Организационная структура отдела маркетинга: 3 вида + 3 этапа построения

Построение организационной структуры службы маркетинга - один из ключевых этапов построения отдела рекламы. Построение структуры отдела носит не только информационный характер.

Читайте также5 этапов построения отдела маркетинга в Отеле

построение организационной структуры службы маркетинга - один из ключевых этапов построения отдела рекламы

Помимо того, что ваши сотрудники будут понимать: кто и чем занимается в их компании - вы изначально сможете упростить процесс разработки стратегии и планирования структуры вашей маркетинговой команды, избегая будущие кадровые перестановки и изменения в архитектуре команды (очевидно, что каждая перестановка и замена кадров - это потери, которых можно избежать, с помощью правильного предварительного планирования).

3 вида схем построения организационной структуры отдела маркетинга

В своей методологии построения отделов маркетинга в компаниях мы выделяем 3 типа организационных структур:

• Разделение по функциям (когда структура отдела строится, исходя из функций и задач, которые будет необходимо выполнять);
• Разделение по проектам (структура отдела маркетинга, в которой разделение команды осуществляется по проектному принципу: к каждому проекту привязан конкретный специалист);
• Разделение по регионам (схема организации отдела рекламы, с помощью которой можно эффективно погружаться и охватывать целевые рынки).

существует 3 вида схем построения организационной структуры отдела маркетинга

Каждая из схем имеет свои плюсы и минусы. Для больших компаний с обширными продуктовыми линейками необходимо комбинировать схемы и собирать отделы из нескольких связок: Разделение по проектам + Разделение по регионам и/или Разделение по функциям. Для небольших организаций подойдет схема Разделения отдела по функциям.

3 этапа построения организационной структуры отдела маркетинга на предприятии

Построение организационной структуры отдела маркетинга - такая же задача, как и многие другие, которая состоит из нескольких этапов о которых я сейчас расскажу. На самом деле, на проектах клиентов по построению отдела маркетинга, мы используем более глубокую проработку и погружаемся гораздо глубже, но для проработки базовой версии оргструктуры достаточно и этих 3-х этапов.

1. Описание целей и задач компании

Цели описания организационной структуры - это первое, с чего мы начинаем. Для чего нам вообще оргструктура? Как нам поможет этот инструмент? Какую практическую пользу он нам должен принести?

описание целей и задач компании при построении организационной структуры отдела маркетинга

Как правило, с помощью оргструктуры решается 2 задачи: визуализация стратегии компании за счет планирования штата и донесение до команды структуры компании для того, чтобы каждый сотрудник понимал, кто чем занимается и за какие направления деятельности отвечает.

2. Описание оргструктуры

Организационная структура службы маркетинга предприятия обязана быть понятной и конкретной (никаких дублей по функциям, каждый сотрудник должен кому-то подчиняться и т.д).

описание оргструктуры при построении организационной структуры отдела маркетинга

Читайте такжеТОП-3 принципа организации структуры службы маркетинга

Итак, на этом этапе мы описываем структуру на основе схем, которые я приводил выше: по функциям/по проектам/по регионам/комбинированная схема. Совет: если у вас небольшая компания (до 100 сотрудников) или вы сомневаетесь - не усложняйте и выбирайте схему "По функциям". Допустимо, что в ходе деятельности компании организационная структура компании будет меняться/дорабатываться и улучшаться. Это нормальный процесс развития любой организации.

3. Описание "ролей" и "аватаров" должности

На третьем этапе мы рассматриваем структуру компании и описываем роли сотрудников для каждой должности. Т.е. по-простому: мы переводим условную оргструктуру на шаг ближе к внедрению в компании. Инструмент "Аватара" и "Роли" должности - это инструменты, позволяющие описать сотрудника, идеально подходящего под ту или иную задачу или должность.

описание "ролей" и "аватаров" должности при построении организационной структуры отдела маркетинга

"Роли" сотрудников и "Аватар" должности состоят из нескольких ключевых моментов:

• основное и альтернативное (до 3 шт) название должности;
• список повторяющихся задач;
• требования к сотруднику (навыки, опыт, специализация, soft/hard skills);
• система мотивации;
• условия работы.

Вместо заключения

Структура управления маркетингом в компании включает в себя, в обязательном порядке, организационную структуру. Это один из самых простых в разработке и самых эффективных в действии инструментов управления отделом. Используйте его с умом!