Привет! На связи Иван Бабайлов - я сооснователь ADWAI Digital. Мы являемся одним из крупнейших технологических партнеров маркетплейса Ozon. В данном блоге я делюсь частью наших знаний и наработок, которые мы получаем с проектов наших клиентов.
Поехали!
В этом материале я расскажу о том, как закупаться в Китае так, чтобы не потерять свои деньги и чтобы снизить до минимума вероятность получения бракованной или же некачественной партии товара.
В рамках этой статьи я поделюсь с вами 3 секретами по закупу товара в Китае. При этом данные секреты я буду строить в обратном порядке: от самого слабо влияющего на результат - к самому сильному. Итак, поехали.
Третье место: Работать только с “проверенными” поставщиками
Как вы понимаете, мошенники есть везде, и в Китае их тоже достаточно много. И если вам не повезет на такого нарваться, то вы рискуете из-за этого потерять и деньги, и, часто, даже товар. Или получите совсем не то, что вы заказывали, или с браком. Если речь идет о партии техники, то в ней, например, может быть высокий процент брака или отказа устройств.
Вариантов развития ситуаций, в таком случае, много — исход один: потраченное время, деньги и нервы. Всё это, возможно кроме денег, вам никто не вернет. Да и деньги вернуть, как правило, выходит достаточно проблематично. Ну и, конечно, создать свой товарный бизнес из-за денежных потерь на старте - будет немного сложнее.
Поэтому, я рекомендую искать проверенных поставщиков или же партнеров в Китае, которые имеют базу таких поставщиков.
Теперь представим ситуацию, что вы нашли хорошего, проверенного продавца: изучили про него отзывы, посмотрели его товар, пообщались с ним, даже наладили контакт. И готовы сотрудничать.
Что дальше? Дальше мы делаем первый заказ, и, сразу скажу, что он не должен быть большим.
Начинаем с тестовой партии. Проверяем товар и продавца: например, насколько быстро он отправил груз, как сработала транспортная компания, нет ли брака, устраивает ли вас и ваших покупателей качество данного товара. Если всё отлично, то супер — сотрудничаем дальше. Но здесь есть ещё одно «НО»:
Теперь представим ситуацию, что вы нашли хорошего, проверенного продавца: изучили про него отзывы, посмотрели его товар, пообщались с ним, даже наладили контакт. И готовы сотрудничать.
Что дальше? Дальше мы делаем первый заказ, и, сразу скажу, что он не должен быть большим.
Начинаем с тестовой партии. Проверяем товар и продавца: например, насколько быстро он отправил груз, как сработала транспортная компания, нет ли брака, устраивает ли вас и ваших покупателей качество данного товара. Если всё отлично, то супер — сотрудничаем дальше. Но здесь есть ещё одно «НО»:
Мы увеличиваем обороты только со временем, это важно(!). То есть даже если с первой партией всё было хорошо, не нужно во вторую заказывать в 10 раз больше.
Увеличиваем количество заказываемого товара постепенно. Я рекомендую выходить на объемы постепенно, шаг за шагом “прощупывая поставщика, и увеличивая, каждый раз, закуп на +10-20% по объему партии.
Увеличиваем количество заказываемого товара постепенно. Я рекомендую выходить на объемы постепенно, шаг за шагом “прощупывая поставщика, и увеличивая, каждый раз, закуп на +10-20% по объему партии.
Для чего это нужно? Чтобы поставщик всегда держал стабильное качество. Он будет видеть, что каждый раз вы заказываете больше и больше. А значит вас все устраивает, и облажаться нельзя. Ведь в какой-то момент вы закажите такой объем, что значительно увеличит его доход.
Это такой тонкий психологический момент, который позволяет держать поставщика в тонусе и не позволит ему расслабиться и поставить вам товар плохого качества. Ведь, в таком случае, вы перестанете наращивать объемы заказов и он упустит прибыль.
Это такой тонкий психологический момент, который позволяет держать поставщика в тонусе и не позволит ему расслабиться и поставить вам товар плохого качества. Ведь, в таком случае, вы перестанете наращивать объемы заказов и он упустит прибыль.
Второе место: Использовать разные способы поиска поставщика
Проблема огромного количества наших предпринимателей заключается в том, что они к поиску поставщика подходят “спустя рукава”. Нашли какой-то вариант, который более менее их устраивает - и все, расслабляемся. Тогда как для поиска действительно выгодного для вашего бизнеса предложения, по моему опыту, нужно будет потратить от нескольких недель, до нескольких месяцев.
И первое с чего стоит начать - это начать поиск поставщиков на крупнейших китайских площадках. Рекомендую обратить внимание на:
- ТаоБао
- Алибаба
- 1688
Это самые топовые площадки для поиска действительно качественных товаров для ваших продаж. На них реально найти те товары, которые вам будет интересно продавать, далее связаться с их продавцами и запросить условия на оптовые поставки.
Тут ничего сверхестественного нет. Чем больше времени вы на поиск поставщика в Китае потратите, чем больше страниц просмотрите, чем больше запросов отправите - тем выше вероятность выйти на конечного производителя и получить самую низкую стоимость поставки.
Тут ничего сверхестественного нет. Чем больше времени вы на поиск поставщика в Китае потратите, чем больше страниц просмотрите, чем больше запросов отправите - тем выше вероятность выйти на конечного производителя и получить самую низкую стоимость поставки.
Читайте также: 3 лайфхака бизнеса с Китаем
При этом максимальное внимание нужно уделять качеству и количеству отзывов в карточках товаров поставщиков. Общее правило такое: что чем больше отзывов в карточке товара поставщика и чем выше рейтинг его магазина - тем ниже вероятность наткнуться на некачественное предложение.
Да, безусловно, процесс отбора качественного поставщика не настолько простой и примитивный, как может показаться. Т.е. просто опираясь на отзывы тоже полной уверенности у тебя быть не может, потому что отзывы накручиваются, рейтинги искусственно поднимаются и так далее. Сами, думаю, знаете, как это все работает. Но базово начните обращать внимание, хотя бы, на эти нюансы и, благодаря этому, уже сможете уберечь себя и свой бизнес от денежных потерь.
В целом, по Китаю я рекомендую вам пробовать выходить напрямую на фабрики и производства, избегая перекупов. Я подготовил для вас PDF-инструкцию “3 шага как выйти на поставщика в Китае”, обязательно ее скачайте в закрепленной записи в моем Телеграм-канале.
В целом, по Китаю я рекомендую вам пробовать выходить напрямую на фабрики и производства, избегая перекупов. Я подготовил для вас PDF-инструкцию “3 шага как выйти на поставщика в Китае”, обязательно ее скачайте в закрепленной записи в моем Телеграм-канале.
Первое место: Иметь “своих” людей в Китае
Планируя закуп в Китае важно заранее понять, что поставщики в Китае и поставщики, с которыми вы привыкли работать в СНГ, часто, это совершенно разные люди. С разными привычками, менталитетом и повадками. Это первое.
Второй важный нюанс заключается в языковом барьере. Потому что ты, вроде бы, четко описываешь что тебе нужно, в каком количестве и в какие сроки, но из-за особенностей онлайн-переводчиков - поставщик на той стороне получает совершенно другую информацию и отправляет тебе совершенно не тот товар, который ты запрашивал или не в том цвете и т.п. И, по итогу, получается так, что никто не виноват.
Ты прав, т.к. писал все правильно, а поставщик тоже прав, потому что он понял твой запрос ровно так, как ему перевел переводчик. Получается, что виноват переводчик, но с переводчика ты компенсацию не спросишь.
Ты прав, т.к. писал все правильно, а поставщик тоже прав, потому что он понял твой запрос ровно так, как ему перевел переводчик. Получается, что виноват переводчик, но с переводчика ты компенсацию не спросишь.
Расскажу еще одну распространенную историю, с которой сталкиваются начинающие предприниматели, которые только начинают работать с Китаем. Давайте представим: вам нужен товар, вы начинаете искать поставщика в Китае на просторах интернета, находите его, о чем-то договариваетесь, прописываете огромный договор со всевозможными штрафными санкциями за срывы сроков, описываете компенсации за наличие брака в поставке и вот это все.
Читайте по теме: 3 главных секрета товарного бизнеса
Отправляете поставщику деньги и ждете свой заказ. Проходит неделя, две, три. Вы пишите поставщику и узнаете, что на производстве была задержка и сроки будут немного сдвинуты. Ну окей, бывает, думаете вы. Ждете еще неделю, две, месяц и через полтора месяца, в итоге, к вам приезжает ваш товар…
Вы начинаете проверять партию и обнаруживаете, что 50% партии имеет какой-либо брак. Вы пишите поставщику, на основе вашего договора, выкатываете претензию за срыв сроков и наличие большого количества брака и, конечно же, как вы и договорились, запрашиваете компенсацию по договору. На что поставщик отвечает, что ничего он компенсировать не будет и плевал он вообще на ваш договор. В итоге вы теряете полтора месяца и значительную сумму денег, т.к. получили половину партии в виде брака.
Вы начинаете проверять партию и обнаруживаете, что 50% партии имеет какой-либо брак. Вы пишите поставщику, на основе вашего договора, выкатываете претензию за срыв сроков и наличие большого количества брака и, конечно же, как вы и договорились, запрашиваете компенсацию по договору. На что поставщик отвечает, что ничего он компенсировать не будет и плевал он вообще на ваш договор. В итоге вы теряете полтора месяца и значительную сумму денег, т.к. получили половину партии в виде брака.
Почему так происходит? Да потому что китайские поставщики знают, что притянуть их за нарушение условий договора вы не сможете. Потому что на постановление российского суда они даже не обратят внимание, а в случае, если вы подадите в суд на поставщика в Китае, то, конечно же, китайский суд встанет на место поставщика. Я не слышал случаев, когда продавец с российских маркетплейсов выигрывал бы суды в Китае против китайский поставщиков.
И вот именно для таких ситуаций, у меня на курсе по старту и развитию бизнеса на Ozon “За лимонами с Бабайловым”, даются контакты проверенных агентов, которые находятся прямо там в Китае и которые могут вам помочь выстроить коммуникацию с фабрикой и сделать максимально эффективный закуп товара.
И вот именно для таких ситуаций, у меня на курсе по старту и развитию бизнеса на Ozon “За лимонами с Бабайловым”, даются контакты проверенных агентов, которые находятся прямо там в Китае и которые могут вам помочь выстроить коммуникацию с фабрикой и сделать максимально эффективный закуп товара.
Потому что в Китае распространено понятие гуанси. Русскоязычные предприниматели это понятие часто путают с блатом и кумовством, тогда как на самом деле, гуанси - это нечто более тонкое и означает что-то среднее между знакомством и установлением личных отношений.
Каждый китаец, который планирует с вами сотрудничать на долгосрок (я имею ввиду дистанцию сотрудничества на несколько лет), так вот каждый китаец будет стараться создать с вами какие-то личные доверительные отношения.
Каждый китаец, который планирует с вами сотрудничать на долгосрок (я имею ввиду дистанцию сотрудничества на несколько лет), так вот каждый китаец будет стараться создать с вами какие-то личные доверительные отношения.
Дело в том, что владельцы бизнеса в Китае, исторически, в течение столетий строили бизнес таким образом, что они имеют дела и строят совместный бизнес только с людьми, которым доверяют. Китайцы, для русского человека, очень своеобразные люди. Потому что они любят, когда перед заключением рабочих сделок к ним приезжают по множеству раз. Сообщений по переписке или одного приезда тут не хватит. Тогда как мы привыкли в России, что вопросы решаются в течение 1-2 контактов в мессенджере или, максимум, по телефону.
В китайской же культуре, на этот счет, даже есть правило "тысячи коробочек". В чем его суть: когда появляется какой-либо вопрос или просьба к китайцу, этот запрос откладывается в первую коробочку, если про него спросили опять, то он откладывается во вторую коробочку, спросили снова – в третью. И китайская схема работает так, что этот вопрос должен пройти тысячу коробочек, и только после этого он будет реализован.
В китайской же культуре, на этот счет, даже есть правило "тысячи коробочек". В чем его суть: когда появляется какой-либо вопрос или просьба к китайцу, этот запрос откладывается в первую коробочку, если про него спросили опять, то он откладывается во вторую коробочку, спросили снова – в третью. И китайская схема работает так, что этот вопрос должен пройти тысячу коробочек, и только после этого он будет реализован.
Пример, безусловно, очень сильно утрирован, и в современных реалиях вам не нужно проходить тысячу коробочек, но тем не менее он показывает суть взаимоотношений, принятых у китайцев. На практике же вам будет достаточно провести около 2-3 встречи, чтобы договориться о поставке и получить наиболее выгодные условия.
И вот именно для решения этой ситуации и рекомендуется находить агента по работе с Китаем, который выстраивание всех вот этих взаимоотношений сможет взять на себя. Часто, у опытных агентов, уже налажен контакт с ключевыми поставщиками и, возможно, ваш запрос окажется типовым и сроки доставки, в этом случае, окажутся максимально быстрыми.
И вот именно для решения этой ситуации и рекомендуется находить агента по работе с Китаем, который выстраивание всех вот этих взаимоотношений сможет взять на себя. Часто, у опытных агентов, уже налажен контакт с ключевыми поставщиками и, возможно, ваш запрос окажется типовым и сроки доставки, в этом случае, окажутся максимально быстрыми.
Найти агента несложно, т.к. такие люди достаточно активно продвигают свои услуги в Интернете. Либо же вы можете взять их контакты на моем обучении. И тот и другой способ рабочие.
Я очень рад, что вы дочитали статью до этого момента и поэтому хочу сделать вам подарок. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать прибыльный бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!
