Аналитика в FB:
ТОП-7 эффективных инструментов

На начало 2020 года Facebook (FB) охватил 1/3 часть взрослого населения планеты и более 50% всех людей, которые находятся в возрасте 18-34 года. И, несмотря некоторую сдачу позиций, Facebook за первый квартал 2020 года показал прирост в охвате на 1%. Администрация сети официально заявила, что численность активных пользователей в мире достигло 2,5 млрд. человек/месяц.
Не использовать такую популярную платформу для раскручивания своего онлайн-бизнеса - просто преступная халатность.

Сегодня я расскажу, как грамотно анализировать работу социальной страницы в FB с помощью внутренних возможностей сети и сторонних инструментов. Дочитайте статью до конца, чтобы получить максимум полезной информации.

До появления аналитических ресурсов социальных сетей, пользователям приходилось довольствоваться только предположительными результатами, которые нередко вредили планам. Чуть полезными были и первые версии бизнес-аналитики. К счастью, современная аналитика FB позволяет собрать полезную информацию о подписчиках/читателях/потребителях быстро, регулярно и с высокой эффективностью.

Для чего же нужно собирать данные?

1. Определение степени выполнения миссии бизнеса.
Как набор ценностей онлайн-бизнеса, миссия является элементом маркетингового продвижения. Для того, чтобы полноценно раскрутить бизнес-аккаунт в Фейсбуке, ценности организации должны быть наглядными и выражены в числовых показателях. В частности, речь может идти о получении большей прибыли, большей конверсии интернет-ресурса, большего охвата.

2. Принятие точных и взвешенных решений.
Аналитика в FB позволяет не только получить доступ к полезным данным, но и прямо воздействовать на процесс принятия решений. Грамотная аналитика способствует принятию эффективных решений.

3. Визуализация данных.
Диаграммы, графики и другие визуальные материалы используются для продуктивного восприятия информации, и как следствие, принятия эффективных решений. В плане ведения бизнеса, посредством Фейсбука, приветствуется инфографика.

4. Получение представлений о целевой аудитории в реальном времени.
Facebook-аналитика дает ответы на вопросы:

• что думает и чем живет ваша целевая аудитория?
  
• как оперативно отреагировать на переменчивые потребности потребителей?
  
• как опередить конкурентов?
  
• как и когда внедрить инновации?
  

Защитите свой бизнес в Фейсбуке от непредсказуемости и переменчивости рынка с помощью аналитики.

5. Повышение эффективности бизнеса в целом.
Статистические данные о работе аккаунта помогают в выборе оптимальных путей развития бизнеса, шагов для достижения целей и их коррекции и, как следствие, влияют на показатели рентабельности и прибыльности.

Аналитика Фейсбук может осуществляться посредством следующих инструментов и сервисов:
1. Фейсбук-аналитик (Facebook Analytics).
Стоимость: предоставляется на безвозмездной основе.
Плюсы:

• множество персональных настроек (более 1 тыс.);
  
• возможность анализа внутреннего аккаунта, аналогичных страниц конкурентов, в том числе ботов и игр;
  
• настройка уведомлений по ряду целей;
  
• формирование отчетности в автоматическом режиме.
  

Минусы:

• сложно настроить систему аналитики, ввиду того, что преобладающая часть сведений не переведена на русский язык.
  

2. AgoraPulse Barometer.
Стоимость: безвозмездно.
Плюсы:

• анализ страницы по основным метрикам, в том числе, по результатам органического прироста;
  
• возможность анализа постов вирусного характера;
  
• графическая демонстрация показателей;
  
• периодичность анализа 1 месяц, квартал, ½ года.
  

Минусы:

• программа не переведена с английского языка.
  
  

3. Popsters.
Стоимость: от 400 р./мес. до 1900 р./мес.
Демо: количество сессий - 10 раз в течение одной календарной недели.
Плюсы:

• анализ преимуществ конкурентов, в том числе, сбор данных о среднем объеме постов и времени удачных публикаций;
  
• создание внутреннего рейтинга страницы по ключевым метрикам (лайки, репосты, комментарии);
  
• выбор оптимального формата подачи информации (видео, текст, фото);
  
• выгрузка отчета в Excel-документ;
  
• польза при создании контент-плана.
  

Минусы:

• случаются сбои настроек и возникает необходимость корректировки;
  
• отсутствие демо-периода и демо-версии.
  

4. JagaJam.
Стоимость: от 2,7 тыс. р./мес. до 40 тыс. р./мес.
Предназначен для крупного онлайн-бизнеса и SMM-агентств.
Плюсы:

• анализ по множеству метрик (более 30);
  
• рекомендации по времени публикаций;
  
• поиск идей для публикаций;
  
• обширная оценка конкурентов;
  
• автоматическая выдача отчетов с разной периодичностью 7, 14 дней, а также 1,3,6 месяцев.
  

Минусы:

• дорогой тариф;
  
• отсутствие демо-периода и демо-версии.
  

5. SMMBox.
Стоимость: от 300 р./мес. до 600 р./мес.
Демо: 2 недели.
Плюсы:

• обширная аналитика постов в группах/сообществах конкурентов;
  
• выборка лучших публикаций на заданную тему;
  
• функция быстрого копирования на свою страницу;
  
• рекомендации по времени публикаций;
  

Минусы:

• мало данных для аналитики;
  
• рекомендуется использовать, как дополнительный сервис к ряду основных.
  
  

6. Fb Statistics.
Стоимость: от 3,5 $/мес.
Предназначен для владельцев нескольких страниц в FB.
Плюсы:

• аналитика внутренней страницы в режиме реального времени по ключевым метрикам, включая динамику переходов;
  
• возможность авторепоста своих вирусных постов в другие соцсети.
  

Минусы:

• оплата ежемесячного тарифа в валюте;
  
• нет демо-версии и демо-периода;
  
• статистика доступна только за последние 6 суток.
  

7. Likealyzer.
Стоимость: предоставляется на безвозмездной основе.
Плюсы:

• анализ страницы/группы по вовлеченности;
  
• оценка работы с аудиторией;
  
• выдача рекомендаций по ведению аккаунта (виду, количеству, формату контента);
  
• сравнительный анализ страниц/групп конкурентов.
  

Минусы:

• сервис требует очистки кэша и перезагрузки;
  
• нет демо-версии и демо-периода.
  

ВЫВОД: как показывает практика, целесообразно использовать 2-3 сервиса для анализа работы бизнес-аккаунта в Фейсбук, включая в работу обязательно внутренний ресурс сети Facebook Analytics. Обратите внимание, что большинство инструментов ориентированы не только на изучение страниц пользователя, но и сосредоточены на аналитике конкурентов.

Я очень надеюсь, что эта статья будет вам полезна.
Ее цель - систематизация информации по вопросу аналитической деятельности в популярной социальной сети Фейсбук. Согласитесь, что, чем более информирован владелец бизнес-аккаунта, тем более продуктивные решения он может принять.