5 простых шагов для анализа
контент-маркетинга

Сегодня контент для наполнения интернет-ресурсов – это повседневный продукт, который должен вызвать отклик в сердцах пользователей. И если в самом пути, поиск идей кажется несложной задачей, то столкнувшись с практикой, возникают сложности. Дело в том, что многое уже написано, изначальный список идей – не такой уж большой и интересный, а реализованные идеи не вызывают интереса у аудитории. Чтобы добиться запланированных результатов, необходимо планирование, качественное исполнение и аналитика деятельности. Сегодня мы поговорим об анализе контент-маркетинга, о тенденциях, которые актуальны в 2020 году.

Для ведения бизнеса в интернете, контент-маркетинг является инструментом воздействия на читателя/посетителя ресурса посредством контента. При этом любые текстовые, аудио-фотоматериалы или графические изображения, предназначенные для целевой аудитории – это и есть контент.

Конечным результатом интернет-бизнеса, как коммерческого предприятия, будет получение прибыли. Однако, путь достижения цели происходит за счет:

• отстройки от конкурентов;
  
• привлечения посетителей на ресурс;
  
• повышения уровня доверия целевой аудитории;
  
• трансформации посетителей/читателей в покупателей;
  
• трансформации покупателей в лояльных покупателей (тех, которые совершают регулярные покупки и советуют ресурс свои знакомым).
  

ВАЖНО: помните, что контент-маркетинг не может быть первичным источником продаж: он дает отложенный эффект. Именно поэтому его запуск целесообразен в рамках уже отлаженных процедур по охвату ЦА. Кроме того, ведение бизнеса в сети Интернет обязывает к регулярному наполнению ресурса и регулярному анализу деятельности.

Качественно-количественный анализ содержимого сайта/канала/страницы - это и есть контент-анализ в маркетинге. В его основу заложены два принципа:

• формализация, то есть однозначные правила;
  
• статистическая значимость, то есть в расчет берутся только элементы содержания с достаточной частотой.
  

Аналитика необходима для поиска и ликвидации слабых мест в стратегии бизнеса, а также для усиления его сильных сторон.

Три "кита" анализа контент-маркетинга, которые нужно отслеживать на постоянной основе:

• качество товара/бренда. Уровень внимания и осведомленности целевой аудитории о вашем бренде определяется показателями доли рынка, количеством упоминаний о бренде в СМИ и репостов, объемом трафика сайта;
  
• качество контента. Цифровыми показателями того, что ваш контент интересный/неинтересный является количество лайков, подписок, просмотров, кликов, перепостов. Эти сведения дают понимание направления развития бизнеса;
  
• качество выполнения маркетинговых задач. На момент запуска контент-маркетинга нужно зафиксировать общую стратегию: определить уровень доходов от продаж, маржинальность, рекламный бюджет, средние чеки, объективные цифры конверсии сайта. Эти и другие маркетинговые показатели необходимо регулярно отслеживать.
  

Итак, 5 практических шагов по комплексному анализу контент-маркетинга для онлайн-бизнеса, которые актуальны в 2020 году:

Да, анализ собственной деятельности нужно начать с изучения аналогичной работы конкурентов. При этом, не нужно точно копировать действия соперников, необходимо брать на заметку лучшие идеи и комбинировать их. Для анализа целесообразно применять следующие инструменты и сервисы:

• Netpeak Spider;
  
• Buzzsumo;
  
• Serpstat.
  

Чтобы создать интересный и полезный контент для своих подписчиков, необходимо знать их потребности. Нет лучшего источника идей для вашего интернет-ресурса, чем форумы. Именно там люди излагают свои мысли свободно, а актуальные темы уже разбиты на рубрики.

Обратите внимание также на публикации в СМИ. Это неиссякаемый источник информации для аналитики. На основе полученных данных можно провести сравнительный анализ своего контента и усовершенствовать его.

Ключевыми показателями результативности контент-маркетинга являются количество:

• регистраций/подписок на ресурсе;
  
• просмотров;
  
• переходов;
  
• перепостов;
  
• лайков;
  
• охват ЦА;
  
• лиды;
  
• вовлеченность;
  
• участие посетителей в мероприятиях;
  
• трафик и его источники;
  
• открытий, размер базы (для е-mail рассылки);
  
• другие.
  

Оценку нужно проводить по всем постам, публикациям в СМИ, спецпроектам, блогу и е-mail рассылкам.
Инструментами для анализа могут быть различные сервисы и, в первую очередь, это Яндекс.Метрика, Google Analytics Liveinternet.ru.

Для оценки результативности контент-маркетинга нужно обратить внимание на количественно-качественные показатели элементов воронки продаж, а именно: осведомленность, привлечение, лояльность, сделку/продажи, возврат.

При этом необходимо провести анализ по «трем китам»: качеству бренда, контента и маркетинговых задач в целом.

Регулярность – основа анализа. Исходя из накопительного эффекта маркетинговых действий, влияющего на рентабельность бизнеса, целесообразно проводить аналитику спустя 3-6 месяцев после начала процесса. Возьмите за правило исследовать результаты работы не реже чем 1 раз в квартал, полгода и обязательно уделите внимание годовым показателям.

Маркетологи говорят: даже если сегодня вы довольны результатами деятельности своего интернет-ресурса, это не значит, что его нельзя улучшить. А управлять можно лишь тем, что можно измерить. Поэтому, для анализа эффективности контент-маркетинга, необходимо применять количественные методы оценки. Используйте специализированные сервисы, чтобы не упустить из вида важные факты.