Какая конверсия хорошая? Мнение digital-маркетолога

Согласно статистике за январь 2021 года, средний коэффициент конверсии в интернет-магазинах Рунета составил 2,27%. При этом конверсия зависит от ниши и нельзя сравнивать показатели абсолютно разных ниш с разным процентом посещаемости на сайте. Подробности далее.

Еще больше про маркетинг, бизнес и тренды пишу в своем Telegram-канале. Подписывайтесь: https://t.me/babaylov_blog

Читайте такжеКонверсия на Ozon: Как увеличить продажи в 2-3 раза

Какая конверсия считается хорошей?

Нельзя сказать однозначно какая конверсия считается хорошей, потому что это понятие очень гибкое и относительное. Можно точно утверждать, что хорошая конверсия та, которая вас полностью устраивает. Если digital-реклама приносит вам хорошие результаты и окупает ваши расходы, то, возможно, не стоит зацикливаться на цифрах.

Если все-таки рассматривать вопрос “какая хорошая конверсия в продажах”, то с уверенностью можно заявить, что средний показатель конверсии в продажах составляет от 0,5% до 14%. Хотя тут стоит оговорится: нет четкой и конкретной цифры для конверсии сайтов.

Для каждого сайта они индивидуальна, потому как зависит от ряда факторов:

• от внешних действий, которые позволяют привести посетителей на сайт: контекстная реклама, реклама в соцсетях и СЕО-продвижение;

• от внутренних элементов сайта, которые влияют на мнения пользователей о вашем сайте: дизайн, контент, скорость работы, юзабилити, бренд, ценовая политика, составление семантического ядра.

ВАЖНО: некорректно сравнивать продажи товаров масс-маркета и интернет-магазин дорогих или редких товаров. У первого процент конверсии - 9%, а у второго - 3%. Но у второго сайта, как видим, средний чек выше, а значит и прибыль больше. Получается, что второй ресурс со своими 3% в более выигрышной позиции.

Маркетологи выявили средний показатель конверсии для некоторых отдельных ниш:

1. Сфера финансов, инвестирования, реклама – 10%.

2. Медицина и образование – 8%.

3. IT-технологий – 7%.

4. Производство товаров – 5%.

5. Сфера туризма – 4%.

6. Юридические услуги – 3,3%.

7. Недвижимость – 2,9%.

8. Различные некоммерческие организации – 2%.

На эти цифры можно опираться, когда компания только начинает продвигаться на рынок, и пока не знает, какая конверсия считается хорошей для ее направления.

Конверсия для различных интернет-площадок

Какая конверсия считается хорошей в Инстаграм? По последним данным – это 3%. Он оценивается относительно общего количества пользователей, которые просмотрели один и тот же контент, и сделали какое то одно действие из предложенных, которое компания определяет как основное.

Если рассматривать вопрос о действиях конверсии Яндекс директ, какая конверсия хорошая, то для начала уточним, что это процент «лидов» от общего количества кликов по одному объявлению.

Конверсия всегда может быть разной в зависимости от каждого конкретного случая. Причины могут быть разные: от значений CTR до различных характеристик. Хорошая конверсия считается та, при которой затраченные средства на рекламу окупаются, даже если у конкурентов показатели выше.

Лучше обратить внимание на более важный показатель – количество заявок и их стоимости.

[

](https://click.tgtrack.ru/c6fe0e15ac3b7?post=539&utm_source=adwai_seo)

Как повысить конверсию

Для начала нужно изучить причины низкой конверсии. Для дальнейшего развития и продвижения следует предпринять ряд действий:

Читайте такжеФБО или ФБС: какая модель лучше на Ozon + расшифровка

1. Провести работу над улучшением контента: напишите релевантные запросам пользователей тексты, добавьте изображения товаров, качественные фото и видео материалы.

2. Изменить веб-дизайн. Смените цвет фона сайта, расположения меню, шрифт, добавьте яркий баннер.

3. Проанализировать запросы и количество нецелевых запросов. Введите минус-слова.

4. Улучшите качество рекламы: настройте таргетинг, напишите цепляющие офферы и информативные, интересные тексты.

5. Проверьте страницу с товаром. В ней должна быть указана вся исчерпывающая информация: описание продукта, цена, наличие сертификатов, отзывы, фото производства.

6. Не забудьте про навигацию – она должна быть четкой и правильной. Сделайте меню простым и удобным, чтобы посетитель смог быстро найти интересующий товар и заказать его.

7. Добавьте кнопку call to action (призыв к действию). Ее расположение на сайте, цвет, текст к ней, кол-во кнопок (2 или 3) – это очень важный момент в оформление страницы сайта.

И ГЛАВНОЕ, тестируйте все варианты, анализируйте изменения, отправляйте на измененную страницу максимальный трафик, и после обновления проверяйте коэффициент конверсии вашей посадочной страницы.

Кейс

В качестве примера по работе над конверсией хочу рассказать о сайте для уральского креативного агентства, над которым мы недавно трудились. Да, именно трудились, потому что полностью пересматривали структуру, обновляли цветовое решение, разрабатывали логотип и обновляли продуктовые страницы.

Работы было много! Подробности можно посмотреть в портфолио. В итоге сайт заказчика засиял яркими красками, стал более легким и информативным, а конверсия увеличилась.

Заключение

Каждый бизнесмен стремиться, чтобы конверсия на его сайте была на высоком уровне. А вопрос “какая конверсия считается хорошей для интернет-магазина” не является корректным, так как показатели “успешности” зависят от продуктовой ниши.