3 простых способа исследования товара
в маркетинге

«На фабрике производятся товары, в магазине продаются надежды» - говорят маркетологи. По своей сути, потребители приобретают не продукты, они покупают удовлетворение.
Естественно, что как основной инструмент конкурентной борьбы,
товар должен обладать рядом характеристик, способных удовлетворить потребности покупателя. Чтобы определить ценность товара, нужно провести маркетинговое исследование. Об этом наша статья.

Специалисты маркетингового агентства «ADWAI» выявляют три основные цели изучения товара и их задачи:
1. Исследование товара в рынке:

• определение перечня характеристик;
  
• выявление конкурентных преимуществ;
  
• исследование жизненного цикла продукта;
  
• анализ процессов разработки, реализации и совершенствования;
  
• проработка и корректировка концепции позиционирования на рынке;
  
• исследование ценовой политики и эластичности спроса;
  
• выявление уровня адаптации товара требованиям рынка.
  

2. Отслеживание и измерение мнений потребителей о товаре:

• изучение степени известности марки;
  
• выявление уровня доверия и лояльности к товару;
  
• подсчет доли покупателей, определяющих марку, как самую популярную;
  
• выявление мотивации ЦА к покупке;
  
• изучение рейтинга показателей удовлетворенности ЦА;
  
• выявление основных каналов получения информации о товаре.
  
  

3. Вывод нового товара на рынок:

• генерация идей посредством опросов;
  
• определение конкурентной среды;
  
• маркетинговое исследование товара и разработка маркетинговой стратегии;
  
• пробный маркетинг;
  
• исследование рынка товара и его тестирование;
  
• определение факторов коммерческого успеха.
  

Самыми простыми и бюджетными методами маркетингового изучения товара считаются:
1. Опросы, анкетирование, интервью.
По способу коммуникации они разделяются на личные, телефонные, почтовые, электронные. Целесообразно опрашивать физических лиц (потенциальных потребителей), а также круг заинтересованных лиц (сотрудников компаний, экспертов, поставщиков).

2. Наблюдение.
С учетом заданной цели, можно проводить прямое/непрямое,
открытое/скрытое наблюдение.
Достоинства метода:

• низкая себестоимость;
  
• легкость организации;
  
• общедоступность.
  

3. Hall-test, сочетающий в себе тестирование, дегустацию и анкетирование респондентов.
Преимущества метода:

• охватывает большие аудитории до 400 человек;
  
• позволяет получить быструю обратную связь;
  
• устанавливает доверительные отношения между респондентами и брендом.
  

В качестве примера исследования товара в маркетинге, у нашего агентства есть кейс «Продажи на маркетплейсах Ozon и Wildberries».
Наша цель: выход на маркетплейсы и увеличение объема продаж
двух специфичных товаров (надувные диваны Lamzac и тюбинги).

Маркетинговые мероприятия были направлены на:

• анализ товарного рынка;
  
• сегментирование ЦА;
  
• создание актуального контента для Ozon и Wildberries.
  

Результат 2-х месяцев работы, включая подготовительный:

• общее количество продаж - 164 товара;
  
• общий объем продаж - 213 270 руб.
  

Исследование товара в маркетинге - важный элемент маркетинговой стратегии.
Обратите внимание на тройку самых простых и быстрых способов изучения товаров, которые проверены временем и актуальны в 2021 году.