Центр продавца/Новости/Маркетплейсы
Маркетплейсы

Маркетплейсы обяжут возвращать деньги за 10 дней с 1 октября 2026

30 сентября 2026·1 мин чтения
Маркетплейсы обяжут возвращать деньги за 10 дней с 1 октября 2026

С 1 октября 2026 года маркетплейсы будут обязаны возвращать покупателям деньги за товары в течение 10 дней.

Что изменилось

  • С 1 октября 2026 года маркетплейсы обяжут возвращать деньги покупателям за товары в течение 10 дней.
  • Ранее площадки сами определяли сроки возврата.
  • Для товара надлежащего качества сроки отказа остаются прежние: до получения можно отказаться в любой момент, после - в течение семи дней.
  • Если товар надлежащего качества и отказ не по причине брака, расходы за пересылку лежат на покупателе.

Читайте также58% покупателей возвращали товар в 2026 году

Кого касается и когда

Изменения затрагивают все маркетплейсы и вступают в силу с 1 октября 2026 года.

Источник: Telegram-канал источника. Мы пересказываем факты своими словами и не заменяем первоисточник.
#маркетплейсы#возврат#закон#2026
Иван Бабайлов
Иван Бабайлов
Эксперт по увеличению продаж на Ozon и Wildberries. Автор блога про продажи на маркетплейсах. Читайте также в Telegram, MAX или ВКонтакте

Обсуждение

Пока никто не написал. Поделитесь мнением или задайте вопрос по теме.

Чтобы отправить, нужен вход: это 10 секунд, текст сохранится.

Читайте также

Маркетплейсы проверяют продавцов с 1 октября
Маркетплейсы

Маркетплейсы проверяют продавцов с 1 октября

С 1 октября маркетплейсы обязаны проверять продавцов и товары, а также обеспечивать возврат денег через платформу. За десять лет сумма, возвращаемая потребителям через суды, выросла примерно в четыре раза и составляет около 4 млрд ₽ в год.
11 октября 2026·1 мин
5 дней полного доступа бесплатно

Маркетплейс Радар: все возможности на 5 дней, без карты

Подключите магазин за пару минут (только чтение, в вашем кабинете ничего не меняется) и сразу посмотрите, где вы теряете деньги.

📦Склад по кластерамГде заканчивается товар и сколько довезти, чтобы не потерять продажи.
💸Платное хранениеПредупредит за 10 дней, до того как начнётся платное размещение.
📣Реклама по артикуламНайдёт, где ДРР выше нормы и какие товары сливают бюджет.
🔔Уведомления в TelegramОстатки, реклама, дедлайны FBS и акции приходят сами, заходить не нужно.
🧠Умные рекомендации и SEOПодсказки по карточкам и ИИ-анализ описаний для роста выдачи.
🏷️Акции OzonВидно, в какие акции товары добавились автоматически и что это стоило.
Попробовать 5 дней бесплатно Что умеет сервис
Без карты и без обязательств. После пробного периода остаётся бесплатный тариф навсегда: продажи, трафик и реклама по 10 товарам.

Нужен разбор вашего магазина?

Иван Бабайлов и команда ведут магазины на Ozon: смотрим цифры, находим потери и точки роста, говорим, что делать. Оставьте контакт, и мы свяжемся.

Бесплатный первичный разбор. Без навязчивых звонков.