Как купить или продать карточку товара на Ozon: инструкция для селлеров

Что такое магазин карточек

Суть в возможности продавать или покупать карточку через инструмент «Магазин карточек». Фактически это официальная витрина наших карточек, которые мы можем купить или продать в зависимости от того, что нам нужно.

Что это такое? Это специальный сервис на Ozon для передачи прав на раскрученные карточки товаров между селлерами.

Читайте такжеКак алгоритм ранжирования Ozon влияет на позиции товаров

Ozon выступает витриной и даёт технический перенос этих. Селлеры же самостоятельно договариваются о цене и проводят финансовые расчёты.

Зачем продавать карточку

Рассмотрим сначала с позиции продажи. Для чего это нужно? Первое - избавление от неактуального, но тем не менее актива.

Карточки товара на Ozon это реальный актив. Многие селлеры, кто уходит с площадки или выходит из того или иного товара, просто архивируют старые карточки или оставляют их, выводя остатки. Но если вы выходите из товара, а карточка раскручена, это ваш актив, ваши деньги, которые в ней заморожены.

Вы можете их высвободить, продав эту карточку.

Второй случай - смена ниши или товарной категории. Попробовали какое-то направление, поняли, что оно не идёт, и можете раскрученную карточку продать, высвободив тем самым объём денег.

Третье - оптимизация ассортимента. Решили выйти из немаржинальных позиций или крупногабарита - карточку можно продать и получить за это деньги.

Также это актуально при переходе на самозанятость. Здесь важно учитывать, что есть запрет на продажу товара с маркировкой, поэтому этот момент тоже можно иметь в виду.

Зачем покупать карточку

С другой стороны, зачем карточку товара покупать? Это обратная сторона.

Первая причина - избежать холодного старта. Ситуация частая: мы заходим в новый товар, создаём новую карточку, и она нулевая. Ноль отзывов, ноль конверсий, ноль поведенческих показателей.

И мы вынуждены в эту карточку вкладываться: делать выкупы, активно вкладываться в рекламу или ещё что-то. На старте мы терпим убытки, чтобы карточку раскрутить.

Зачем это делать, если можно купить уже готовую карточку? У неё есть отзывы, рейтинги, поведенческие показатели, позиции, накопленная история. Зачем стартовать с холодного старта, условно с нуля, если можно взять готовую раскрученную карточку и на её базе начать развивать свой товар?

Вторая причина - быстрый тест новой ниши перед сезоном. Допустим, подходит какой-то сезон, вы хотите протестировать новый товар, чтобы алгоритмы его заметили.

Времени нет, а зайти в товар хочется. Тогда можно пойти в магазин карточек и купить карточку с историей, зайти не с нуля, а с готовой карточкой и быстренько её использовать.

Третье - понятная экономия месяцев на SEO, на сборе отзывов, рейтинга, конверсий и всех остальных показателей. Четвёртое - мгновенное получение готовой лояльности аудитории, потому что отзывы и рейтинги сильно влияют на конверсии. Зачем тратить время на самостоятельную раскрутку, если можно сходу купить уже раскрученную карточку?

Что вы покупаете на самом деле

Что вы покупаете в этом случае? Вы покупаете не столько саму карточку, не столько картинки и тексты, хотя и это тоже. Вы скорее покупаете уже сформированное доверие алгоритмов и людей.

Почему? Потому что 90% покупателей просматривают отзывы перед заказом. Это реальные статистические показатели, собранные маркетинговыми компаниями и аналитическими агентствами.

Это то, что важно для людей: чужое мнение часто становится фактором при принятии решения.

Посмотрите на себя: когда вы изучаете какой-то товар, вы тоже смотрите отзывы. Для ваших покупателей всё то же самое. При этом 45% пользователей считают высокий рейтинг вторым по важности критерием выбора, помимо цены.

Мы покупаем не просто SEO, тексты и картинки. Мы покупаем саму карточку, раскрученные алгоритмы и наработанное количество отзывов.

Из чего складывается цена

Из чего складывается цена такой карточки? Фиксированных прайсов нет, цена всегда будет разной. Вы заметите: есть карточки с большим количеством отзывов, раскрученные, но при этом недорогие.

А рядом будут те, у кого рейтинг хуже и отзывов меньше, а цена выше. Стоимость покупки карточки всегда индивидуальна. Оптимального ценообразования, единого для всех, не существует.

В среднем по рынку цена складывается из пяти ключевых факторов. Первый - отзывы: их количество и качество, то есть сколько позитивных отзывов в карточке.

Второй фактор - рейтинг. Идеальный диапазон для маркетплейсов - от 4,8 до 5 баллов.

Карточки с низшим рейтингом покупать большого смысла нет. Если покупаем, то только с рейтингом от 4,8 звезд.

Третий фактор - поиск, органические позиции. Это уже наработанная поисковая позиция по товару.

Это экономия на будущем продвижении: набраны поведенческие показатели, карточка закреплена в нужной категории и в нужных позициях. Продвигать дальше будет легче.

Четвертое, что мы покупаем, - контент: фото, видео, rich content, SEO, описание и всё остальное. Контент-рейтинг, упакованность карточки мы тоже покупаем, помимо всех этих наработок.

Что переносится, а что нет

Двигаемся дальше. Давайте разберу, что вы получаете, а что теряете при покупке карточки.

При переносе полностью сохраняются описание и SEO-характеристики, фотографии, видео, rich content, база отзывов, накопленные рейтинги и оценки, история вопросов и ответов. Алгоритмически все ключевые метрики для поиска тоже переносятся.

Не переносятся аналитика продавца и настройки рекламы, промокоды и бонусные программы, накопленные добавления в корзину и избранное. Всё это обновляется при переносе карточки. Также не переносится бейджик «супер товар».

Красные флаги и ограничения

Теперь про красные флаги и ограничения. Первое: нельзя продать товары с остатками по FBO. Такой товар нужно либо распродать, либо вывести, и только потом продавать.

Второе: нельзя продать уценённые позиции, а также архивированные или заблокированные карточки. Карточка должна быть активной, но без остатков на ней. Третье: запрещена продажа брендовых товаров без прямого разрешения правообладателя.

И четвёртый момент касается самозанятых. Самозанятые имеют право только продавать свои карточки товаров.

Купить карточку для своего магазина на аккаунт самозанятого технически невозможно. Этот факт тоже учитывайте.

Как проходит сделка: пошагово

Как работает алгоритм сделки. Первый шаг - размещение: продавец выбирает товар в разделе «магазин карточек» и назначает цену. Объявление выходит на витрину и становится доступным для других покупателей.

Второй шаг - заявка: другой селлер, покупатель активов, находит этот лот и отправляет на него заявку. В этот момент карточка автоматически скрывается от конкурентов, другой человек отправить заявку на неё уже не сможет.

Третий шаг - переговоры. Покупатель и продавец общаются в защищённом закрытом чате Ozon, где обсуждают цену, права на контент, порядок оплаты и так далее.

Читайте такжеOzon подключил всем селлерам страхование товара: как работает и стоит ли отключать

Четвёртый шаг - договор: подписание договора купли-продажи с указанием количества отзывов, права на фото и видео. Все эти права переходят покупателю.

Пятый шаг - оплата: покупатель переводит средства напрямую продавцу и высылает банковское подтверждение - чек или выписку, что он оплатил.

Шестой шаг - обмен закрывающими документами. Это УПД и акты приёма-передачи, и всё это происходит прямо в чате платформы.

Седьмой шаг - маркетплейс переносит карточку в новый кабинет. В течение 3-5 дней после обоюдного одобрения.

Практический пример на Ozon

Давайте покажу на практике, как это работает. У нас есть раздел "Продавец", товары, раздел "Магазин карточек". Выглядит он вот так.

Здесь можно посмотреть, какие карточки есть в продаже и сколько они стоят. Вот 700 тысяч, миллион, миллион, полтора миллиона, 500 тысяч, 800 тысяч и так далее.

Важный момент: здесь можно выбирать категорию, которая вас интересует. 0, 0, 300 - спасибо, на свидание нам такая карточка не нужна. Смотрим, что ещё может интересовать: красота и гигиена, аппараты косметологические.

Посмотрим, что здесь есть. Пилка для пяток: 1400 отзывов, рейтинг 4.8, стоимость продажи 50 тысяч. Ещё пилка: 4.9, 39 тысяч.

Как я и говорил, когда будете с этим работать, начнёте замечать, что есть карточки, например, с 600 отзывами, со 120, допустим, с 1000 или 150. А рядом будут карточки, у которых отзывов в 2, в 3, в 5 раз больше, но при этом цена ещё ниже и рейтинг ещё выше. Важный момент: здесь нужно именно отслеживать, что вы покупаете, сравнивать, проводить сравнение, а не просто приобретать первый попавшийся вариант.

Понятно, что здесь всё зависит от товара, который вы подбираете. Здесь пилка для пяток, здесь умные ушные палочки, увлажнители, лампы для маникюра и так далее. Подбираем внимательнее, смотрим, какие карточки в продаже есть, а каких нет.

Возможно, по вашей категории их не будет. Возможно, вам повезёт и какой-то вариант найдётся под ваши вводные задачи.

Стоимость переноса карточки

Двигаемся далее и разберём вопрос стоимости этого переноса. Услугу переноса между кабинетами оплачивает покупатель. Ozon тоже делает эту историю не бесплатно, потому что минимальная стоимость транзакции - 15000 рублей.

Эта стоимость актуальна на апрель-май, но на момент покупки смотрите более внимательно, какие условия, потому что у Ozon регулярно условия меняются. Поэтому лучше всё это перепроверять. Но вот такая минимальная стоимость есть.

Итоговая сумма масштабируется в зависимости от количества переносимых карточек. Точный расчёт система выдаст до создания заявки.

Получается полное понимание: 15 тысяч рублей - это минимальная стоимость, которую вы платите Ozon за переноску карточек.

Итог

Этот инструмент превращает нашу карточку, которую мы развивали и в которую вкладывались временем, силами и энергией, в ликвидный капитал. А покупателю он даёт мгновенный доступ к трафику и продажам, минуя месяцы прогрева. Поэтому магазин карточек товаров - очень интересный инструмент.