Карта кликов - что это + 3 фишки использования

Низкая конверсия из-за плохих эмоций пользователя во время посещения сайта? Да, нет, ерунда какая-то. А стоит задуматься. Действительно ли нет проблем в области User Experience? Поговорим о том, что такое карта кликов сайта.

Что представляет собой карта кликов?

Карта кликов - что это за инструмент? Из названия понятно, что создается некая наглядная картина, отражающая статистику кликов. При этом данный инструмент отображает активность в отношении всех элементов страницы, даже тех, которые не являются ссылками. Функционал Яндекс позволяет собирать аналитику по каждой в отдельности странице сайта и по группам страниц.

Читайте такжеТепловая карта - это что + ТОП-6 причин использования

Подключение в 4 шага: 1. Зайдите в Я.Метрику, откройте персональный счетчик. 2. Подключите функцию "Вебвизор". Затем зайдите в "Карту скроллинга", откройте вкладку "Аналитика форм". 3. Не забудьте сохранить данные изменения. 4. После чего новый код счетчика введите на страницы интернет-ресурса.

статистика кликов отображает активность в отношении всех элементов страницы

ВАЖНО: статистика будет собираться только на тех страницах, где установлен счетчик Я.Метрики. Кроме того, на сайте должна быть использована специальная кодировка (UTF-8). Яндекс карта кликов предоставляется в 5-ти видах:

• тепловая карта (с цветным изображением в теплой/холодной градации);

• монохром (где частота активности отражается плотностью цвета);

• клики по ссылкам/кнопкам (показаны все элементы кроме кнопок/ссылок);

• туманная карта (самые популярные места визуально проступают, как бы, через туман);

• карта элементов (здесь отражается активность на всех элементах страницы без исключений).

Преимущества и недостатки

Карта кликов - это индикатор потребительской активности. Он позволяет:

• определить зоны низкой конверсии и внимания, а также самые кликабельные места;

• оценить юзабилити и эффективность кнопок/баннеров/ссылок/всплывающих окон;

• проанализировать переходы по страницам/ссылкам.

Преимуществами метода являются: 1. Наглядность и визуализация. 2. Простота и легкость использования. 3. Быстрая скорость получения результата исследования.

Недостатки: 1. Метод выявляет проблемные места, но не является истиной первой инстанции. Необходим комплексный подход к налаживанию сайта. 2. Требуется версия не менее 8.0 Internet Explorer. 3. Карта автоматически отключается, если ей не пользоваться более ½ года. Для возобновления необходимо заново подключить функцию.

одним из преимуществ метода карты кликов является наглядность и визуализация

3 фишки использования

Карта кликов метрика нужна для маркировки активности посетителей сайта. А если вы будете использовать три секретные фишки, то шансы на повышение конверсии существенно вырастут: 1. Используйте разные карты для разных участков. Рекомендуем выбрать все 5 видов визуализации для более точного отчета. 2. Привлекайте сторонние сервисы. Разные сервисы (такие как ClickHeat, CrazyEgg или Mouseflow - платные, а OpenWebAnalytics - бесплатный) дают разную детализацию данных. 3. Применяйте карту регулярно, не реже 1 раза в квартал. Во-первых, если полгода не будете пользоваться картой, ее отключат автоматически. Во-вторых, плох тот анализ, который делается нерегулярно.

Кейс

"Как мы настроили поток заявок по 88 рублей на йогу" - наглядный пример комплексной работы маркетологов. Цель - привлечение клиентов на покупку абонемента в центр-йога из г. Орел "Искусство жизни". Важное условие, которое поставил заказчик, это стоимость привлечения клиента (не более 500 руб.). Спойлер: как вы поняли из названия, мы справились с задачей.

Наши действия:

• подробное сегментирование ЦА;

• оценка работы и оформления социальной сети;

  Читайте такжеТОП-3 секрета продвижения на Яндекс Картах

• составление 20 промопостов;

• тестирование.

В итоге заказчик получил, при бюджете в 3 тыс. руб.:

• 8 новых участников клуба с покупкой абонемента;

• +100 новых подписчиков;

• 18 клиентов пришли на пробное занятие.

кейс по привлечению клиентов на покупку абонемента в центр-йога агентством ADWAI Digital

Заключение

Данный инструмент позволяет отслеживать поведенческие характеристики пользователей, оптимизировать их путь до целевого действия, а также оценивать результативность элементов сайта. При необходимости обращайтесь к специалистам.

Обязательно прочитайте: