En
Оставьте заявку
Опишите ваш проект или задачу
Команда ADWAI внимательно изучит вашу заявку и ответит в ближайшее время.
Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по контактам ниже.
contacts@adwai.digital
Нажав на кнопку, соглашаюсь на обработку
персональных данных
Отправить
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Блог агентства ADWAI Digital

Конверсионный маркетинг: примеры + ТОП-7 инструментов

Конверсионный маркетинг: примеры + ТОП-7 инструментов
Вы заблуждаетесь, если думаете, что конверсионный маркетинг (КМ) нужен только тому бизнесу, который сталкивается с негативным спросом. На самом, инструментарий КМ необходим абсолютно всем, включая стартапы и те сферы предпринимательства, которые считаются сложно продвигаемыми в интернете (например, ритуальные услуги, страхование, стоматология, банковский сектор, строительство). Поговорим подробнее.   


Терминология и суть  


В общепринятом понятии конверсионный вид маркетинг представляет собой совокупность действий, которые нацеленных на изменение отношения к продукции с недостающим или негативным спросом. 

Таким образом, основополагающей целью КМ является предоставление кругу потенциальных клиентов сильных аргументов в пользу покупки. Именно поэтому необходимо получить исчерпывающую информацию не только о характеристиках и УТП продукта. Важно определить причины отказа от потребления и выявить меры воздействия на аудиторию

Для анализа КМ используется стандартный показатель конверсии:
Для анализа КМ используется стандартный показатель конверсии

Для улучшения показателя на бизнес-ресурсе целесообразно применять следующие методы:
  • призывы к целевым действиям, в том числе оставлять отзывы;
  • анализ пользовательского мнения;
  • изучение потребностей ЦА;
  • улучшение контента + использование «ключей»;
  • улучшение юзабилити и навигации
  • привлечение SMM-специалистов.


Когда возникает необходимость? 3 ситуации

Когда возникает необходимость? 3 ситуации

Заведомо отрицательное отношение к товарам/услугам может быть сформировано под влиянием следующих факторов и обстоятельств: 

  1. Психологические барьеры и негативные ассоциации в обществе.
Например, высококалорийные продукты стали менее востребованными из-за популяризации ЗОЖ, цирковые представления и зоопарки теряют прибыль из-за акций зоозащитников. Ритуальные, страховые, стоматологические услуги сами по себе несут негативную окраску, поэтому предприниматели всегда сталкиваются с негативным спросом. 

2.Наличие более качественного, популярного аналога.
Всегда есть конкурент, которые выпускает продукт с лучшими характеристиками, меньшей ценой или имеет больше средств на пиар и раскрутку. Вы можете найти точку опоры в качестве сервиса и обслуживании, в профессиональной проработке возражений. 

3.Факт негативного опытом при взаимодействии с конкретным продуктом.
Используя опросы, составляя статистику и анализируя поведенческий опыт, можно изменить упаковку, скорректировать рекламу, улучшить качество обслуживания клиентов.


Пример + обзор инструментов 

Пример + обзор инструментов

Конверсионный маркетинг (примеры): в свое время производители масел из подсолнечника “без запаха и вкуса” долго не могли найти подход к тому сегменту рынка, который у них считался приоритетным (к представителям культа правильного питания).  ЗОЖ-ники игнорировали продукт, говоря о содержании холестерина. 
И хотя это суждение было ошибочным (в растительном масле нет холестерина, а в сливочном 250 мг на 100 продукта), производители прошли долгий путь пока не нашли очень простое и эффективное решение.  

Изначально маркетологи опровергали миф о холестерине через демонстрацию научных исследования, но результата не было. Затем приняли решение  написать на  этикетке масла «без холестерина». И это сработало! 

Итак, есть список универсальных инструментов КМ:

  • Внедрение push-уведомлений на сайт. 
Настраивайте интерактивы через такие сервисы как Sendpulse, eSputnik, VWO. Адаптируйте под мобильные устройства. И главное, делайте все деликатно, без нахрапа. 

  • Использование чат-ботов.
Создавайте ботов с помощью Bot Kits, Envy Box или Anylogic. Создавайте релевантные схемы ответов. Используйте не только текст, но и иллюстрации, аудио-видео контент для коммуникации с потребителем. 

Создавайте ботов с помощью Bot Kits, Envy Box или Anylogic.

  • Персонализация. 
Формируйте поле доверия через индивидуальный подход. 
Здесь можно использовать:
  • подмену контента;
  • обращение по имени (через сбор информации CRM). Или, например, отличным примером может служить выпуск именных напитков от Coca-cola. 

  • Работа с отзывами и лидерами мнений. 
Поколение миллениалов (18-39 лет) доверяют только себе и лидерам мнений. Используйте их рекомендации. Не забывайте отвечать на все отзывы и вопросы клиентов. Публикуйте пользовательский контент в социальных сетях. 

  • Перезапуск продуктовой линейки. 
Во многих случаях побороть негативный спрос можно через изменение упаковки и названия. Просто и эффективно.

Во многих случаях побороть негативный спрос можно через изменение упаковки и названия. Просто и эффективно.

  • Корректировка цен.
Снижение цен всегда вызывает интерес у покупателей, при этом оно не должно сопровождаться снижением качества продукции. 

  • Улучшение сервиса. 
Применяйте комплекс мероприятий, начиная от бесплатных консультаций и заканчивая персонализацией лидов. 


Кейс


Хотите больше узнать про маркетинг и научиться применять современный инструментарий? Записывайтесь на вебинар “Маркетинг за 500”. Сегодня как никогда нужно знать как продвигать свой бизнес в сети. 

Программа вебинара: 
Сегодня как никогда нужно знать как продвигать свой бизнес в сети. 

Связать по другим вопросам со специалистами-маркетологами ADWAI можно здесь


Заключение


Используйте конверсионный  вид маркетингового продвижения для популяризации товаров, а также нивелирования негативного мнения и спроса. Помните, что бездействие приводит к краху. Занимайтесь постоянным мониторингом спроса и отзывов.

Маркетинг