Еще больше про маркетинг, бизнес и тренды пишу в своем Telegram-канале. Подписывайтесь: https://t.me/babaylov_blog
Что означает конверсия? Где посмотреть?
Конверсионный индекс придуман для того, что информировать владельца сайта/маркетолога о степени результативности сайта или о соотношении заданных параметров для продвижения ресурса и реального положения дел.
Где посмотреть конверсию сайта? Чтобы отследить показатели можно воспользоваться сервисом Яндекс.Метрика.
ПОМНИТЕ, что в расчет конверсии берутся пропорции общего количества посетителей сайта и количество тех людей, которые совершили ту или иную целевую операцию. Поэтому в Метрике необходимо настроить “Цели” за выбранный период.
Отчет по конверсии можно посмотреть в левом меню. Он позволяет увидеть конверсионную динамику, согласно заданной цели и посмотреть воронку достижения цели. Посмотреть конверсию в Метрике достаточно просто.
По аналогичному принципу, через установку целей, можно посмотреть конверсию и в Гугл.Аналитикс.
Формула расчета конверсии
Универсальная формула для расчета конверсии:
кол-во пользователей, которые совершили целевое действие / кол-во всех пользователей, которые посетили сайт * 100%
Например, 100 человек посетили сайт и 10 из них совершили действие. Значит, конверсионный эффект составляет 10%.
Также стоит обратить внимание на такие узкие понятия, как макро- и микро конверсия.
В данном контексте макро показатель говорит о том, сколько процентов людей совершили целевое действие, а именно оплату заказа.
Микро конверсия отражает покупку продукта в один клик, если это возможно. Если нет, то микро показатель считается отдельно на всем пути покупателя перед оплатой товара (например, общение с консультантом в чате или заказ обратного звонка, подписка, добавление товара в корзину и пр.).
Сервисы сбора и анализа статистики
Вот перечень полезных программ, которые позволяют собрать и проанализировать множество метрик онлайн-бизнеса:
- Convead отличается быстрой установкой, интуитивно простым интерфейсом и широким ассортиментов инструментов, в том числе виджеты, триггерные и массовые рассылки, push, онлайн-чат и др.
- Roistat позволяет проводить анализ 66 показателей, включая конверсию. Есть возможность настройки собственных метрик.
- Calltouch. Плюсами платформы являются широкие возможности сбора данных сквозной аналитики, а также множественные разноплановые рекомендации для улучшения конверсии. Подходит для среднего и крупного бизнеса, располагающего серьезными бюджетами.
- Mixpanel - это продвинутый аналитический сервис для глубокой оценки поведенческих характеристик. Есть возможности интеграции с множеством программ.
- Kissmetrics открывает возможности отслеживания всего пользовательского пути (от первого визита на сайт до оплаты продукта).
Кейс
Когда мы работали над продвижением блокчейн-платформы Paymon, мы уделяли внимание каждому этапу воронки продаж и отслеживали показатель конверсии на каждом целевом действии.
Так как проект международный, мы продвигали его через Google, рекламные кампании запускали через Google Adwords. Соответственно, аналитические данные мы отслеживали посредством Google.Analytics.
Хотите связаться с автором проекта и проконсультироваться по поводу своей бизнес-задачи? Пишите на сайт.
