Мобильное push уведомление - это
Push уведомлений в мобильном приложении представляют собой активные сообщения, с которыми получатель может взаимодействовать.
Мы постоянно видим их:
- уведомление из мессенджеров о новом сообщении;
- сообщения о прогнозе погоды;
- информирование о локальных распродажах и акциях;
- опросы;
- новости и дайджесты интернет-магазинов и др.
Назначение пуш-окон - это информирование, привлечение внимания и стимуляция быстрых действий пользователя. При этом передача данных по каналу “сервер-клиент” ценна тем, что снабжает пользователя таргетированной полезной информацией на основе его интересов (даже если он не задумывается об этом).
Методы возврата ЦА
Мобильное push уведомление для бизнеса - это мощный инструмент ремаркетинга при условии грамотного использования.
Возьмите на заметку следующие методы возврата клиентов:
- Используйте Push-нотификации.
2.Пишите короткие, но креативные тексты.
Например:
- “Удваиваем кэшбек. Залетай к нам в кофейню с 13:00 до 15:00 часов, покупай свои любимый кофе и копи повышенные бонусы”.
- “Отличный день, чтобы начать планировать отдых. Ссылка для брони тут”.
- “Твоя любимая пицца уже ждет тебя! Все как ты любишь. Сделай заказ онлайн и получить дополнительную скидку”.
3.Персонализация в тренде.
Каждый пуш должен быть направлен на конкретный сегмент ЦА. Персонализация выражается в имени и оповещении в чем-то важном для клиента. Он должен почувствовать нечто личное.
4.Применяйте опросы об оценке приложения/продукции.
Опрос актуален сразу после покупки или знакомстве с приложением/продукцией. Задайте несколько простых вопросов.
5.Не забывайте про принцип релевантности, актуальности и своевременности.
Пуш всегда должен быть в тему и вовремя. Учитывайте геолокацию. Например, ее можно отметить на карте, и когда человек попадает в выделенную зону, ему поступает предложение.
6.Используйте эмоджи.
Разбавляйте текст эмоджи, но не перебарщивайте.
7.Следите за частотой уведомлений.
Главное, не попасть в ряды спамеров. Соблюдайте баланс и помните, что порядка 40% интернет-пользователей отключают пуш-сообщения. А если закидать его 6-10 уведомления в неделю, то можно угодить в бан.
8.Не забудьте о кнопках взаимодействия.
Сделайте так, чтобы ваш пользователь смог взаимодействовать с приложением, даже не заходя в него. Например, добавьте кнопку «Купить сейчас» для моментального перехода к оформлению заказа (сразу, без переходов по страницам и разделам).
Кейс
В рамках проекта по настройки потока заявок по 88 рублей для йога-центра "Искусство Жизни" в Орле, мы активно использовали пуш-окна.
Изначально была проведена большая работа по сегментированию ЦА, мы делили 7 сегментов. Создали более 20 промопостов, используя живые фото с занятий, продающие истории и пуш-уведомления. Самый большой отклик получил сегмент ЦА “Здоровье и эзотерика”.
Посмотрите на результаты проекта:
А также обратите внимание на итоговые показатели в рублях:
Заключение
Подытожив, можно сказать следующее: push уведомления успешно работают в умелых руках маркетологов. Если вам нужна консультация или помощь в реализации своего бизнес-проекта, вы можете обратиться в нам. Мы всегда открыты и готовы помочь.
