Пять частых ошибок новичков на Ozon и как их избежать

Ошибка первая: игра вслепую

Разберём самые частые из них. Ошибка номер один - игра вслепую. Очень часто я слышу от новичков примерно такую фразу: «Иван, я вышел на Ozon, закинул товар на FBO, но что-то продажи не идут.

Что мне делать?» Начинаешь разбираться, задаёшь встречный вопрос - например, как выбирали товар. И слышишь в ответ: «Да просто глянул, что там интересно, то и заказал». Продавцы берут и идут торговать по наитию.

Читайте такжеТри ошибки селлеров в акциях Ozon, которые снижают маржу

Так делать ни в коем случае нельзя. Для успешного выхода на маркетплейсы нужно обладать как минимум базовыми навыками предпринимательства. Нужно осознавать все риски, понимать алгоритмы площадки и принципы ценообразования.

Важно знать, что от вас могут требовать площадка или покупатели - например, какие документы понадобятся для торговли на Ozon. Даже на этом этапе продавцы умудряются попадать на штрафы от контролирующих органов и налоговой. Обязательно нужно изучить информацию от лидеров мнений на площадке, от блогеров и экспертов, изучить базу знаний площадки.

Пройти обучение или пообщаться с опытными продавцами. Задача номер один - максимально подробно изучить информацию о вашем будущем бизнесе. Ведь вы вкладываете в него не только своё время, но и свои деньги.

Ошибка вторая: неправильный подбор товара

А где деньги, там всегда риски. Ошибка номер два - неправильно подобранный товар. Пожалуй, это самая распространённая ошибка, причём не только у новичков.

И знаете, что я до сих пор не могу понять?

Как вообще можно совершать такую максимально глупую и максимально новичковую ошибку? У меня на канале объективно около десятка, а то и нескольких десятков роликов про подбор товара, про важность подбора и вообще про старт бизнеса на Ozon. А ведь таких экспертов на ютубе очень много.

Недавно я общался с одним продавцом. В целом у него всё достаточно неплохо получается. Я задаю ему вопрос, пользуется ли он моей таблицей по подбору товара.

Он отвечает, что да, каждый раз, когда приходит время закупа нового товара. Поблагодарил меня, а в конце сказал, что таблицей недоволен. Я удивился, потому что первый раз получаю отрицательный отзыв на эту таблицу.

Конечно же, поинтересовался, чем именно он недоволен, что не так. На что он ответил: благодаря моей таблице он вынужден торговать ёршиками для унитаза и зарабатывать на этом миллионы рублей. А если бы не таблица, может, торговал бы чем-нибудь мужским, не зарабатывал бы эти миллионы, но зато подругам с гордостью мог бы говорить, что занимается чем-то более якобы серьёзным.

Это, конечно, очень смешно, но в жизни оно так и работает. От правильно выбранного товара зависит 90% успеха торговли на Ozon. Именно поэтому так важно уделять этому этапу максимальное внимание и подбирать товар строго по инструкции.

Ошибка третья: цена образования

Ошибка номер 3 - цена образования. Юнит-экономика, как и подбор товара, - самые важные аспекты в торговле на площадке. Одно без другого не существует.

Мало подобрать товар, который мы будем продавать на Ozon. Нужно ещё и посчитать, сколько мы с него заработаем. И, к сожалению, очень многие новички не знают, как правильно считать юнит-экономику товара.

Не понимают, какие метрики нужно учитывать при выходе на площадку.

В итоге продавец месяцами, а то и годами торгует в ноль или в минус. Скажу даже больше: такую ошибку допускают не только новички, но и действующие продавцы с опытом торговли около года на площадке. Представьте удивление человека, когда он узнаёт, что за этот год практически ничего не заработал.

Чтобы не считать в уме и не терять деньги на ровном месте, у нас на сайте есть бесплатный калькулятор прибыли: он помогает посчитать прибыль и маржу товара без регистрации.

Чтобы в такую ситуацию не попасть, нужно закрыть вопрос и разобраться в теме ценообразования. Подробнее про юнит-экономику я разбирал отдельно. Ошибка номер 4 - минимально заполненная карточка товара.

Ошибка четвёртая: минимально заполненная карточка

Я очень много работаю лично с продавцами Ozon и часто наблюдаю одну и ту же картину. Продавцы что-то как-то заводят на площадку, делают маломальское оформление карточки и пытаются этот товар продавать. Почему так происходит?

Причин несколько, и самая главная - постоянный рост конкуренции на площадке. С каждым днём торговать на Ozon становится всё сложнее и сложнее. А эти продавцы заходят на площадку так, как будто кроме них в этой нише никто не торгует.

Почему я в этом так уверен? Потому что каждый день вижу ситуации, когда селлеры не обращают внимания на важные для их продаж нюансы. Один из таких явных нюансов, на который многие селлеры вообще плевать хотели, - показатель контент-рейтинга.

Этот инструмент очень многие игнорируют. Но мои тесты показали: высокий контент-рейтинг в карточке товара при прочих равных позволяет продавцу получать позиции в поисковой выдаче выше, чем у конкурентов с аналогичным товаром, но без проработанного контент-рейтинга. Если свести советы по контент-рейтингу к одной главной рекомендации, она звучала бы так: заполняйте контент-рейтинг на тот максимум, на который сможете.

Чем больше полей, влияющих на контент-рейтинг, у вас заполнено, тем лучше будет ваша позитивная поисковая выдача на Ozon. Если говорить конкретнее, заполнять нужно все поля. Также прорабатываем средний балл и наращиваем количество отзывов.

Читайте такжеВысокий ДРР на Ozon: причины и способы снижения

И в конце отвечаем на все вопросы покупателей. Ведь конечная задача нашей карточки товара в том, чтобы покупатель получил ответы на все свои вопросы.

Покупатель должен понять, какие эмоции он получит от использования товара. Важно, чтобы он изучил характеристики, увидел преимущества продукта и получил ответы на свои вопросы. Ошибка номер пять - отсутствие ресурсов или их ограниченность.

Ошибка пятая: отсутствие ресурсов

Какие ресурсы вы тратите, чтобы быть продавцом на Ozon? Логично, что это время и деньги. Время требует особого внимания и концентрации, как минимум на начальном этапе.

Вам нужно рассчитать, будете ли вы всё делать самостоятельно. Тогда успех зависит от багажа знаний, который у вас есть или появится при обучении. Либо вы делегируете часть работы, и тогда вопрос упрётся только в деньги.

Что касается финансовых ресурсов, историй о быстром заработке я лично не слышал и с такими уникальными людьми не работал. Вот какой совет я хотел бы дать: не слушайте сказки, что здесь можно заработать быстро, а подходите к делу с головой. Рассчитывайте бюджет так, чтобы можно было оперативно заказывать как минимум 2-3 поставки наперёд.

К слову, это одна из самых частых ошибок, с которой сталкиваются новички на маркетплейсах. Если вы решили обучаться или делегировать часть процессов по ведению магазина, обязательно внесите эти затраты в юнит-экономику. И самое главное: прежде чем стартовать бизнес на Ozon, сначала всё максимально подробно просчитайте.

Итог

Ошибки в бизнесе - это нормально, но учиться на чужих ошибках намного дешевле, нежели на своих. Избегайте этих пяти ошибок, и ваш путь на Ozon будет успешнее.

Что изменилось с момента записи ролика

С момента записи ролика изменилось следующее:

• В ролике говорилось: Авторский курс «За лимонами с Бабайловым» открыт для набора в момент выхода ролика. Сейчас: Автор анонсировал открытие продаж курса «За лимонами с Бабайловым» только в следующий понедельник, 26 августа.