7 инструментов отдела маркетинга

В данной статье рассмотрим ТОП-7 инструментов отдела маркетинга в компании
Сооснователь ADWAI Digital
Донесение до покупателя услуги или товара уникальных свойств, конкурентных преимуществ последнего – настоящее искусство. И полноценная работа с клиентами возможна при формировании интереса к продукции/услугам при использовании целого арсенала маркетинговых инструментов. Но вот каких?

В данной статье мы с вами рассмотрим 7 обязательных инструментов отдела маркетинга, внедрение которых нужно начать сегодня же!
1

Trello: работа в команде, постановка и контроль задач

Начните использовать платформу Трелло сегодня и уже завтра заметите значимые изменения в командном взаимодействии. Преимущества платформы:

  • Создание команд любого характера – от рабочей группы до отделов;
  • Отсутствие ограничений количества досок, участников, числа команд;
  • Предельно простая система организации работы между участниками.
трелло trello как инструмент контроля отдела маркетинга
Создание команды в Trello выполняется в несколько кликов:

  1. Кликаем по кнопке «+», расположенной в верхнем правом углу сайта;
  2. Выбираем «обычную команду» либо «бизнес-команду». Во втором случае за использование платформы ежемесячно нужно платить 10 долларов, что открывает доступ к расширенному функционалу и администрированию;
  3. Вводим название команды (при необходимости, её описание);
  4. Нажимаем кнопку «Создать».
Отлично, осталось только пригласить участников по электронной почте (как вариант, можно создать ссылку-приглашение). Простейший процесс организации командной работы внутри платформы позволяет начать пользоваться ею немедленно – к чему мы и советуем приступить.
2,3

Системы аналитики: Яндекс.Метрика и Google Analytics

Для облегчения процесса анализа сайта, ведения более эффективного интернет-маркетинга и отслеживания поведения потенциальных покупателей следует использоваться бесплатные системы аналитики – Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Помимо стандартного набора метрик – оценка посещаемости, источники, конверсии – имеется и отличный от конкурирующих сервисов функционал, а потому советуем немедленно внедрять обе системы аналитики! И чем скорее, тем лучше.

Для Яндекс.Метрики уникальным является набор из:
  • Вебвизора – отслеживание пользовательского экрана во время использования сайта (запись движений курсора, кликов, прокруток, нажатий клавиш);
  • Карты кликов – инструмента, позволяющего оценивать поведение пользователей. Можно выяснить, каким образом ведут себя покупатели и на какие элементы сайта кликают чаще всего;
  • Карты скроллинга – инструмента, позволяющего оценивать прокрутку страниц сайта (чем «теплее» экран, тем большее количество времени пользователи на нем задерживаются).
аналитика как инструмент отдела маркетинга
Для Google Analytics – это:

  • Real Time режим – показ посещений, событий, конверсий в «прямом эфире»;
  • Многоканальные последовательности – отчеты, показывающие полезность каналов трафика, не приносящих конверсию напрямую;
  • Вычисляемые показатели – задание собственных параметров и накладывание последние в отчеты любых типов.

Внедрив эти инструменты отдела маркетинга, можно понять, как ведёт себя посетитель, какие страницы посещает, как далеко скроллит экран и даже оценить его поведение в «прямо эфире». Однозначно рекомендовано к использованию с сегодняшнего дня.
4
Google тренды
Google Trends – инструмент, позволяющий проводить анализ популярности и сезонности запросов в поисковых системах. Пару минут сэкономят деньги и время, которое могло уйти на анализ другими методами.
гугл тренды как инструмент отдела маркетинга
Функционал Google Trends:

  • Определение популярности темы, существующих в ней трендов;
  • Проведение анализа сезонности (спадов и подъемов рынка в зависимости от месяца, года);
  • Оценка влияния географии на популярность тренда (поискового запроса).

Посетив главную страницу, можно увидеть готовые примеры отчетов в Google Trends – на основе последних просто составляются и собственные – сменой геолокации, ключевых слов.
Оставьте свой e-mail и получите в ПОДАРОК книгу: "5 шагов к построению Системы привлечения клиентов в вашей компании"
Ваш E-mail
Ваш телефон
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
5
Яндекс.Вордстат: оценка спроса по поисковым запросам
Список инструментов отдела маркетинга не может быть полным без сервиса Яндекс.Вордстат, он – основа, позволяющая:

  • Выяснить дополнительные интересы целевой аудитории (требуется для проработки ассортимента услуг, товаров, написания полезного контента);
  • Определить спрос на предложения (действующий, сезонный – аналогично Google Trends).
яндекс вордстат как инструмент отдела маркетинга
Отдельного внимания заслуживает определение месячного спроса по ключевым словам в Yandex.Wordstat по регионам, отдельным городам России и других стран (в основном СНГ). В левом столбце отображаются ключевые фразы по слову/запросу, в правом – похожие ключи с месячной частотностью. Регион можно настроить под строкой для ввода ключевого слова или фразы (внизу справа).

Обязательно начните пользоваться сервисом от Яндекс – будете знать интересы потенциальных клиентов «в лицо» гораздо лучше, чем прежде.
6
Google Alerts: контроль упоминаний бренда и запросов
Умение правильно пользоваться системой оповещений Гугл Алертс открывает огромный потенциал, позволяющий контролировать упоминания бренда, основные запросы. Google Alerts может стать важным звеном в поддержании репутации вашей компании (SERM).

Фактически сервис является надстройкой над поиском, позволяющей оценивать появление информации не только на отдельных ресурсах, но и по всему интернету (всем сайтам, индексируемым Google). Гибкость настройки позволяет задать следующие параметры:

  • Частоту получения оповещений (приходит в виде письма на электронную почту);
  • Источники (видео, блоги и т.д.);
  • Язык и страну;
  • Качество (Google на основе сотен собственных алгоритмов определяет качество контента/сайта и может присылать оповещения о любых упоминаниях запроса/сайта либо только с качественных, проверенных ресурсов);
  • Доставка (RSS-лента либо письмо на электронную почту).
гугл алертс как инструмент отдела маркетинга
Например, чтобы настроить отправку упоминаний собственного ресурса, достаточно создать оповещение вида «https://site.ru/* -site:site.ru» (без кавычек). Фраза «-site:domen.ru» необходима для отключения уведомлений о поступлении в индекс новых страниц собственного проекта. Аналогично и с ключевыми запросами в интересующей тематике.

Научитесь в полной мере использовать сервис самостоятельно или сегодня же делегируйте данную задачу специалисту из команды.
7
Сильная команда как основной инструмент отдела маркетинга
Инструменты отдела маркетинга не могут существовать просто в том виде, в котором они есть. Их нужно применять и ими нужно пользоваться. В этом вам поможет сильная команда опытных маркетологов. Команда может быть как штатная, так и удаленная - это не важно. Важнее всего - выполнение установленных плановых показателей (KPI).
сильная команда и ее построение в отделе маркетинга
Основа любого отдела маркетинга - это люди. Будет сильная команда - будут продажи, будет выполнение плановых показателей. Прежде чем начинать использование описанных нами инструментов - начните с подбора сильных маркетологов в вашу компанию.

В нашей консалтинговой практике мы сталкивались с такой ситуацией, когда собственник компании делегирует подбор маркетологов на аутсорс в HR-агентство, сотрудники в которых вообще ничего не понимают в маркетинге. Результат предсказуем. На работу нанимается не самый сильный маркетолог, а самый "языкастый". Думаю, не нужно говорить, какими затратами оборачивается такая ошибка.
Вместо заключения
Развитие бизнеса зависит от рутинной работы, но для более эффективного использования собственных сил и сил специалистов внутри компании следует упростить рутиную работу – нанимайте маркетолога либо самостоятельно, либо работайте с командой профессионалов, у которых есть опыт в построении отделов маркетинга в компаниях. К примеру, у нас вы можете оставить заявку на бесплатный аудит вашего отдела маркетинга, мы с вами свяжемся, обсудим задачи и предложим их решение.

Повысьте продуктивность внутри команды и оставьте силы на более активное развитие бизнеса через интернет, начав их использование в ближайшее время!
Обязательно прочитайте:
Мы используем файлы cookies, чтобы сделать этот сайт удобным для вас.
Хорошо
Close
Уже уходите? У нас для вас СЮРПРИЗ!
Оставьте свой e-mail и получите в ПОДАРОК книгу: "5 шагов к построению Системы привлечения клиентов в вашей компании"
Ваш E-mail
Ваш телефон
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Close
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
Telegram
WhatsApp
Viber
VK
Skype
Mail
Phone