14 необычных способов использования видео в маркетинге

Современный темп жизни обуславливает повсеместную спешку. Кроме того, мы находимся в постоянно ускоряющемся информационном потоке. К середине 2020 года чуть ли не единственным форматом употребления информации стало короткое видео. Поэтому, независимо от собственных предпочтений, представители онлайн-бизнеса вынуждены использовать все чаще и чаще видео в маркетинге. Поговорим о необычных способах использования видеоматериалов в интернет-маркетинге.

Еще в 2018 году американский поставщик облачного пространства для видеоконтента «Brightcove» опубликовал данные собственных исследований: 85% потребителей в возрасте от 18 до 34 лет принимают решение о покупке/заказе товара в Интернете после просмотра видеоролика. А 23% из них высказались в пользу наличия прямой ссылки в ролике на магазин, где можно быстро приобрести продукт. Если говорить о поколении миллениалов (люди, рожденные с 1980 года по 2000 года), то, по их мнению, важность видео в интернет-маркетинге превышает средний показатель примерно на 10%.

Также исследовательская статистика говорит, что:

• 21% пользователей, а также 29% миллениалов признают видео самым запоминающимся форматом подачи информации;
  
• 45% пользователей Интернета, в целом, и 56% миллениалов находят видеоматериалы более привлекательной формой контента;
  
• 36% потребителей и 46% миллениалов признают, что видео для них более предпочтительный способ употребления информации.
  

Интересно то, что для интернет-бизнеса наибольший результат приносит симбиоз видео и текста. Это обусловлено физиологией человека и психологическими факторами. Однако, если говорить исключительно о видеоформате подачи информации, то он имеет ряд преимуществ и недостатков.

Недостатки:
1. Обязательное наличие высокоскоростного Интернета и сложность в передачи информации.
2. Пассивность и отсутствие мозговой деятельности, что приводит к малой степени запоминания и усвоения.
3. Требует много времени и эмоций, в том числе негативных.
4. Отсутствие свободы выбора: темпа, интонации, времени просмотра.

Преимущества:
1. Предпочтения самих пользователей.
2. Широкий охват аудитории.
3. Высокая скорость потребления и усвоения информации.
4. Побуждение эмоций.
5. Быстрое и легкое формирование нужного имиджа, мнения, репутации.

ВЫВОД: видеомаркетинг - это инструмент для привлечения и удержания клиентов, а также для подталкивания их к покупкам. Используйте короткие видеоматериалы, усиливайте визуальную информацию текстом, диаграммами, графиками.

Видеомаркетинг-план должен включать в себя множество различных форматов общения с посетителями бизнес-ресурса. Это могут быть:

1. Вопрос-ответ
Обратите внимание на самые распространенные вопросы зрителей. Внедрите специальную рубрику, где вы будете отвечать на вопросы в формате коротких персонализированных роликов. Публикуйте и посылайте ссылку в директ/почту пользователя, который задал вопрос.

2. Комментарии-ответ
Можно использовать аналогичный формат общения со зрителем, как в рубрике «Вопрос-ответ», а также дополнить ресурс мини-интервью с покупателями. Ролики должны быть живыми, не постановочными.

3. Беседа/интервью с сотрудником компании
Покажите зрителю процесс работы (например, упаковка товара, сбор заказа) и/или неформальный разговор с коллегой о фирме, товаре. Главное - без официоза и заученных фраз.

4. Видеовстречи с участием зрителей
Используйте специальные программы и платформы (к примеру, Google+ Hangouts, Ustream) для организации интерактивных семинаров, трансляций, стримов.

5. Персональные сообщения
Удивляйте клиентов персональными сообщениями, предложениями. Не ленитесь сделать личное видео, такой формат дает очень большую отдачу.

6. Полезные советы/лайфхаки
Давайте небольшие советы, секреты, подсказки, как лучше использовать ваш продукт. Речь идет о коротких видеороликах без акцента на преимущества товара.

7. Короткая презентация
Отправляйте клиентам, партнерам и будущим инвесторам видео на 1-2 минуты для презентации. Используйте персональный подход.

8. Инфографика в видео
Создайте анимированный ролик рекламного характера, поздравление или инструкцию. Вложите толику юмора. Не затягивайте по времени. Ролик должен смотреться на одном дыхании (1-2 минуты).

9. Видеодневники
Полевые дневники - модный формат. Рассказывайте о выездных мероприятиях (семинары, выставки, обслуживание клиентов, доставка товара).

10. Благодарственные сообщения
Покупателям приятно получать видеописьма с благодарностью. Добавьте инструкцию или лайфхак к письму, и акцентируйте внимание на том, что клиент может обращаться к вам с любыми вопросами.

11. Отзывы клиентов
Поощряйте клиентов за предоставление отзывов в виде видеоролика. Установите форму видео, например, продолжительность до 45 секунд, в кадре находится ваш продукт. Живые ролики привлекают новых покупателей.

12. Розыгрыши
Смешные розыгрыши покупателей, сотрудников, зрителей могут быть инструментом видеомаркетинга. Главное, розыгрыш должен быть достаточно деликатным, чтобы не обидеть участников.

13. Эксперименты
Проверка различных гипотез в видеоформате - интересный способ заинтересовать зрителей. Используйте тематики «Развеять миф», «Ожидание и реальность», «Что будет, если…».

14. Прямая трансляция
Позвольте вашим клиентам наблюдать в любой момент времени за работой в офисе. Потоковые онлайн-трансляции рабочего процесса вашего предприятия дают ощущение открытости и доверия.

ВЫВОД: на основе многочисленных исследований поведения интернет-пользователей, можно сделать вывод, что видео как инструмент маркетинга, имеет очень высокий потенциал. Для высокой результативности целесообразно применять различные форматы общения со зрителем и, со временем, он может стать самым преданным покупателем.

Самое главное требование к видеоконтенту заключается в следующем: видео должно быть полезным и интересным для зрителя. В век перенасыщения, в том числе, и информационного перенасыщения, потребители ценят живые короткие ролики, без ярко выраженной рекламы и хвалебных реплик в адрес продукта или компании. Целесообразно использовать нативную рекламу от настоящих потребителей.