Отчетность по проекту: собираем за 600 секунд

Давайте будем предельно честны: если маркетолог избегает отчетности и цифр, значит, он не достигает желаемых результатов.
В то же самое время отчетность по проекту, как самоцель, не влияет на экономическую эффективность маркетингового мероприятия. Составление отчета должно давать ответ на вопрос «Что мы можем сделать, основываясь на полученных результатах?».
И об этом наша статья.

Отчет о реализации проекта должен отвечать следующим требованиям:
1. Быстрота создания.
2. Простота понимания заказчиком.
3. Получение количественных данных, подтверждающих/отрицающих ту или иную маркетинговую гипотезу.
4. Возможность анализа для корректировки плана действий.

Как правило, отчет о работе проекта содержит в себе те показатели, которые нужны предпринимателю/клиенту для получения выводов
об эффективности маркетинга:
1. Маркетинговые метрики, такие как:

• бюджет на маркетинговое мероприятие;
  
• достигнутое количество кликов;
  
• достигнутое количество заявок;
  
• количество привлеченных клиентов;
  
• чистый доход от мероприятия (доход минус расход).
  

3. Конверсионные показатели:

• конверсия из клика в заявку (CR1).
  Для расчета данного показателя нужно количество заявок разделить на количество кликов, и умножить на 100%.
  Исходя из нашего кейса, было 35 заявок и 350 кликов, а значит, CR1
  из клика в запись на занятие = 10%;
  
• конверсия из заявки в клиента (CR2).
  Для получения численного результата нужно разделить количество клиентов на количество заявок, и умножить на 100%.
  В нашем случае, конверсия из подписчика в запись на занятие составляет 35% (100 подписчиков и 350 заявок).
  Данный показатель войдет в отчет по проекту;
  
• показатели возврата инвестиций (ROMI).
  Формула: прибыль маркетинговой кампании, деленная на инвестиции. Исчисляется в процентах.
  Если прибыль составила 20 тыс. р., а вложения в проект были на уровне 3 тыс. 440 р., то ROMI = 581,39%.
  Соответственно, показатели менее 100 % означают убытки, и наоборот.
  
• размер среднего чека (AOV).
  Исчисляется как соотношение суммы выручки и количества покупок.
  К примеру, если выручка равна 20 тыс. р., а количество покупок 7,
  то AOV составляет 2857, 14 р.
  

Финансовая отчетность по проекту может выглядеть следующим образом:

Наши кейсы можно посмотреть в портфолио.
Примечание: для качественного анализа необходимо брать одну цель, определять время исследования и ряд показателей, которые наилучшим образом будут отражать результаты работы (в цифрах). Целесообразно по итогу привести ряд рекомендаций для улучшения качества маркетинга.

Отчет об исполнении проекта представляет собой аналитический продукт для возможности быстрого реагирования на сложившуюся ситуацию в данной рекламной кампании.
Также, если говорить о стратегии развития онлайн-бизнеса, отчетность дает ясную картину осознания качества продвижения в сравнении с прошлым временным периодом.