Посты для салона красоты:
9 эффективных правил

Переизбыток рекламы в социальных сетях привел к таким явлениям, как потребительский цинизм и потребительская осторожность. Последнее особенно ярко касается женской аудитории. Именно поэтому далеко не каждая женщина готова стать клиенткой салона красоты по Интернету. В связи с этим у салона есть единственно правильная стратегия: показать, что мотивом деятельности являются не деньги, а забота о красоте и здоровье клиентов.

Грамотные посты для салона красоты - это прямые пути к высокой прибыли и ее росту. Это обусловлено следующими аспектами:

• целевая аудитория (женщины) - это 49,4% населения РФ;
  
• огромный спрос, культ красоты и не останавливающаяся гонка «за красотой» - это норма жизни российских женщин.
  

Однако, у бьюти-бизнеса есть и обратная сторона медали: низкий порог входа и искренний интерес к работе порождают высокую конкуренцию. И главными задачами салона являются - отстройка от конкурентов, поиск новых клиентов и удержание постоянных посетителей.

Пост про салон красоты должен быть цепляющим, информативным и нести пользу для клиента. При этом сочетании свойств он способен решить ряд бизнес-задач, а именно:
1. Повышает узнаваемость заведения.
2. Создает, формирует и укрепляет положительный имидж салона.
3. Привлекает внимание широкой аудитории.
4. Привлекает новых целевых клиентов и удерживает постоянных посетителей.
5. Способствует ранжированию интернет-ресурса салона в поисковиках и во внутренних рейтингах социальных сетей.

6. Повышает популярность салона, благодаря естественному продвижению (пользовательское расшаривание, советы и личные рекомендации).
7. Стимулирует увеличение чека за счет дополнительных услуг и продаж.
8. Убеждает клиентов обращаться в салон чаще. Пост про салон красоты способствует росту обращений в салон и, соответственно, увеличивает прибыль.

Эксперты выявили ряд правил написания и оформления постов для салона красоты:
1. Выявите целевую аудиторию. Важно подробное сегментирование (пол, возраст в градации 10-15 лет, геолокация).

2. Определитесь с форматом подачи информации и долями каждого вида:

• развлекайте читателей (20% контента, но не более, т.к. цель салона - продажа услуг, а не сбор лайков в сетях);
  
• рекламируйте и продавайте товары/услуги (не более 15-20% рекламы и прямых продаж);
  
• рассказывайте новости (15% от общего количества);
  
• образовательные публикации (15%);
  
• коммуникации с клиентами/читателями/подписчиками (10-15%).
  

3. В каждом посте давайте пользу.
Проследите следующую цепочку взаимосвязей:
большинство женщин - визуалы >
самая яркая платформа для визуалов - Инстаграм >
посты для салона красоты в Инстаграм - самые эффективные >
эффективность подразумевает - пользу для клиента.
Нужно исключить самолюбование, расхваливание себя (салона), а все посты ориентировать на клиентов (на их нужды, проблемы, боли, страхи). Культивируйте заботу о клиенте.

4. Делайте сочные фото.
Люди, озабоченные собственной красотой, любят четкие, яркие фото. Используйте только высококачественные изображения. Эффективны крупные планы, фото из серии «до и после», несложная инфографика. Но не увлекайтесь постановочными фото: добавьте на страницы движение, фото в процессе работы, кейсы.

5. Обязательно используйте короткие видео.
Более 68% интернет-пользователей называют короткое видео (1-3 минуты) самым предпочтительным способом получения информации о новых товарах/услугах. Образовательно-объясняющие видеоролики смотрит 96% пользователей.

6. Доверьте написание текстов профессионалам.
Он знает, что такое цепляющие заголовки, СТОП-слова в
бьюти-индустрии и посыл к действию.

7. Укрепляйте взаимоотношения с клиентской базой.
Общайтесь. Отвечайте на все вопросы, комментарии и отзывы, работайте с возражениями (доказана эффективность видеоответов). Добавьте личную информацию о сотрудниках, директоре/владельце салона.

8. Делайте регулярные публикации на основе аналитики.
Учитывайте специфику платформы. Например, согласно исследованиям Popsters, посты для салона красоты в Инстаграм публикуются с учетом количества подписчиков: если менее 100 тысяч человек, то один пост/день, если более 100 тысяч человек, то 2 поста/день. Сколько сторис в Инстаграм салон красоты можно выложить в сеть? По техническим ресурсам - не более 100 штук/сутки, однако, по маркетинговым соображениям - не более 10-15 штук/сутки. При этом, нужно учитывать оптимальное время постов и специфику по дням недели.

9. Всегда выполняйте обещания.
Женщины не прощают пустых ожиданий и невыполненных обещаний и легко вычеркивают из своей жизни «обещальщиков». А невосполнимыми ресурсами для салона красоты будут ушедшие клиенты, снижение уровня доверия, зря потраченные нервы, материалы и время.

Для большинства российских женщин, которые активно пользуются Интернетом, понятия «салон красоты» и «салон красоты Инстаграм» почти тождественны. Дело в том, что женщины, по своей сути визуалы, а Инстаграм - это самая популярная сеть визуального контента. Поэтому основную ставку по продвижению салона красоты в Интернете нужно сделать на Инстаграм.
Применяйте 9 ключевых правил по созданию и оформлению контента в целях привлечения и удержания клиентов. Удачи в делах!