En
Оставьте заявку
Опишите ваш проект или задачу
Команда ADWAI внимательно изучит вашу заявку и ответит в ближайшее время.
Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по контактам ниже.
contacts@adwai.digital
Нажав на кнопку, соглашаюсь на обработку
персональных данных
Отправить
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Статьи

Делаем прогрев аудитории в Инстаграм за 7 дней

Делаем прогрев аудитории в Инстаграм за 7 дней
Сегодня соцсети являются идеальным инструментом коммуникации с подписчиками, превращая холодную аудиторию в теплых клиентов и подготавливая их к покупке товара или услуги. В маркетинге существует такое определение, как «прогрев аудитории». Здесь вы узнаете как прогревать аудиторию в Инстаграм.

как прогревать аудиторию в Инстаграм.

Что такое прогрев аудитории? 


Прогрев аудитории — это работа с аудиторией, которая заключается в том, чтобы показать/рассказать о преимуществах, особенностях, и уникальности вашего бренда или продукции. При этом нужно поэтапно проходить стадии готовности к покупке от «холодного» клиента до «адвоката» бренда.

Прогрев аудитории в инстаграм — это общение с аудиторией при помощи сторис, постов, прямых эфиров, сторителлинга. Показывая полезную и актуальную информацию, вы, тем самым «подогреваете» интерес людей к темам, которые освещаются у вас в блоге. Понятно, что цель такого общения — вызвать доверие у покупателя и стремление к покупке. 

цель такого общения — вызвать доверие у покупателя и стремление к покупке. 


Есть несколько стадий прогрева аудитории:
  • осознание/осведомленность, или «холодная стадия». Это когда пользователь познакомился с необходимым ему продуктом;
  • изучение/рассмотрение – это уже «теплая» стадия, когда клиент понимает свою проблему и подыскивает решение;
  • выбор и принятие решения – это «горячая» стадия, когда клиент уже принял решение о покупке и ищет, где купить;
  • покупка – на этой стадии потенциальный клиент становится покупателем, и здесь ему нужно всячески помочь и упростить процесс покупки, чтобы в будущем получить лояльного клиента;
  • лояльность – вот здесь уже клиент становится постоянным покупателем, отслеживая новинки бренда;
  • адвокат бренда – это уже постоянный клиент, который рекомендует всем и компанию и продукт, при этом активно комментируя посты и оставляя положительные отзывы.

По сути, все эти стадии можно назвать воронкой прогрева, которая очень схожа с воронкой продаж. Заметьте, что прогрев - это ключевое действие. 


Заметьте, что прогрев - это ключевое действие. 


Примеры правильного прогрева


По статистике в Инстаграм пользователи вначале смотрят сторис, и только потом листают ленту с публикациями. Исходя из этого, бизнесмены направляют все силы прогрева на сторис.  Однако не следует ждать выдающихся результатов, если выкладывать сторис слишком часто  и без какой-либо системы.

 Как делать прогрев аудитории в инстаграм? Сделайте ставку на  создание цепочки  взаимосвязанных историй, транслирующих: 
  • пользу для ЦА;
  • элементы развлечения и/или игры;
  • социальные  доказательства экспертности. 

Поэтапный прогрев аудитории в инстаграм (пример): допустим, вы дизайнер в агентстве по оформлению свадеб. 

Поэтапный прогрев аудитории в инстаграм (пример): допустим, вы дизайнер в агентстве по оформлению свадеб. 


Начните сторис с завтрака. Поначалу непонятно, зачем фото еды? Но так начинается рабочий день дизайнера. Начинать надо постепенно, показывая личность, быт, ценности, интересы эксперта. Это очень важно!

Затем дизайнер отправляется на работу и показывает весь процесс. Здесь начинается вовлечение в обсуждения пользователей в принятии решения какого либо вопроса. Это увеличивает просмотр сторис и поднимает его на первые места в ленте. К тому же людям нравится следить за историей и принимать в ней участие.

Следующим этапом идут примеры работ. Это вызывает доверие зрителя/читателя. Они же станут доказательством профессионализма и экспертности. 

И только после этого, можно выставлять свое предложение или предлагать услуги.


План прогрева аудитории + кейс


План прогрева аудитории + кейс 


Расскажу план прогрева аудитории в инстаграм сторис  фитнес-студии EMS Jamm FIT. Это реальный проект, который наше диджитал-агентство ADWAI реализовывал в 2020 году. 

 Цель – привлечение клиентов в фитнес-студию.

Особенность студии в том, что 20 минут EMS равняется 2-3 часам занятий в спортзале. Гарантия результата от  минус 5 до  минус 15 кг за один месяц.

В работе мы использовали детализацию ЦА, создание множества рекламных баннеров на каждый сегмент + их тестирование. Затем три месяца (декабрь, январь, февраль) мы отрабатывали исключительно Инстаграм.

Затем три месяца (декабрь, январь, февраль) мы отрабатывали исключительно Инстаграм.


Вот план сторис:

Первый день. Для начала выкладывается пост про красивую фигуру, гибкое тело, уверенную осанку, про здоровую спину. Главное - это обнажение боли/проблемы. Сам автор рассказывает свою историю, оглашает свои проблемы, а также говорит о том, какие эмоции переживал.  Рассказывает как через занятия пришла к решению проблемы. В этом посте нет предложения купить абонемент, и нет никакой рекламы.

Второй, третий, четвертый день. Далее идут публикации на другие темы. Классические женские страхи, принятия своей неидеальности, и дальше объяснения как поднять свою самооценку при помощи занятия спортом. Как улучшилась жизнь и настроение автора и его последователей. Читая эти посты, люди начинают понимать, что автор такой же человек со своими страхами и проблемами.

Пятый день. Следующий этап – это мягкий анонс продукта. Подробный рассказ о студии, как она открывалась, каких достижений удалось достичь.

Пятый день. Следующий этап – это мягкий анонс продукта.


Шестой день. На этом этапе прогрев идет уже более интенсивно. Здесь уже можно выкладывать фото и видео занятий, прямые эфиры, показывать сторис участников, отзывы, чтобы перевести аудиторию из категории "читатель" в категорию "покупатель".

Седьмой день. На основе  отзывов и упоминания о студии уже можно приглашать на первое бесплатное пробное занятие с призывом купить абонемент. 

Мы рассмотрели как правильно прогревать аудиторию в Инстаграм. Это соцсеть с своеобразной моделью потребления, где отлично работают истории для прогрева аудитории, а в постах можно ненавязчиво  рекламировать товары и услуги. 

в постах можно ненавязчиво  рекламировать товары и услуги.


ВАЖНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ: данный пример прогрева можно использовать абсолютно в любой бизнес- нише. Пробуйте и экспериментируйте!


Заключение


И самое главное: не пытайтесь прогреть потребителя агрессивной рекламой. Такой прием уже давно не работает, и только вызывает негативную реакцию со стороны аудитории. Используйте истории, как живой и легко потребляемый формат коммуникации. 
Социальные сети