Еще больше про маркетинг, бизнес и тренды пишу в своем Telegram-канале. Подписывайтесь: https://t.me/babaylov_blog
Что такое «эффект бабочки» в бизнесе?
Понятие «эффект бабочки» принадлежит знаменитому метеорологу и математику Эдварду Лоуренцу. Согласно его теории (Теории Хаоса), даже небольшое событие может изменить мир. Взмах крыльев бабочки на одном континенте, может вызвать цунами на другом. Формулировка этого явления звучит так: «Незначительное влияние на систему может иметь большие и непредсказуемые последствия, в том числе и совершенно в другом месте».
Бабочка представлена в виде символа неизвестной величины. Суть теории в том, что даже мелкие детали могут привести к разрушительным последствиям, оставаясь при этом незаметными.
В наше время наглядный пример – события 2020 года (COVID-19). Появление нового вируса в китайском городе Ухань, привела к катастрофическим последствиям во всем мире, затронув бизнес и фондовые рынки в большинстве стран, и сыграла важную роль в нашей истории.
Первые месяцы после открытия бизнеса, когда формируется ключевая модель организации, процент неудач может очень высоким. А любое принятое решение или действие как раз и будет тем «взмахом крыла бабочки», которое либо создаст новый Фейсбук, либо разрушит торговую империю.
ВЫВОД: важно всегда быть готовым к любым последствиям, осознавать их и уметь управлять ими. Для этого в компании необходимо наладить:
- четкое разделение обязанностей и полномочий;
- отлаженные бизнес процессы;
- организационную культуру.
Если применять данные действия, то компания в меньшей степени столкнется с последствиями кризиса или какого-либо непредвиденного события.
Основы крауд-маркетинга
Взаимодействие с широкой и целевой аудитории при помощи социальных площадок позволяет взять под контроль общественные ресурсы (отзывы, комментарии, рекомендации). При этом роль пользовательского контента и мнения постоянно растет и позволяет популяризировать бренд. В то же самое время “взмах крыла бабочки” в виде негативного отзыва или спроса может и уничтожить бизнес.
Метод работает по принципу сарафанного радио:
- Для начала маркетолог находит в сети ресурс. Например, сайт-отзовик, где идет обсуждение подходящее под вашу тематику.
- Дальше копирайтеры пишут уникальный, естественный текст.
- Затем текст публикуют на специально выбранные площадки со ссылкой на продвигаемый ресурс, и запускают обсуждения.
При этом обсуждение не должно ассоциироваться с рекламой, и явной агитацией к покупке продукта. Все должно выглядеть натурально и естественно.
Цель крауд-маркетинга:
- повышение узнаваемости товара/бренда;
- увеличение трафика;
- получение потенциальных клиентов;
- повышения видимости сайтов в поисковиках;
- приобретения или улучшения репутации.
В основном, крауд-маркетинг предназначен для интернет-магазинов, онлайн-сервисов, контентных проектов, стартапов, и агентств. А различным оффлайн-компаниям, продающим товары повседневного спроса или узкоспециализированные товаров, такой метод не подойдет.
Виды площадок для общения с аудиторией, с которых лучше начинать онлайн-бизнес:
- социальные сети;
- тематические форумы;
- сайты вопросов/ответов;
- сайты отзывов;
- блоги;
При выборе площадки нужно учитывать не только наличие на ней целевой аудитории, но и тот факт, что темы и обсуждения должны совпадать с нужным направлением бизнеса.
Как продвигать бизнес через форумы? 5 советов для старта
Когда вы решаете какой бизнес открыть, форум – это та самая площадка, через которую можно привлекать клиентов абсолютно бесплатно. Для этого нужно зарегистрироваться, постоянно общаться, быть в теме, и мягко и ненавязчиво преподносить информацию о своем товаре.
Плюс в том, что форумы бизнес начинающим игрокам дают возможность научиться на чужих ошибках и примерах.
Допустим, вы нашли нужный вам открытый бизнес форум. Что дальше?
Вот 5 советов для старта:
- Изучайте поведения и интересы аудитории.
2. Прокачайте свой аккаунт.
Создайте свой аккаунт, сделайте его живым. Активно участвуйте в обсуждениях, делитесь личными историями. Искренне интересуйтесь проблемами людей и помогайте решить их проблемы, но пока без помощи вашего продукта. Так вы завоюете доверие пользователей.
3. Станьте экспертом.
Докажите всем, что вы хорошо разбираетесь в том продукте, который предлагаете. Добавляйте в личные истории экспертные комментарии. Ваши ответы должны быть профессиональными, и на уровень отличаться от большинства ответов на площадке. Давайте подробные ответы, не упуская малейшие детали.
Цель такого долгосрочного и трудоемкого процесса – изучить целевую аудиторию и повысить продажи.
4. Расскажите ненавязчиво о товаре.
Сейчас главный тренд в рекламе – ненавязчивость. Никому не нравится, когда начинают прямолинейно и агрессивно навязывать рекламировать продукт. Используйте вот какие советы:
- поделитесь историей, которая связана с вашим продуктом, и помогла решить вам какую-то проблему. Добавьте юмора;
- можно рассказать о продукте в связке вопрос-ответ. Здесь хорошо работает схема проблема-решение;
- старайтесь лишний раз не упоминать о товаре;
- будьте интересными, и попеременно меняйте тональность с обычной на рекламную. Просто рассказывайте в легкой и непринужденной манере. Пробуйте разные варианты. Например, пригласите участников на бесплатное мероприятие, где можно рассказать об акциях.
Модераторы на многих площадках строго следят за попытки скрытой рекламы. Поэтому вы должны быть готовы к тому, что вам вынесут предупреждение, или отправят в бан. Спокойно относитесь к таким действиям, и помните, что риски – это неизбежно. Со временем, вы научитесь действовать более тонко, и модераторы будут намного лояльней относиться к вашей рекламной части.
Кейс
Практически все методы крауд-маркетинга мы использовали в проекте по развитию инвестиционного фонд TheFund.
Цель проекта:
После составление портрета идеального целевого клиента, мы определили перечень площадок для работы:
Мы использовали следующие тематические форумы:
В ходе продвижения проект показал следующие результаты:
- Увеличение комьюнити до + 34 тысяч человек.
- Получено более 4,5 тысячи посетителей на сайт проекта.
- Потрачено на маркетинг: 11 тысяч американских долларов.
- Проект был продан частному инвестору, сменив название и поменяв страну размещения. Дальнейшая судьба проекта неизвестна.
Подводя итоги
Форумы – это бесплатный и действенный инструмент для начинающих в онлайн-бизнесе. В последнее время самой эффективной рекламой считается нативная, которая исходит от лидеров мнений. Если вы хотите разместить рекламу на форуме – станьте лидером и экспертом. Изучайте правила, экспериментируйте, и отслеживайте все форумы, где ваш продукт может заинтересовать публику.
