En
Оставьте заявку
Опишите ваш проект или задачу
Команда ADWAI внимательно изучит вашу заявку и ответит в ближайшее время.
Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по контактам ниже.
Нажав на кнопку, соглашаюсь на обработку
персональных данных
Отправить
Блог агентства ADWAI Digital

5 правил работы со складами Озон для продавцов

Привет! На связи Иван Бабайлов - я сооснователь ADWAI Digital. Мы являемся одним из крупнейших технологических партнеров маркетплейса Ozon. В данном блоге я делюсь частью наших знаний и наработок, которые мы получаем с проектов наших клиентов ❤️.

Поехали!

Продажи на маркетплейсе подразумевают доставку товара покупателям. А для этого еще нужно позаботиться о том, где будет храниться товар. В этой статье я расскажу о важных правилах работы со складами Озон.

Правило №1. Правильная подготовка товаров

Важно, чтобы товары соответствовали описанию на Ozon и были качественно упакованы. При необходимости воспользуйтесь дополнительной упаковкой, например, коробками, пленкой, скотчем для того, чтобы товар точно не повредился во время доставки его до покупателя.

Правило №2. Правильная сборка заказа

В личном кабинете можно увидеть те заказы, которые находятся в ожидании сборки (при работе по схеме FBS). В случае, когда заказ нужно разделить на несколько отправлений, в личном кабинете нужно нажать «Добавить отправление». Тогда каждое отправление упаковывается отдельно. Убедитесь, что для каждого отправления есть подходящая упаковка, ведь после сборки уже нельзя изменить заказ.
После упаковки нужно наклеить штрихкод производителя или стикер с кодом, указанным в карточке товара. После этого нужно нажать «Собрать заказ». Важный момент: не тяните с этим, ведь если не собрать заказ вовремя, он просто автоматически отменится.
Важно распечатать и наклеить отдельную Этикетку на каждую упаковку. На Этикетке указывается пункт приема товара или название сортировочного центра, находящегося ближе всего к клиенту.
Бывает, что по какой-то причине продавец не может собрать заказ. В этом случае его можно отменить с указанием причины до того момента, пока не появится статус «Доставляется».


Правило №3. Правильная упаковка товаров

Существуют определенные требования к упаковке, чтобы покупатели получили товар целым.
Конечно, товар нужно упаковывать в непрозрачную стретч-пленку, сейф-пакет или скотч. Предварительно можно поместить его и в коробку. Важно соблюдать габариты, ведь упаковка не может превышать максимально допустимые размеры. Если вы отправляете хрупкий груз, обязательно прикрепите наклейку «Хрупкое».
Рекомендую снимать процесс упаковки дорогих и хрупких товаров на видео или фотографировать поэтапно. Это может пригодиться в случае, когда у покупателя появятся какие-либо вопросы или претензии по его заказу.

Правило №4. Правильное поведение в месте отгрузки товара

Любой человек, находящийся на территории складского комплекса, обязан соблюдать правила безопасности, правила внутриобъектового и пропускного режимов.
В сортировочных центрах нельзя производить видеосъемку вообще, а вот в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) и пунктах приема заказов (ППЗ) разрешена такая съемка только при приеме заказов или при выдаче возвратов.
В ППЗ выгрузка отправлений производится продавцом.

Правило №5. Соблюдение порядка передачи отправлений

Важно, чтобы отправления были переданы в сроки, которые установлены в Личном кабинете. В ином случае Ozon может отказать в приеме таких отправлений и отменить заказы, которые содержат товары в «просроченных» отправлениях.
Обязательно все отправления передавать с правильно подготовленными сопроводительными документами.
Эти и другие правила работы со складами необходимо изучить в Договоре перед началом работы через маркетплейс Ozon.

Я очень рад, что вы дочитали статью до этого момента и поэтому хочу сделать вам подарок. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать прибыльный бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!