Аналитика данных в бизнесе: 5 малоизвестных фишек

Даже если ваш бизнес работает как часы и приносит прибыль, это не значит, что нечего улучшать. Для развития необходимо знать (в цифрах), какие каналы маркетинга являются прибыльными, а какие выкачивают бюджеты. Наша статья о том, что такое аналитика данных в бизнесе, а также о малоизвестных фишках, актуальных как никогда. Читай до конца.

Аналитика данных в бизнесе

Еще 10 лет назад вся аналитика компаний помещалась в бухгалтерском балансе, а о такой должности, как "бизнес-аналитик", предприниматели даже не слышали. И только когда бизнес стал уходить в интернет-пространство (где не все так очевидно, как в офлайн), данная тема стала актуальной. Сегодня регулярная аналитика данных бизнеса - это основа развития и продвижения.

Читайте такжеКак провести эффективный анализ рынка бизнеса

регулярная аналитика данных бизнеса - это основа развития и продвижения

Что нужно считать? Все, к чему можем дотянуться! Но обязательно должны отслеживаться следующие показатели:

• затраты;

• доходы;

• стоимость одного клика/заявки/клиента;

• CTR (кликабельность) рекламных кампаний;

• конверсия в заявку/клиента/повторного клиента;

• ROMI или возврат инвестиций;

• средний чек.

ВАЖНО: это перечень базовых показателей, которые должны собираться и анализироваться в разрезе по каждому каналу трафика.

необходимо собирать и анализировать перечень базовых показателей в разрезе по каждому каналу трафика

Бизнес-аналитика данных позволяет:

1. Улучшить продуктивность работы кадрового состава.

2. Поднять уровень сервиса и обслуживания.

3. Прогнозировать, стимулировать спрос и новые потоки доходов.

4. Наблюдать и своевременно корректировать результаты хозяйственной деятельности.

5. Оптимизировать маркетинг.

5 малоизвестных фишек в аналитике данных

В каждом проекте нашего агентства "ADWAI" мы используем аналитику. В каждой статье нашего блога мы подчеркиваем ценность аналитической работы для бизнеса. И сегодня готовы поделиться фишками, которые сделают ваш бизнес более продуктивным в 2021 году: 1. Принцип постоянства сбора аналитики. Ключевой момент аналитической деятельности: постоянство, регулярность, систематичность. ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ: установить день/дату в календаре, в который по всей компании будет собираться и аккумулироваться весь объем данных, на основе которых далее принимаются решения. Здесь недопустимо действовать наскоками.

в аналитике данных является важным принцип постоянства сбора, для этого рекомендуем установить день/дату в календаре, в который по всей компании будет собираться и аккумулироваться весь объем данных, на основе которых далее принимаются решения

2. Считаем все. Считаем в разрезе каждого канала трафика и маркетинга в целом. ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ: используйте в работе Excel, специальные платформы для сбора и визуализации информации (Tableau, Power BI и другое).

3. Используем сквозную аналитику, если в маркетинг инвестируется от 100 тыс./месяц. Это нужно для отслеживания полного маршрута клиента: от просмотра рекламного поста до совершения повторной сделки.

Читайте такжеПродвижение на маркетплейсе: 9 малоизвестных фишек

в аналитике данных является важным использование сквозной аналитики, если в маркетинг инвестируется от 100 тыс./месяц

4. Использование дашборда. Принцип "одного окна": вся информация по ключевым показателям должна быть собрана в одном месте, быть всегда под рукой и перед глазами. Отчеты не должны быть разбросаны по разным файлам/папкам. ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ: чтобы тайное сделать явным, возьмите на вооружение дашборды. Этот инструмент позволит аккумулировать информацию в наглядном виде, что способствует легкому и быстрому принятию решений.

одной из фишек аналитики данных в бизнесе является использование дашборда

5. Мозговой штурм, как метод стимулирования творческой активности. Каждая процедура сбора и анализа отчетов должна заканчиваться общим мозговым штурмом, выделением гипотез и, обязательно, планом работ для внедрения. ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ: выберите те показатели, которые можно улучшать постоянно (повышение конверсий на этапах воронки продаж, снижение стоимости целевых действий), а также те, которые необходимы для решения текущих задач. Всегда проводите мозговые штурмы по этим двум направлениям.

Кейс

Недавно специалисты нашего агентства "ADWAI" занимались выводом на рынок России интересного проекта: мы продвигали чат-бот для стартапа в области автоматизированного перевода текста. Площадкой для размещения и развития мы выбрали ВКонтакте.

результаты продвижения чат-бота для стартапа в области автоматизированного перевода текста от агентства ADWAI Digital

Мы использовали системный подход к реализации проекта через SMM. Подробности в кейсе «Как привлечь +10,000 подписчиков по 2.3 рубля в сообщество ВКонтакте».

Заключение

Что является самым важным в маркетинге, кроме генерации идей? Естественно, бизнес-аналитика. Компания, которая игнорирует систематический сбор показателей, напоминает туриста без компаса.