Что такое продуктовый подход?
Продуктовый подход – это способ построения работы над управлением создания продукта, используя безошибочные решения, чтобы полностью удовлетворить потребности покупателя. При этом важно не усложнять задачи и минимизировать затраты.
Первопроходцами этого способа стали IT-компании, а вскоре этот опыт переняли маркетологи и специалисты из других областей.
Продуктовым подходом занимается, как правило, специально выделенная команда. Она работает в вопросах построения бизнес-процессов и добивается улучшения продукта в сжатые сроки.
ВАЖНО: команда должна быть независима и освобождена от других обязанностей. Она должна иметь полномочия по принятию решений для достижения целей, быстро реагировать на изменения и не согласовывать каждый шаг с вышестоящим руководством. Продакт-менеджер команды несет ответственность за финансовый и экономический результат и имеет неограниченные полномочия (в том числе и бюджетные).
Главные принципы продуктового подхода
Фундаментом подхода является быстрота предоставления на рынок оптимального решения с целью сбора начальной базы пользователей и проведения анализа данных о преимуществах и недостатках продукта.
Основная цель – выявить главную потребность клиента. Затем необходимо двигаться по плану:
- Максимум пользы для клиента. Необходимо изучать ЦА, проводить опросы, собирать отзывы, учитывать сбор обратной связи от пользователей, и анализировать результаты, чтобы на их основе понять, что именно хочет видеть клиент.
- MVP – минимально жизнеспособный продукт. Ключевой фактор здесь – простота и оптимальность. Вначале делают упрощенную тестовую модель, а затем, опираясь на исследования, выбирают лучшее решение.
- Не забываем про список метрик, это качественные и количественные показатели. На их основе можно сделать вывод о рентабельности продукта.
- Работа в команде. В крупных проектах всегда работает слаженная команда. Специалисты из разных областей должны взаимодействовать между собой и налаживать контакт.
Роль продуктового подхода
Роль продуктового подхода заключается в следующем:
- планирование, проектирование и разработка продукта;
- тестирование новых идей и изменение продукта на основе данных;
- оптимизация и поддержка продукта;
- запуск и масштабирование.
Применить продуктовый подход на практике
Как же применить этот подход на практике?
Пример:
В 2020 году компания Газпром применила продуктовый подход в программах «Актив будущего» и «Управление талантами». Уклон сделан на разработку и внедрение матрицы продуктовых компетенций, а именно:
- ролевая модель продуктовой и программной команды;
- матрица компетенций для ключевых ролей команд;
- программы развития компетенций для этих ролей.
В работу команд внедрили сервис управления требованиями, который включал в себя корпоративный трекер задач. Этим инструментом воспользовались около 4000 тысяч сотрудников компании, которые реализовали программы цифровой трансформации для ведения повседневной работы.
Еще больше про маркетинг, бизнес и тренды пишу в своем Telegram-канале. Подписывайтесь: https://t.me/babaylov_blog
Роль продуктового подхода в цифровой трансформации на практике – это создание гибкости бизнеса, позволяющее ему развиваться, оставаться экономически успешным в условиях нестабильного рынка, а также помогать решать бизнес-задачи в кратчайшие сроки.
Кейс
Если говорить о практической реализации продуктового подхода, то его рекомендуется внедрять, в первую очередь, в сложные проекты. Так, например, мы использовали принципы в ходе продвижения TheFund.io (инвестиционного фонда с поддержкой искусственного интеллекта).
В целом, задача была не из легких, ввиду того, что продвигать ICO на «падающем рынке» — дело непростое и рисковое.
Для начала мы определили портрет нашей целевой аудитории:
- мужчина;
- возраст (25-44 года);
- сферы интересов: IT технологии, маркетинг, банковская сфера, крипто-трейдер, частный предприниматель, владелец крипто-портфеля, специалист по криптовалютам, крипто-консалтинг;
- готов инвестировать от 100$ в крипто-проекты.
Далее мы выделили все возможные социальные площадки для позиционирования.
Упаковали социальные сети.
Провели активные рекламные кампании.
Организовали грамотную рассылку.
Запартнерились с блогерами.
Использовали пиар и публикации в СМИ.
Начали продвижение Ютуб-канала.
В ходе проекта появился покупатель фонда, который выкупил его за хорошие деньги. Поэтому мы не имеем права разглашать цифры, но можем рассказать вам об основных показателях, которых нам удалось добиться:
Хотите получить консультацию маркетологов ADWAI и увеличить поток клиентов в свой бизнес? Пишите нам.
Заключение
Теперь вы знаете, что продуктовый подход направлен на снижение сроков разработки и внедрения новой продукции на рынок. Также он уменьшает затраты на исследование для улучшения качеств конечного продукта и минимизации различных бизнес-рисков.
