ТОП-5 акций для привлечения клиентов в салон красоты

Сразу скажу, что в этой статье мы не будем обсуждать такие явные инструменты продвижения, как Программа лояльности и Карты клиентов. А рассмотрим только те инструменты продвижения и акций в бьюти-сфере, которые работают у наших клиентов. Вот здесь можете посмотреть наше портфолио и почитать кейсы.

Итак, продвижение салона красоты - очень творческая и интересная задача. Если вам удастся привлечь клиента и качественно оказать ему услугу, то с большой вероятностью данный клиент станет вашим постоянным гостем.

Но как привлекать клиентов в салоны красоты с наименьшими затратами и усилиями? В этом вам могут помочь акции для салонов красоты, направленные на привлечение клиентов.

Одной из самых простых видов акций является тест-драйв. В чем суть? Вы упрощаете для клиента процесс принятия решения. Клиенту больше не нужно думать и сомневаться, потому что вы приглашаете его не купить у вас, а попробовать, протестировать и уже потом принять финансовое решение.

Но у данного вида акций, предсказуемо, есть и свои нюансы: часть клиентов, после прохождения тестовой услуги - будут отказываться от платных работ. Это нормальная практика. И именно поэтому еще на этапе маркетинга вам нужно отличать халявщиков от потенциальных клиентов (подсказка: по определенным интересам, доходу, социальному статусу, профессии и многому другому).

При продвижении через тест-драйв вы должны быть уверены, что продвигаемая услуга оказывается с ВАУ-эффектом для клиента. Только в этом случае вы получите отдачу от данного вида акций.

Уже догадались в чем суть? По сути мы подготавливаем акцию дня в салоне красоты, т.е. мы определяем список всех профессиональных праздников, проходящих в нашей стране, фиксируем даты и подготавливаем маркетинговые кампании под каждый сегмент целевой аудитории (под каждую профессиональную группу: бухгалтеры, врачи и т.д).

С помощью продвижения через профессиональные праздники вы можете активировать сарафанное радио: женщины, очень часто делятся со своими подругами-коллегами интересными находками и акциями. Если вы сможете оказать услуги качественно, то можете быть уверены, что о вас узнают все знакомые и друзья по работе.

Отличным дополнением к предыдущей акции для салона красоты может стать акция по привлечению подруг ваших клиенток. Суть максимально проста: приведи друга и получи скидку, либо какую-то услугу в подарок.

Это очень мощный инструмент продвижения, подогревающий ваше сарафанное радио (да-да, кто вам сказал, что сарафанное радио - не контролируемый инструмент продвижения. Как видите - вполне контролируемый и предсказуемый).

При проработке акций и скидок для вашего бизнеса не забывайте, что акции могут быть направлены не только на прямое привлечение клиентов, но и на продвижение за счет имеющейся клиентской базы.

Одним из таких примеров может стать акция, например, в Instagram, которая может звучать примерно так: "Снимите Stories о нашем салоне красоты, выложите у себя в Instagram, отметьте наш салон и получите в подарок...". Подарок уже придумайте сами. Это может быть скидка, дополнительная услуга, подарочный набор и т.п.

В условиях акции подробно опишите: что конкретно необходимо сделать клиенту, сроки действия акции, как получить приз и возможные ограничения.

Бесплатная консультация очень похожа на тест-драйв, но я решил ее выделить, потому что это отдельный подход и совершенно другие посылы в маркетинге.

Посыл, которым вы можете привлекать клиентов на бесплатную консультацию может выглядеть так: "Запишитесь на бесплатную консультацию и узнайте как..." или "Оставьте заявку на первичную консультацию и получите возможность...".

Основная задача бесплатного первого шага - заставить клиентку понять, что вы именно тот салон красоты, который она так долго искала. Многие девушки, в данный момент, находятся в поисках "своего" салона и пока еще не знают о вас. Упростите для них процесс принятия решения и вхождения в вашу маркетинговую воронку продаж.

Также не забывайте, что продвижении очень важно замерять ключевые показатели эффективности вашей рекламы. Ведь как еще вы поймете: зарабатываете вы на маркетинге или терпите убытки.