Центр продавца/Новости/Маркетплейсы
Маркетплейсы

Маркетплейсы обяжут возвращать деньги за 10 дней с 1 октября 2026

30 сентября 2026·1 мин чтения
Маркетплейсы обяжут возвращать деньги за 10 дней с 1 октября 2026

С 1 октября 2026 года маркетплейсы будут обязаны возвращать покупателям деньги за товары в течение 10 дней.

Что изменилось

  • С 1 октября 2026 года маркетплейсы обяжут возвращать деньги покупателям за товары в течение 10 дней.
  • Ранее площадки сами определяли сроки возврата.
  • Для товара надлежащего качества сроки отказа остаются прежние: до получения можно отказаться в любой момент, после - в течение семи дней.
  • Если товар надлежащего качества и отказ не по причине брака, расходы за пересылку лежат на покупателе.

Читайте также58% покупателей возвращали товар в 2026 году

Кого касается и когда

Изменения затрагивают все маркетплейсы и вступают в силу с 1 октября 2026 года.

Источник: Telegram-канал источника. Мы пересказываем факты своими словами и не заменяем первоисточник.
#маркетплейсы#возврат#закон#2026
Иван Бабайлов
Иван Бабайлов
Эксперт по увеличению продаж на Ozon и Wildberries. Автор блога про продажи на маркетплейсах. Читайте также в Telegram, MAX или ВКонтакте

Читайте также

ЦСР предложил ограничить возврат товаров на маркетплейсах
Маркетплейсы

ЦСР предложил ограничить возврат товаров на маркетплейсах

Глава Центра стратегических разработок Павел Смелов предложил точечно пересмотреть правила возврата качественных товаров на маркетплейсах, установив ограничения для отдельных категорий.
1 октября 2026·1 мин
5 дней полного доступа бесплатно

Маркетплейс Радар: все возможности на 5 дней, без карты

Подключите магазин за пару минут (только чтение, в вашем кабинете ничего не меняется) и сразу посмотрите, где вы теряете деньги.

📦Склад по кластерамГде заканчивается товар и сколько довезти, чтобы не потерять продажи.
💸Платное хранениеПредупредит за 10 дней, до того как начнётся платное размещение.
📣Реклама по артикуламНайдёт, где ДРР выше нормы и какие товары сливают бюджет.
🔔Уведомления в TelegramОстатки, реклама, дедлайны FBS и акции приходят сами, заходить не нужно.
🧠Умные рекомендации и SEOПодсказки по карточкам и ИИ-анализ описаний для роста выдачи.
🏷️Акции OzonВидно, в какие акции товары добавились автоматически и что это стоило.
Попробовать 5 дней бесплатно Что умеет сервис
Без карты и без обязательств. После пробного периода остаётся бесплатный тариф навсегда: продажи, трафик и реклама по 10 товарам.

Нужен разбор вашего магазина?

Иван Бабайлов и команда ведут магазины на Ozon: смотрим цифры, находим потери и точки роста, говорим, что делать. Оставьте контакт, и мы свяжемся.

Бесплатный первичный разбор. Без навязчивых звонков.