Компания Яндекс.Маркет вычисляет рейтинг интернет-магазинов + 4 вида пользы для бизнеса

Почти 70% потенциальных покупателей на маркетплейсах готовы изменить свое намерение что-либо купить в зависимости от прочитанных отзывов и рейтинга магазина. При этом компания Яндекс.Маркет вычисляет рейтинг интернет-магазинов и дает четкую инструкцию по поводу контроля качества их работы. Давайте разбираться в деталях.

Еще больше про маркетинг, бизнес и тренды пишу в своем Telegram-канале. Подписывайтесь: https://t.me/babaylov_blog

Читайте также3 секрета Яндекс.Маркета для поставщиков. Товарный бизнес на Маркете

Рейтинг ИМ от Яндекс.Маркет - что это?

Рейтинг всех участников-магазинов внутри экосистемы Яндекс формируется на базе оценочной деятельности реальных пользователей, а также с учетом анализа на возможный спам, плюс на искусственные накрутки. Используется простое математическое действие - среднее арифметическое.

Механизм действия:

• в расчет берется автоматизированный подсчет мнений пользователей, проставленных в течение последних 90 суток (при условии, что магазин имеет 5 оценок). Как срабатывает алгоритм, если такого количества показателей нет? Система берет все оценки интернет-магазина, полученные за все время размещения;

• случайные/накрученные оценки не принимаются в расчет;

• шкала качества обновляется ежедневно.

Каждый пользователь может увидеть отзывы, количество покупок данного товара, а также рейтинг продавца по 5-бальной системе на своей странице:

На примере мы видим:

• рейтинг продавца - 4,8/5,0. Он высокий, поэтому подсвечен зеленым цветом;

• отзывов - 7 шт.;

• количество покупок - 111 штук за два месяца.

На втором примере понятно:

• рейтинг не дотягивает до 4,0, а именно 3,8/5,0. Использован другой цвет для маркировки;

• отзывы - 2 штуки;

• продано - 24 единицы товара за 60 дней.

ВЫВОД: при относительно одинаковой цене при выборе продавца большинство покупателей будет склоняться в сторону первого магазина, согласитесь?

Объединение рейтинга + отзывы

С учетом того, что Яндекс постоянно совершенствует механики анализа данных, появилась новая возможность: объединение отзывов и рейтинга для магазинов.

ВАЖНО: речь идет только о тех показателях, которые находятся в одном бизнес-аккаунте.

ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ: воспользуйтесь Яндекс.Справкой, где описана инструкция и дана форма взаимодействия с системой.

Чем это полезно для бизнеса?

Рейтинговая система оценка качества работы продавца - полезная вещь для всех участников сделки: для продавца, для покупателя и для самой площадки. При этом для нерадивого бизнесмена плохие отзывы и низкий рейтинг могут стать страшным кошмаром, а для клиентоориентированного предпринимателя (даже мелкого) - это возможность заявить о себе в суровой конкурентной среде.

[

](https://click.tgtrack.ru/c6fe0e15ac3b7?post=539&utm_source=adwai_seo)

Итак, какие положительные моменты можно получить от рейтинга:

1. Повышение уровня доверия и выстраивание долгосрочных каналов взаимодействия с широкой аудиторией.

2. Демонстрация высокого качества работы.

3. Улучшение пользовательского опыта.

4. Возможность больше продавать и больше зарабатывать.

   Читайте такжеУвольняем маркетолога и нанимаем нейросеть для бизнеса за 20$ ?!? Честный обзор ситуации на рынке

Кроме того, свежие отзывы реальных покупателей - это отличный вид контента и материал для ранжирования поисковыми роботами. Подумайте над этим.

Кейс

Если вы понимаете значимость сотрудничества с таким гигантом, как Яндекс.Маркет, то рассмотрите возможность работы и с Вайлдберриз. Специально для начинающих предпринимателей маркетологи ADWAI создали вебинар “Бизнес на Wildberries с нуля: от идеи до продаж за 5 дней”.

На нем вы узнаете:

• как выбрать товар, позволяющий выйти на прибыль от 1 млн. руб./мес.;

• где закупать продукцию;

• как искать поставщиков и как получать лучшие предложения от них;

• как быстро пройти процедуру регистрации и начать работу;

• как грамотно составить карточку товара так, чтобы объем продаж рос с первых дней;

• какие инструменты способствуют продвижению и как применить сео-продвижение на Wildberries.

Хотите получить полупассивный источник постоянного дохода в размере 50-200 тыс. руб./мес. на маркетплейсах? Пишите нам и мы поможем.

Заключение

Рейтинговая система оценки деятельности интернет-магазина в Маркете - это один из инструментов репутационного маркетинга. Помните, что 8 из 10 человек всегда используют отзывы и рейтинги перед онлайн-покупкой. Соответственно, очень важно поддерживать высокий уровень обслуживания и выполнять все заявленные обещания.