Роль продуктового подхода в бизнесе и маркетинге

Большинство современных компаний освоили принципы цифровой трансформации (ЦТ). Аналитические отчеты консалт-агентства IDC, показали, что в 2022 году процесс ЦТ охватит более 65% мирового объема ВВП. Цифровая трансформация меняет многое: процессы управления, взаимодействия с клиентами и контрагентами, и даже корпоративную культуру. Чтобы внедрить новые технологии с наименьшими затратами, стали использовать такой метод как продуктовый подход.

Что такое продуктовый подход?

Продуктовый подход – это способ построения работы над управлением создания продукта, используя безошибочные решения, чтобы полностью удовлетворить потребности покупателя. При этом важно не усложнять задачи и минимизировать затраты.

Читайте такжеУвольняем маркетолога и нанимаем нейросеть для бизнеса за 20$ ?!? Честный обзор ситуации на рынке

Первопроходцами этого способа стали IT-компании, а вскоре этот опыт переняли маркетологи и специалисты из других областей.

Продуктовым подходом занимается, как правило, специально выделенная команда. Она работает в вопросах построения бизнес-процессов и добивается улучшения продукта в сжатые сроки.

ВАЖНО: команда должна быть независима и освобождена от других обязанностей. Она должна иметь полномочия по принятию решений для достижения целей, быстро реагировать на изменения и не согласовывать каждый шаг с вышестоящим руководством. Продакт-менеджер команды несет ответственность за финансовый и экономический результат и имеет неограниченные полномочия (в том числе и бюджетные).

Главные принципы продуктового подхода

Фундаментом подхода является быстрота предоставления на рынок оптимального решения с целью сбора начальной базы пользователей и проведения анализа данных о преимуществах и недостатках продукта.

Основная цель – выявить главную потребность клиента. Затем необходимо двигаться по плану:

1. Максимум пользы для клиента. Необходимо изучать ЦА, проводить опросы, собирать отзывы, учитывать сбор обратной связи от пользователей, и анализировать результаты, чтобы на их основе понять, что именно хочет видеть клиент.

2. MVP – минимально жизнеспособный продукт. Ключевой фактор здесь – простота и оптимальность. Вначале делают упрощенную тестовую модель, а затем, опираясь на исследования, выбирают лучшее решение.

3. Не забываем про список метрик, это качественные и количественные показатели. На их основе можно сделать вывод о рентабельности продукта.

4. Работа в команде. В крупных проектах всегда работает слаженная команда. Специалисты из разных областей должны взаимодействовать между собой и налаживать контакт.

Роль продуктового подхода

Роль продуктового подхода заключается в следующем:

• планирование, проектирование и разработка продукта;

• тестирование новых идей и изменение продукта на основе данных;

• оптимизация и поддержка продукта;

• запуск и масштабирование.

Всю суть этого подхода можно выразить в одной фразе:когда делают продукт, всегда думают о том, для кого его делают.

Применить продуктовый подход на практике

Как же применить этот подход на практике?

Пример: В 2020 году компания Газпром применила продуктовый подход в программах «Актив будущего» и «Управление талантами». Уклон сделан на разработку и внедрение матрицы продуктовых компетенций, а именно:

• ролевая модель продуктовой и программной команды;

• матрица компетенций для ключевых ролей команд;

• программы развития компетенций для этих ролей.

В работу команд внедрили сервис управления требованиями, который включал в себя корпоративный трекер задач. Этим инструментом воспользовались около 4000 тысяч сотрудников компании, которые реализовали программы цифровой трансформации для ведения повседневной работы.

Еще больше про маркетинг, бизнес и тренды пишу в своем Telegram-канале. Подписывайтесь: https://t.me/babaylov_blog

Роль продуктового подхода в цифровой трансформации на практике – это создание гибкости бизнеса, позволяющее ему развиваться, оставаться экономически успешным в условиях нестабильного рынка, а также помогать решать бизнес-задачи в кратчайшие сроки.

Кейс

Если говорить о практической реализации продуктового подхода, то его рекомендуется внедрять, в первую очередь, в сложные проекты. Так, например, мы использовали принципы в ходе продвижения TheFund.io (инвестиционного фонда с поддержкой искусственного интеллекта).

В целом, задача была не из легких, ввиду того, что продвигать ICO на «падающем рынке» — дело непростое и рисковое.

Для начала мы определили портрет нашей целевой аудитории:

Читайте такжеТОП-3 лайфхака как платить налоги на Озон и других маркетплейсах. Товарный бизнес

• мужчина;

• возраст (25-44 года);

• сферы интересов: IT технологии, маркетинг, банковская сфера, крипто-трейдер, частный предприниматель, владелец крипто-портфеля, специалист по криптовалютам, крипто-консалтинг;

• готов инвестировать от 100$ в крипто-проекты.

Далее мы выделили все возможные социальные площадки для позиционирования. Упаковали социальные сети. Провели активные рекламные кампании. Организовали грамотную рассылку. Запартнерились с блогерами. Использовали пиар и публикации в СМИ. Начали продвижение Ютуб-канала.

[

](https://click.tgtrack.ru/c6fe0e15ac3b7?post=539&utm_source=adwai_seo)

В ходе проекта появился покупатель фонда, который выкупил его за хорошие деньги. Поэтому мы не имеем права разглашать цифры, но можем рассказать вам об основных показателях, которых нам удалось добиться:

Хотите получить консультацию маркетологов ADWAI и увеличить поток клиентов в свой бизнес? Пишите нам.

Заключение

Теперь вы знаете, что продуктовый подход направлен на снижение сроков разработки и внедрения новой продукции на рынок. Также он уменьшает затраты на исследование для улучшения качеств конечного продукта и минимизации различных бизнес-рисков.