Смотрим в будущее:
какие тренды нельзя пропустить брендам

Текущий 2020 год, поистине, уникальный год. За половину года многим людям и бизнесам пришлось кардинально пересмотреть свои взгляды на работу, интернет-возможности и жизненный уклад в целом. Многие приобрели колоссальный опыт, который стал стрессом и мощным двигателем прогресса одновременно. Изменилось все, в том числе и взаимодействие потребителей и брендов. Сегодня мы поговорим о том, какие тренды для бренда самые актуальные в разрезе новой реальности.

Большинство маркетинговых методик, которые с успехом применялись в прошлом году, в 2020 году уже не вызывают былого интереса потребителей, а некоторые из них - даже раздражают публику.

Маркетологи отмечают следующие причины:

• перенасыщение информации в онлайн и офлайн-пространстве;
  
• укорачивание времени взаимодействия покупателя (читателя, подписчика, клиента) с брендом;
  
• возрастание требований к инструментам коммуникации.
  

Для чего нужно следить за трендами и тенденциями брендов?
Тренд, в общем понимании слова, означает набирающую обороты идею, о которой завтра будут все говорить и/или использовать. А, значит, тренд может принести коммерческую выгоду (прибыль). Умение замечать будущие тенденции и курировать идеи дает неоспоримое преимущество перед конкурентами.

Будущее наступает слишком быстро. И оно будет принадлежать лишь тем смельчакам, которые умеют наблюдать за меняющимся настоящим и прогнозировать поведение потребителей. Это и есть выявление трендов.

Представляем вашему вниманию ТОП-10 трендов, которые уже актуальны для брендов:

Обязательным условием для ведения бизнеса является адаптация сайта под мобильные устройства. Огромное значение имеет скорость открытия страниц и адаптация изображений и текста под размеры экрана смартфона. Исследования Google говорят, что если страница загружается более 3 секунд, то 53% пользователей просто не станут дожидаться загрузки. Бренды, которые имеют неудобные мобильные платформы теряют более половины своих посетителей.

Известно, что 2/3 времени, проведенного в Интернете, современный пользователь смотрит видеоконтент. А если на сайте размещены видеоматериалы, то в 50 раз увеличивается эффективность органического поиска. Эксперты утверждают, что в ближайшие 10 лет, видео будет набирать обороты популярности. Используйте прямые эфиры, видеоформат «360 градусов», короткие обзоры, персональные видеопредложения и SEO-ролики.

Тренды развиваются именно в социальных сетях, которые уже обрели все черты СМИ. Новости, размещенные в сетях, часто обретают вирусную популярность. Устаревает постановочная реклама и специально снятые ролики, а им на смену приходит размещение контента в «ВК», Инстаграм, Твиттере, Фейсбуке, Тиктоке и других сетях.

А вы знали, что 90% пользователей хотели бы получать персональные предложения? И в то же самое время, 63% респондентов данного опроса заявили, что их раздражает общая реклама. Это говорит о том, что в 2020 году и далее необходимо персонализировать рассылки, контент, бренды и продукты.

Потребитель хочет прозрачности, открытости бренда, а также явной клиентоориентированности. Будущее за теми брендами, которые готовы демонстрировать свою работу, кейсы, способны быстро реагировать на вопросы, претензии, запросы клиентов.

Интересы молодых людей, которые родились с 2000 по 2017 годы, разносторонние. Превалируют игры, видеоблогинг, музыка, творчество, а также социальная активность. Если говорить о трендах интернет-магазинов, то присмотритесь к 3D-обзорам, виртуальным примерочным и макияжам. Прогнозируется, что в 2023 году произойдет сдвиг в области диджитал-маркетинга в сторону интерактивности ресурсов.

Создание стабильного сообщества активных и лояльных пользователей бренда - залог успеха. Формируйте позитивное отношение к товару, поддерживайте «адвокатов бренда», работайте с возражениями и отзывами.

В России программатик-реклама только начинает набирать популярность среди владельцев онлайн-бизнеса, в то время как в США доля таких рекламных закупок уже составляет более 80% от всего рекламного рынка. Автоматизация позволяет поднять эффективность рекламы, что отражается на повышении конверсии и снижении расходов на привлечение клиента.

Основные преимущества чат-ботов:

• круглосуточная активность;
  
• мгновенная скорость ответа;
  
• способность отвечать на самые распространенные вопросы;
  
• значительная экономия денежных средств компании.
  

Более 63% пользователей признались, что предпочитают общение с ботом по сравнению со звонком в компанию.

Тренды бизнеса 2020 формируются на основе статистики. Те метрики, которые работают сейчас для анализа бизнеса, постоянно совершенствуются и развиваются. Следите за нововведениями в этой области. Применяйте показатели метрики для корректировки бизнес-тактик и бизнес-стратегий.

Бизнес-тренд и тренды брендов 2020 года сильно от предыдущего года. Главное задача современного бизнеса – это повышение качества коммуникации бренда и потребителя, благодаря чему возможно запустить позитивный вирусный маркетинг. Сегодня уже невозможно развивать бизнес на простом стремлении продать как можно больше товаров и услуг. Необходимы нестандартные решения и следование новым диджитал-трендам.