на безопасность бизнеса. Я рекомендую использовать фулфилмент-операторов, которые берут на себя ответственность за сохранность товара. Также важно внимательно подходить к выбору склада и проверять условия договора.

Что изменилось с момента записи ролика

С момента записи ролика изменилось следующее:

• В ролике говорилось: Продажи курса «за лимонами» стартуют в ближайшие дни. Сейчас: 19 февраля автор объявил старт продаж 9 потока курса «За лимонами с Бабайловым».