Новые методы интернет-маркетинга:
тренды 2020-2021 года

Настало время переосмысления. Мир изменился настолько быстро и сильно, что теперь 100% владельцев бизнеса осознали острую необходимость развивать интернет-версию своего бизнеса. В свою очередь, digital marketing также адаптировался под реалии жизни: он приобрел новые методы, актуальные инструменты и тренды. В ближайшее время будут доминировать современные методы интернет-маркетинга, о которых я расскажу в этой статье.

Любой разовый или комплексный способ коммуникации в сети Интернет между продавцом товаров/услуг и потенциальным покупателем есть интернет-маркетинг. В самом начале развития digital marketing перенял все аспекты традиционного маркетинга, а сегодня он постоянно дополняется цифровыми способами взаимоотношения с клиентами.

Отличительными чертами цифрового маркетинга являются:

• интерактивность;
  
• таргетированность;
  
• возможность проведения веб-аналитики.
  

Конечная цель digital маркетинга - увеличение прибыли предпринимателя или компании. Достижение цели происходит исключительно благодаря привлечению посетителей (подписчиков) Интернет-ресурса и их трансформации в потенциальных, а затем в лояльных покупателей.

Традиционными методами интернет-маркетинга считаются:

1. SEO-оптимизация.
Включает в себя техническую оптимизацию Интернет-ресурса и его аудит. Как комплекс мероприятий, SEO имеет цель в виде улучшения позиций выдачи сайта в популярных поисковых системах (Яндекс и Google).

2. SMM-продвижение.
Современный человек, в среднем, тратит 2 часа 22 минуты в сутки в социальных сетях. При этом, более 60% информации усваивается мозгом в виде картинок. Наиболее эффективными средствами SMM-оптимизации являются видео-материалы, а также текстово-графические блоки.

3. Е-mail рассылка.
Базовый инструмент общения с потенциальными покупателями. Залогом успеха email-маркетинга будет согласие на получение письма адресатом, качественный контент, правильная регулярность отправки и автоматизация процесса.

4. Контент-маркетинг.
Ключевой момент для контент-маркетинга – практическая польза, которую содержимое сайта может принести читателю (посетителю, подписчику). Наличие или отсутствие пользы определяет степень доверия и лояльности к ресурсу, товару или услуге.

5. Контекстная реклама.
Благодаря современным технологиям, каждый пользователь Интернета получает в поисковой сети рекламную информацию, согласно личным запросам. Плюсами являются высокая эффективность, результативность, таргетированность, прозрачная система оплаты.

6. Медийная реклама, включая баннеры и видеомаркетинг.
Визуальный способ подачи информации имеет взрывной рост популярности, начиная с 2018 года. В отличие от телерекламы, онлайн видео-реклама стоит недорого и воздействует целенаправленно.

7. Инфлюенс-маркетинг.
Реклама через блогеров - это мощный рычаг управления аудиторией. Кроме того, это прекрасная возможность получить обратную связь непосредственно от людей.

8. Сервисы чата, обратного звонка и CRM (от анг. Customer Relationship Management).
После привлечения посетителей на сайт/канал появляется необходимость их удержания и оказания помощи в покупке. Для этого создаются специальные сервисы: чат, обратный звонок и автоматизированная программа контроля над действиями посетителя.

10. Лендинги.
Посадочные страницы имеют целевое назначение: регистрация или покупка. Также лендинги могут быть площадкой для тестирования бизнес-идей (данные исследования обходятся намного дешевле, чем специализированные маркетинговые опросы).

11. Мессенджеры.
По сравнению с социальными сетями, у мессенджеров
просматриваемость поста составляет 50% (у ВК – 20%, у Фейсбука – 10%). Это обусловлено тем, что посты с каналов приходят в тот же раздел, что и сообщения от знакомых. Соответственно, эффективность от 10 000 подписчиков будет равна эффективности 50 000 человек в Фейсбуке или 25 000 в ВК.

В 2020 году уже не дает прежних результатов стандартная схема онлайн-покупки «реклама-клик-сайт-покупка». Механизмы покупки становятся технологичнее и намного сложнее, точечные решения остаются в прошлом.

Новые методы интернет-маркетинга включают в себя совокупность трендов:

• персонализация и диалог с покупателями;
  
• понимание человеческой психологии;
  
• автоматизация процесса;
  
• соотношение качества и прозрачности рекламного материала.
  

1. Переход в мобайл.
Происходит стабильный рост покупок, совершенных с мобильных устройств. Настольные ПК теряют свои позиции в электронной коммерции. Поэтому необходимо оптимизировать сайты под мобильный поиск, работая над адаптивным дизайном, ускорением скорости загрузки страниц.

2. Интенсив-аналитика.
Онлайн-бизнес требует постоянного улучшения методов и качества аналитики. Цель веб-аналитики - эффективная оптимизация расходов.

3. Усовершенствование классических методов.
Ни один из традиционных способов digital marketing не уйдет в прошлое, но они вынуждены будут улучшаться и совершенствоваться. Основой будет более глубокое психологическое понимание человека-покупателя.

4. Нативная реклама
Самый прогрессивный метод рекламирования, даст высокий уровень доверия целевой аудитории. При этом, важно подобрать подходящую по смыслу площадку для рекламы.

5. Стратегическая диверсификация.
Высокая конкуренция в онлайн-пространстве и постоянно изменяющиеся правила работы поисковых систем приведут к необходимости искать множество разных источников трафика.

6. Оптимизация конверсии.
Этот способ позволит получить большую прибыль с ресурса при минимальных финансовых вложениях. Иными словами, чтобы получить вдвое больше дохода, не обязательно пытаться вдвое увеличить посещаемость – достаточно удвоить коэффициент конверсии.

7. Важность комплексного подхода к интернет-маркетингу.
Нужно сфокусироваться на общем комплексе вопросов по продвижению сайта: прорабатывать тренды юзабилити, следить за качеством контента, исправлять SEO-ошибки, обеспечивать удобство просмотра на мобильных устройствах.

Для того, чтобы традиционные и новые методы интернет-маркетинга дали результаты, необходимо участие квалифицированных специалистов в digital сфере. И прежде всего, профессиональный маркетолог начнет свою работу с аудита и анализа настоящего состояния Интернет-ресурса. По итогам он подберет комплекс мероприятий, который будет наиболее эффективным в конкретном сегменте рынка.

Залогом получения прибыли в цифровом пространстве является правильное позиционирование своего бизнеса. Достижение цели возможно только через формирование положительного имиджа компании, повышение узнаваемости бренда на рынке, повышение лояльности потребителей и постоянный трафик целевой аудитории. Именно этими задачами и занимается интернет-маркетинг.